Interoperabilidade no Setor da Saúde: Como pode o WFM ajudar?
A maioria dos departamentos de sistemas, tanto nas organizações privadas como nas públicas, está a meio da conquista da interoperabilidade, especialmente no setor da saúde.
O setor está a assistir a uma mudança de paradigma impulsionada pela tecnologia. A interoperabilidade, a capacidade de diferentes sistemas e software de cuidados de saúde comunicarem e trocarem informações sem problemas, está na vanguarda desta transformação. Mas, está a mudar como?
A interoperabilidade é um aspeto essencial quando se trata de simplificar a gestão das organizações. Especialmente, quando a informação recolhida pode diferir.
Neste artigo, aprofundamos os meandros da interoperabilidade no setor da saúde e exploramos a forma como as soluções de gestão da força de trabalho podem ser um fator de mudança para a alcançar.
O que é a interoperabilidade no setor da saúde?
A interoperabilidade é um aspeto crucial dos cuidados de saúde modernos. Sendo responsável pela normalização das nomenclaturas de acordo com as normas de saúde internacionais. Por outras palavras, permite a diferentes sistemas de informação e aplicações informáticas comunicarem, trocarem dados e utilizarem as informações trocadas.
Neste sentido, assume então um papel fundamental ao possibilitar o intercâmbio eficiente de dados entre vários sistemas e plataformas no setor da saúde.
O conceito traduz-se ainda em 3 tipos:
- Interoperabilidade Funcional
Refere-se à simples troca de dados entre sistemas. É como se dois sistemas diferentes falassem a mesma “linguagem” técnica. Este tipo de interoperabilidade garante que os dados podem ser partilhados eficazmente, facilitando um fluxo de informação mais fluido.
- Interoperabilidade Semântica
Vai além da troca e garante que o significado dos dados seja compreendido consistentemente entre os sistemas. Centra-se na garantia de que a interpretação dos dados permanece consistente em toda a linha, reduzindo o risco de falhas de comunicação ou erros.
- Interoperabilidade Operacional
Está relacionada com a coordenação e a colaboração entre diferentes sistemas, assegurando que estes trabalham em conjunto e de forma harmoniosa no âmbito do fluxo de trabalho dos cuidados de saúde. Quando os sistemas são interoperáveis a nível operacional, isso conduz a melhorias significativas na eficiência e na prestação de serviços.
Desafios da interoperabilidade na saúde
De um ponto de vista tecnológico, o intercâmbio e a portabilidade dos dados de saúde dos doentes podem agora ser assegurados. Mas até lá, é necessário superar desafios que muitas vezes parecem inalcançáveis, exatamente devido aos tipos de interoperabilidade.
Nesse sentido, os principais desafios são:
- Repositórios de dados
Um dos principais desafios para alcançar a interoperabilidade é a existência de repositórios de dados. As organizações de cuidados de saúde utilizam frequentemente software e sistemas diferentes que armazenam dados em repositórios isolados, dificultando o acesso e a partilha de informações.
- Falta de normalização
A falta de formatos de dados normalizados e de protocolos de comunicação constitui um obstáculo significativo à interoperabilidade. A existência de estruturas de dados e sistemas de codificação diferentes pode levar a interpretações incorretas e erros quando os dados são trocados.
- Preocupações com a segurança
No setor dos cuidados de saúde, a segurança dos dados é fundamental. A interoperabilidade levanta preocupações sobre a privacidade e a segurança dos dados dos doentes, uma vez que a partilha de informações entre sistemas pode expor informações sensíveis a um acesso não autorizado.
Como as instituições se adaptarão a esta nova realidade?
Para ter um sistema de saúde eficiente é preciso escolher bem os seus fornecedores para que a tecnologia utilizada tenha a preocupação com a interoperabilidade.
Nesse sentido, as instituições devem dar prioridade aos fornecedores que oferecem soluções interoperáveis. Isto significa escolher sistemas e software que se possam se comunicar de forma eficaz e com a mesma linguagem, com as outras ferramentas utilizadas na organização.
Além disso, a colaboração é fundamental no setor da saúde. As instituições devem colaborar ativamente com os seus fornecedores na partilha continua de informações para que consigam aprimorar a tecnologia subscrita.
No final, o objetivo será sempre avaliar regularmente a eficiência e a eficácia dos sistemas interoperáveis.
Vantagens da interoperabilidade como aliada na Gestão da Força de Trabalho
- Escala eficiente
Com a intercomunicação dos sistemas de saúde, o WFM pode utilizar dados mais exatos. Esta precisão ajuda a prever a necessidade de recursos humanos de forma mais eficaz, conduzindo, em última análise, a uma melhor gestão da força de trabalho.
- Melhoria da experiência e da segurança dos doentes
Uma gestão de pessoas integrada aos sistemas de cuidados ao paciente, resulta em um impacto significativo nos cuidados prestados aos doentes. Podem reduzir os tempos de espera e garantir que o nível correto de cuidados é prestado prontamente, melhorando a experiência e a segurança do paciente.
- Decisões em tempo real
Os sistemas interoperáveis fornecem dados em tempo real que são valiosos para a tomada de decisões rápidas e informadas. Por exemplo, ferramentas como o SISQUAL® Nursing Acuitypodem se beneficiar muito desses dados em tempo real, permitindo que os prestadores de cuidados de saúde se adaptem rapidamente à evolução das necessidades dos doentes.
- Eficiência de custos
Tanto os sistemas interoperáveis como o WFM podem conduzir a poupanças de custos. Ajudam a melhorar a distribuição do pessoal, o que, em última análise, contribui para a eficiência dos custos nas organizações de cuidados de saúde.
- Escalabilidade
À medida que as instituições de cuidados de saúde crescem, a necessidade de sistemas interoperáveis e de uma WFM eficaz torna-se ainda mais crucial. Este tipo de sistema ajuda a acompanhar a evolução das necessidades das organizações de cuidados de saúde, garantindo que estas podem escalar as suas operações de forma ágil.
Como o SISQUAL® WFM se adaptou a esta nova realidade?
Nesse sentido, o SISQUAL® WFM por ser uma referência na área da saúde entende a importância da uniformidade da linguagem no setor da saúde e, portanto, está preparado para apoiar e fornecer soluções que estejam em busca da interoperabilidade em sua organização.
Com sistemas de saúde interoperáveis, o WFM pode efetivamente planear, agendar e gerir a força de trabalho com base em dados precisos e atualizados, maximizando a eficiência e melhorando a prestação de serviços.
Ter uma ferramenta interoperável de Gestão da Força de Trabalho colmata o fosso entre sistemas de cuidados de saúde díspares, melhorando os níveis de serviços e consequentemente, a segurança dos pacientes, a eficiência de custos e resulta numa tomada de decisões baseadas em dados.
Adotar a interoperabilidade com base no WFM não é apenas uma escolha; é uma necessidade no panorama atual dos cuidados de saúde.
Agende uma conversa connosco para melhorar a sua gestão da força de trabalho.