O ano de 2025 ficará marcado como um período decisivo na trajetória de crescimento e internacionalização da SISQUAL® WFM. Num contexto global cada vez mais exigente, em que a gestão eficiente da força de trabalho é determinante para a competitividade das organizações, a SISQUAL® WFM consolidou a sua posição como uma referência mundial em Workforce Management, reforçando a sua presença internacional, conquistando novos mercados e aprofundando relações estratégicas com grandes grupos globais.
Este foi um ano de crescimento sustentado, inovação contínua e reconhecimento internacional, suportado pela confiança de clientes, parceiros e instituições de referência em múltiplos setores e geografias.
Metas alcançadas e novos mercados
Um dos grandes destaques de 2025 foi a consolidação da parceria com o Grupo Metro AG, multinacional alemã detentora da cadeia grossista Makro, que representa um dos maiores projetos globais da SISQUAL® WFM.
A implementação do SISQUAL® WFM no Grupo Metro AG constitui um passo sólido na transformação digital do retalho europeu. Num mercado amplamente reconhecido pela sua elevada produtividade, automatização e rigor operacional, o Grupo Metro encontrou no SISQUAL® WFM a solução para garantir eficiência operacional, rigor no controlo laboral e total conformidade com regras contratuais e legislação laboral específicas dos principais mercados europeus.
Atualmente, Portugal, Espanha, França, Alemanha, Países Baixos, Turquia e Hungria fazem parte do conjunto de países do Grupo Metro onde o SISQUAL® WFM já se encontra implementado. Cada projeto é desenvolvido na língua local e totalmente parametrizado de acordo com a legislação laboral de cada país, contribuindo de forma decisiva para a internacionalização e maturidade da solução.
Com uma implementação prevista para cerca de 25 países, esta parceria representa um dos maiores e mais ambiciosos projetos internacionais da SISQUAL® WFM. Sobre a confiança do gigante europeu de Cash & Carry, o Presidente da SISQUAL® WFM, Frederico Magalhães, destaca:
“Este marco reforça a credibilidade e a capacidade do software em atender às necessidades de grandes players do mercado global”.
Paralelamente, a SISQUAL® WFM reforçou a sua presença em mercados estratégicos como o Brasil, Espanha, Polónia e Portugal, e registou um crescimento relevante em mercados emergentes, com especial destaque para o México, onde a solução passou a apoiar algumas das maiores redes de retalho do país.
Novos clientes, novos desafios
2025 foi um ano de crescimento, confiança e novas parcerias. Ao longo do ano, a SISQUAL® WFM teve o orgulho de apoiar novos clientes de diferentes setores – do retalho à saúde, passando também pela energia – todos com um objetivo comum: construir equipas mais eficientes, planear melhor e obter resultados sustentáveis.
No setor energético, empresas como a Galp Espanha e a empresa portuguesa Fuelplane apostaram no SISQUAL® WFM para otimizar a gestão da força de trabalho e melhorar a eficiência operacional.
Na área da saúde, organizações inovadoras como a Knockcare, em Portugal, e instituições como a Max Emergências, no Brasil, confiaram no SISQUAL® WFM para garantir um melhor planeamento de equipas e um atendimento mais eficaz ao paciente.
No mercado espanhol, merece especial destaque o Hospital Clínic de Barcelona, que, através de um concurso público, escolheu o SISQUAL® WFM para otimizar os seus processos de gestão.
Já no México, um dos mercados emergentes mais relevantes de 2025, o SISQUAL® WFM passou a gerir a força de trabalho de uma das maiores redes de retalho do país: Tiendas Bara/FEMSA, reforçando a presença da solução na América Latina e consolidando a sua posição no retalho internacional.
Veja alguns dos novos clientes de 2025:
Destaque em Media Internacionais
2025 foi também um ano de forte reconhecimento mediático para a SISQUAL® WFM. Ao longo do ano, a empresa esteve presente em mais de 600 meios de comunicação internacionais, com notícias que destacaram a eficiência da ferramenta, os projetos globais da empresa e o impacto da solução na gestão da força de trabalho em diferentes mercados.
A SISQUAL® WFM marcou presença em diversos formatos mediáticos, incluindo podcasts, entrevistas e artigos de opinião. Destaque para a participação de Frederico Magalhães, Presidente da SISQUAL® WFM, no podcast “O CEO é o limite”, num dos 10 episódios mais ouvidos do ano.
No portal sapo.pt, a expansão internacional da SISQUAL® WFM esteve em evidência, com destaque para a criação de escritórios e equipas locais em Alemanha, França, Itália, Países Baixos, Turquia, México e Colômbia.
