¿Qué es WFM?
WFM es una herramienta que abarca desde la previsión de actividades, donde indicamos al cliente el personal previsto necesario para cada turno o cada 30 minutos, la generación automática de horarios y tareas, numerosas herramientas de ayuda durante el periodo de operaciones, la gestión de vacaciones, ausencias y horas extras con todos sus límites, el cálculo automático del tiempo trabajado y su integración en la nómina.
VENTAJAS DE WFM
- Aumento de la productividad junto con la calidad de vida de los empleados.
- Reducción de hasta el 80 % de la carga de trabajo administrativo.
- Reducción de los costes operativos y optimización de la eficiencia.
Una herramienta esencial para gestionar la dinámica de los turnos en empresas con numerosos empleados y horarios dinámicos, que garantiza los niveles de servicio al asignar a la persona adecuada la tarea adecuada en el momento adecuado. Esto se consigue gestionando las ausencias, los descansos y las vacaciones, y garantizando el cumplimiento de la legislación laboral. La implementación de una solución WFM está reconocida internacionalmente como una herramienta que puede proporcionar el mayor retorno de la inversión dentro de las soluciones de capital humano, debido a las posibles ganancias en tiempo de gestión, rotación, absentismo, presencia y horas extras.
Según el informe de investigación líder mundial sobre tecnología WFM, en el que SISQUAL® WFM ha sido incluido desde 2008 hasta 2025, el 75 % de las grandes empresas con trabajadores remunerados por horas habrá invertido en una solución WFM para respaldar la experiencia de los empleados y/o las iniciativas de trabajo digital. Este desarrollo de las capacidades de automatización y la experiencia de los empleados/clientes añadirá un valor significativo a las soluciones WFM como inversión.
WFM ya no es solo un sistema de registro y operativo, sino también un sistema de diferenciación y transformación.
Descubra cómo SISQUAL® WFM puede revolucionar la gestión de su personal.
Por lo tanto, en un mercado cada vez más competitivo, es esencial poder contar con una plantilla cuidadosamente formada y distribuida de forma inteligente para ofrecer alta calidad al mercado y lograr una ventaja competitiva. Es en este contexto donde la WFM ha ido ganando cada vez más importancia en las decisiones estratégicas de las empresas.
La gestión de la fuerza laboral (WFM) abarca diversas actividades relacionadas con la gestión del personal, tales como:
Previsión de actividades: averigüe cuántos empleados necesita y cuándo los necesita.
Proporcione a sus empleados una mayor calidad de vida con la posibilidad de gestionar los fichajes, intercambiar turnos, solicitar vacaciones, días libres y justificar sus ausencias.
Cree y controle los horarios de trabajo, el absentismo y las normas laborales.
Simule múltiples escenarios para gestionar el absentismo imprevisto.
Solicita una Demo
La gestión de la fuerza laboral (WFM) puede utilizar el aprendizaje automático para identificar oportunidades de mejora. Además, optimiza los procesos de gestión de horarios, lo que proporciona una mejor calidad de vida a los empleados. Una solución WFM ofrece herramientas para planificar y gestionar de forma eficaz los turnos dinámicos, las horas de trabajo, los horarios de los equipos, las solicitudes de intercambio de turnos, las vacaciones y los días libres, y garantiza el cumplimiento en todas las fases del proceso de programación, desde la planificación hasta el pago. A continuación se muestran las fases de la gestión de la fuerza laboral:
