ENQUADRAMENTO
SONAE
Springfield
Sheraton
Pandora
Mercadona
MSC
Leroy Merlin
FNAC
Fast Shop
Dia
Cortefiel
Rede Ímpar
Unilabs
Hospital 9 de Julho
Unimed Fortaleza
Política de Gestão
Os principais objectivos deste Manual são apresentar a SISQUAL, descrever o Sistema de Gestão, comunicar a Política de Gestão e constituir um documento de referência permanente para a implementação, manutenção e melhoria do Sistema, de forma a optimizar os processos e garantir a satisfação das partes interessadas de acordo com a norma ISO 9001:2015, NP ISO/IEC 20000-1:2018 e NP ISO/IEC 27001:2013 com extensão a ISO/IEC 27018:2019 e ISO/IEC 27701:2019.
APRESENTAÇÃO DA SISQUAL
A SISQUAL foi fundada em 1992 com o propósito de desenvolver um software que ajudaria os gestores de grandes organizações mundiais a aumentar a produtividade dos seus colaboradores através de uma solução de Workforce Management.
Na busca de uma ferramenta de gestão de equipas que fosse efetiva e eficaz, ao longo dos anos, a SISQUAL® foi-se tornando, progressivamente, especialista na correta aplicação das leis laborais e da cultura no local de trabalho, dando origem à melhor ferramenta de planeamento do mercado.
O SISQUAL® WFM é uma solução de software inteligente que torna possível antecipar necessidades, planear e gerir, de forma humanizada, todo o pessoal das empresas pelo mundo afora.
informação de contacto
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
As responsabilidades e autoridades são comunicadas às funções relevantes dentro da organização e representadas através da seguinte organização.
Porquê a formiga?
São famosas pela sua organização em sociedade e a sua capacidade de suportarem até 5 mil vezes o peso do seu corpo. Uma sociedade inspiradora com partilha de tarefas, trabalhando como única entidade e num ambiente de colaboração com um objetivo comum, o suporte das suas colónias.
O seu estilo de vida é o modelo perfeito para o desenvolvimento de um software de workforce management.
Missão
Aumentar o lucro dos nossos clientes e, em simultâneo, melhorar a qualidade de vida no trabalho.
Visão
Somos melhores e mais motivados no trabalho quando participamos ativamente nas decisões sobre os nossos horários.
Valores
Integridade, lealdade, responsabilidade: nós gostamos de servir.
COMPROMISSOS
Sócios
Assegurar um retorno justo para o investimento e a manutenção da imagem e boa reputação da empresa.
Estado
Acompanhar as alterações de legislação e regulamentação, integrando-as expeditamente nos seus produtos e processos;
Colaboradores
Proteger os seus dados pessoais que estão sob a responsabilidade direta ou indireta da SISQUAL
Clientes
– Manter um elevado enfoque no Cliente e desenvolver soluções orientadas para cada cliente.
– Acrescentar valor ao negócio dos nossos clientes;
– Assegurar o cumprimento dos requisitos e níveis de serviço acordados;
– Melhorar a qualidade de vida dos seus colaboradores;
– Promover a produtividade dos recursos humanos dos nossos clientes;
– Proteger a informação crítica de negócio dos clientes e dos seus dados pessoais que estão sob a responsabilidade direta ou indireta da SISQUAL.
Colaboradores
– Criar relações duradouras com vantagens para ambos;
– Apoiar o parceiro no cumprimento dos requisitos e níveis de serviço acordados com os seus clientes.
– Proteger a informação crítica do seu negócio e dos seus dados pessoais que estão sob a responsabilidade direta ou indireta da SISQUAL.
Os objectivos de qualidade, serviços, segurança da informação e privacidade baseiam-se nestes compromissos e em conformidade com os requisitos das normas ISO 9001, ISO/IEC 20000-1, 27001 e 27018, para assegurar a melhoria contínua do sistema de gestão.