Como a Clínica Florence aumentou a produtividade com a SISQUAL® WFM
Em 2018, a Clínica Florence decidiu avançar na sua gestão de força de trabalho, procurando uma maior produtividade e controlo operacional. Nesse sentido, escolheu a SISQUAL® WFM como parceira, com o objetivo de potenciar e otimizar os seus processos diários, graças ao seu software de Gestão da Força de Trabalho (WFM).
A Clínica Florence foi fundada em 2017, em Salvador, Bahia, com o objetivo de oferecer um atendimento humanizado e centrado no paciente. É uma unidade de saúde que se diferencia dos hospitais tradicionais, devido ao seu conceito base: ser um hospital de transição.
Com duas unidades de serviço, Salvador (96 camas) e Recife (76 camas), uma equipa de 380 profissionais, experientes e qualificados, comprometidos com o cuidado integral do paciente, tem uma meta bem definida: oferecer um serviço de cuidado integral das legítimas necessidades dos pacientes e dos seus familiares, nas dimensões física, psicológica, espiritual e social.
A necessidade de mudança. Objetivo: produtividade!
Devido à evolução do setor e da própria vontade de oferecer mais e melhores cuidados de saúde, a Clínica Florence sentiu a necessidade de se desenvolver em todos os seus setores.
Em 2021, deu início a sua expansão para outras capitais do Nordeste brasileiro, inaugurando a sua Unidade Recife.
Veja o testemunho completo de Ivan Santana, Diretor de Pessoas e Cultura da Clínica Florence:
A parceria com a SISQUAL® WFM
Desde que a gestão é feita exclusivamente pelo SISQUAL® WFM, de 2018 a 2023, existiu um crescimento de 428% de produtividade e resultados, o que também ajudou nos processos de expansão da clínica.O projeto de implementação iniciou, em 2018, na unidade de Salvador, com 70 licenças. Atualmente, em conjunto com a unidade clínica de Recife, em 2023, esse número aumentou para 300.
Dos módulos adquiridos, fazem parte:
SISQUAL® Time & Attendance : para gerir os dados de presença das equipas e obter um maior controlo sobre o absentismo e as horas extra realizadas.
SISQUAL® Quality of Life + APP : para manter um equilíbrio entre vida profissional e pessoal. Através da aplicação, as equipas podem efetuar registos de presença, pedidos de marcações de férias, trocas de horários, justificação de ausências.
SISQUAL® Operations Cockpit : para gerir em tempo real toda a operação laboral e operacionalizar os processos, aumentando a segurança do paciente.
SISQUAL® SalaryCalc : para calcular de forma automática as horas trabalhadas, integrando os dados corretos ao software de processamento de salários, de forma exata e mais eficiente.
Antes e depois da SISQUAL® WFM
“O retorno económico é evidente. Pagamos menos, fruto de maior controlo sobre as horas dos funcionários. Além disso, existe uma maior proteção jurídica. ” -Ivan Santana
“As pessoas que trabalham na Florence, assumem que o trabalho se tornou mais fácil, mais eficiente e que, agora, é possível ter resultados e objetivos mensuráveis.
Precisa de gerir equipas de forma simples e eficaz?
O SISQUAL® WFM é uma solução ajustável aos vários setores de mercado, permitindo uma melhor gestão da força de trabalho: otimizando escalas, reduzindo custos e aumentando a qualidade de vida dos colaboradores.