ENQUADRAMENTO
SONAE
Springfield
Sheraton
Pandora
Mercadona
MSC
Leroy Merlin
FNAC
Fast Shop
Dia
Cortefiel
Rede Ímpar
Luz Saúde
Notredame Intermédica
Pulido Valente
Política de Gestão
Os principais objectivos deste Manual são apresentar a SISQUAL, descrever o Sistema de Gestão, comunicar a Política de Gestão e constituir um documento de referência permanente para a implementação, manutenção e melhoria do Sistema, de forma a optimizar os processos e garantir a satisfação das partes interessadas de acordo com a norma ISO 9001:2015, NP ISO/IEC 20000-1:2018 e NP ISO/IEC 27001:2013 com extensão a ISO/IEC 27018:2019 e ISO/IEC 27701:2019.
APRESENTAÇÃO DA SISQUAL
A SISQUAL foi fundada em 1992 com o propósito de desenvolver um software que ajudaria os gestores de grandes organizações mundiais a aumentar a produtividade dos seus colaboradores através de uma solução de Workforce Management.
Na busca de uma ferramenta de gestão de equipas que fosse efetiva e eficaz, ao longo dos anos, a SISQUAL® foi-se tornando, progressivamente, especialista na correta aplicação das leis laborais e da cultura no local de trabalho, dando origem à melhor ferramenta de planeamento do mercado.
O SISQUAL® WFM é uma solução de software inteligente que torna possível antecipar necessidades, planear e gerir, de forma humanizada, todo o pessoal das empresas pelo mundo afora.
informação de contacto
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
As responsabilidades e autoridades são comunicadas às funções relevantes dentro da organização e representadas através da seguinte organização.
Porquê a formiga?
São famosas pela sua organização em sociedade e a sua capacidade de suportarem até 5 mil vezes o peso do seu corpo. Uma sociedade inspiradora com partilha de tarefas, trabalhando como única entidade e num ambiente de colaboração com um objetivo comum, o suporte das suas colónias.
O seu estilo de vida é o modelo perfeito para o desenvolvimento de um software de workforce management.
Missão
Aumentar o lucro dos nossos clientes e, em simultâneo, melhorar a qualidade de vida no trabalho.
Visão
Somos melhores e mais motivados no trabalho quando participamos ativamente nas decisões sobre os nossos horários.
Valores
Integridade, lealdade, responsabilidade: nós gostamos de servir.
COMPROMISSOS
Sócios
Assegurar um retorno justo para o investimento e a manutenção da imagem e boa reputação da empresa.
Estado
Acompanhar as alterações de legislação e regulamentação, integrando-as expeditamente nos seus produtos e processos;
Colaboradores
Proteger os seus dados pessoais que estão sob a responsabilidade direta ou indireta da SISQUAL
Clientes
– Manter um elevado enfoque no Cliente e desenvolver soluções orientadas para cada cliente.
– Acrescentar valor ao negócio dos nossos clientes;
– Assegurar o cumprimento dos requisitos e níveis de serviço acordados;
– Melhorar a qualidade de vida dos seus colaboradores;
– Promover a produtividade dos recursos humanos dos nossos clientes;
– Proteger a informação crítica de negócio dos clientes e dos seus dados pessoais que estão sob a responsabilidade direta ou indireta da SISQUAL.
Colaboradores
– Criar relações duradouras com vantagens para ambos;
– Apoiar o parceiro no cumprimento dos requisitos e níveis de serviço acordados com os seus clientes.
– Proteger a informação crítica do seu negócio e dos seus dados pessoais que estão sob a responsabilidade direta ou indireta da SISQUAL.
Os objectivos de qualidade, serviços, segurança da informação e privacidade baseiam-se nestes compromissos e em conformidade com os requisitos das normas ISO 9001, ISO/IEC 20000-1, 27001 e 27018, para assegurar a melhoria contínua do sistema de gestão.