No Brasil e em Espanha, a SISQUAL® WFM esteve em foco em diversos meios de comunicação digital, abordando temas como a possível redução da jornada de trabalho e o cumprimento rigoroso da legislação laboral.
Em Espanha, merece ainda destaque a entrevista de Joaquim Borrás, Conselheiro e Assessor da SISQUAL® WFM para o mercado espanhol, à AER – Asociación Española del Retail, aproximando o universo digital do mercado de retalho.
Veja os principais destaques nos Media:
Participação em eventos e reconhecimentos
Em 2025, a SISQUAL® WFM marcou presença nos principais eventos internacionais ligados ao retalho, à saúde, aos recursos humanos e ao mercado de trabalho. Entre os principais eventos internacionais deataca-se o Labour2030, realizado no Porto, onde a SISQUAL® WFM teve um papel de relevo através da participação em debates, mesas-redondas e sessões de esclarecimento sobre os benefícios do Workforce Management. A SISQUAL® WFM participou ainda, pelo segundo ano consecutivo, no Global Talent Day, em Lisboa, levando os benefícios do WFM a um número crescente de decisores de Recursos Humanos em Portugal.
Outro momento marcante foi a participação na 1.ª edição da NRF Europe, realizada em Paris, em setembro, onde a SISQUAL® WFM inovou com a experiência interativa do “WFM Game”, replicando o sucesso alcançado no NRF Retail’s Big Show, realizado em Nova Iorque em Janeiro de 2025.
No Brasil, a SISQUAL® WFM esteve presente em 18 eventos, com especial destaque para as três primeiras edições do evento “Café com WFM”, realizadas em São Paulo e Salvador da Bahia. Na última edição, em dezembro, o evento foi organizado em parceria com o SECONCI-SP, cliente da SISQUAL® WFM desde 2017, demonstrando na prática os benefícios de uma gestão eficiente da força de trabalho. Marcámos também presença na maior feira de saúde da América Latina, a Hospitalar, bem como no evento Líderes da Saúde, reforçando a sua proximidade com os principais players do setor.
Em Espanha, a SISQUAL® WFM participou novamente no Retail Forum Madrid e estreou-se no Corp & People Summit, evento dirigido a líderes de Recursos Humanos. Destaque também para a participação nas Jornadas Nacionales Enfermeras, onde profissionais de saúde puderam conhecer, no terreno, os benefícios da otimização de escalas.
Veja abaixo os eventos em que participámos:
Impacto real na saúde
Entre as muitas conquistas de 2025, destaca-se a consolidação do SISQUAL® WFM como uma solução de referência em setores críticos como a saúde, onde o impacto direto na qualidade do serviço e na segurança dos pacientes é particularmente relevante.
No Brasil, instituições de referência partilharam os benefícios práticos da utilização do SISQUAL® WFM. Os Laboratórios Lacmar, localizados em São Luís do Maranhão, evidenciaram ganhos significativos em agilidade e eficiência operacional. Já a Fundação José Silveira, em Salvador da Bahia, destacou a transformação dos seus processos internos, com maior precisão na gestão das equipas e melhoria direta na segurança dos pacientes.
Atualmente, o SISQUAL® WFM está presente em mais de 750 instituições de saúde no Brasil, apoiando centenas de milhares de profissionais em hospitais, clínicas e serviços de emergência, contribuindo diariamente para uma gestão mais eficiente, humana e sustentável.
O futuro: inovação e visão global
Encerramos 2025 com a convicção de metas alcançadas e com ambições ainda maiores para o futuro. Mantemo-nos comprometidos com a inovação, a expansão internacional e a criação de soluções cada vez mais humanas e inteligentes.
Como afirmou recentemente o Vice-presidente da SISQUAL® WFM, José Pedro Fernandes: “O sucesso do SISQUAL® WFM é suportado pela sua crescente base de clientes. Em 2026 continuaremos a apostar na inovação e na humanização para expandir a nossa atividade a novos mercados, oferecendo soluções verdadeiramente distintivas na gestão da força de trabalho.”
Desde 2008, a SISQUAL® WFM é referenciada pela Gartner® como um dos principais fornecedores mundiais de soluções de Workforce Management. Este reconhecimento reflete a maturidade, consistência e relevância da empresa no mercado global.
Com presença consolidada em cinco continentes e mais de 1.500.000 utilizadores que beneficiam diariamente da solução, a SISQUAL® WFM afirma-se hoje como um dos principais players internacionais na digitalização da força de trabalho.
A todos os clientes, parceiros e colaboradores que fizeram parte deste percurso, o nosso sincero agradecimento. Seguimos para 2026 com a determinação de continuar a construir soluções que fazem a diferença, promovendo uma gestão laboral mais eficiente, assertiva e humana.
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