Staples
Vodafone
LVMH
FNAC
Womens secret
Mercadona
Fleury
Fast Shop
Leroy Merlin
Cortefiel
SONAE
Hospital Pequeno Príncipe
Pandora
MSC
Dia
Springfield
Sheraton
Unilabs
Unidade Local de Saúde de Matosinhos
Notredame Intermédica
Pró-Saúde
Hospital de Santa Maria
Rede Ímpar
Unimed Fortaleza
Luz Saúde
Pulido Valente
Centro Hospitalar de São João
Hospital LeForte
Hospital Platô
AC Camargo
Garcia da Orta
Hospital 9 de Julho
A.R.S. Lisboa e Vale do Tejo
Sabará Hospital Infantil
Santa Casa de Misericórdia da Bahia
Hospital IGESP
Staples
Staples
Vodafone
Vodafone
Estapar
Estapar
LVMH
LVMH
Womens secret
Womens secret
Pandora
Pandora
Springfield
Springfield
Fast Shop
Fast Shop
Worten
Worten
WestSea
WestSea
Wells
Wells
Vitaminas
Vitaminas
Villa Termal das Caldas de Monchique
Villa Termal das Caldas de Monchique
Via Porto
Via Porto
Veolia
Veolia

¿Qué es WFM?


¿Qué es la gestión de la fuerza de trabajo?

 

WFM es una herramienta que va desde la previsión de actividades, donde indicamos al cliente la previsión de personal necesario cada turno o cada 30 minutos, generación automática de escalas y tareas, numerosas herramientas de ayuda durante el periodo de operaciones, tratamiento de vacaciones, ausencias y horas extras con todos sus límites, cálculo automático del tiempo de trabajo y su integración en la nómina.

Una herramienta esencial para controlar la dinámica de los turnos de las empresas con muchos empleados y horarios dinámicos y garantizar el nivel de servicio, asegurándose de tener a la persona adecuada, realizando la tarea en el lugar y momento adecuados, mediante la gestión de las ausencias, descansos, vacaciones, permisos y sobre todo asegurando el cumplimiento de la legislación laboral. La implementación de una solución WFM es conocida en el mercado internacional como la herramienta que puede ofrecer el mayor ROI dentro de las soluciones para el Capital Humano, debido a las posibles ganancias en tiempo de gestión, rotación, ausentismo, presencia y horas extras.

El retorno esperado de la inversión (ROI) en una implementación de WFM es de entre 5:1 a 10:1, es decir, por cada dólar invertido el cliente debe esperar ganancias de entre 5 y 10 dólares mensuales.

Según el informe de investigación y tecnología más importante del mundo, en cuyos radares se encuentra SISQUAL desde 2008, en 2025, el 75% de las grandes empresas con trabajadores remunerados por hora habrán invertido en una solución WFM para apoyar la experiencia de los empleados y/o las iniciativas de lugares de trabajo digitales. Este desarrollo de las capacidades de automatización y de la experiencia de los empleados/clientes añadirá un valor significativo a las soluciones WFM como inversión.

El WFM ya no es sólo un sistema de registro y operación, sino también un sistema de diferenciación y transformación.

Por lo tanto, y en un mercado cada vez más competitivo, es esencial poder contar con un equipo de trabajo cuidadosamente capacitado y distribuido inteligentemente para ofrecer alta calidad al mercado y lograr una ventaja competitiva. Es en este contexto que el WFM ha ido ganando cada vez más importancia en las decisiones estratégicas de las empresas.

WFM abarca varias actividades relacionadas con la fuerza de trabajo, tales como:

Previsión de actividades: Conozca cuántos empleados necesita y cuándo los necesita.

Crear y controlar los horarios de trabajo, el ausentismo y las reglas de trabajo.

Simular múltiples escenarios para manejar el ausentismo no planificado.

Monitoreo del desempeño.

Planificación de la carrera.

Formación y desarrollo.

Proporcionar a sus empleados más calidad de vida con la capacidad de manejar los relojes, cambiar turnos, pedir vacaciones, días libres y justificar sus ausencias.