Como a Clínica Florence aumentou a produtividade com a SISQUAL® WFM
Em 2018, a Clínica Florence decidiu avançar na sua gestão de força de trabalho, procurando uma maior produtividade e controle operacional. Nesse sentido, escolheu a SISQUAL® WFM como parceira, com o objetivo de potencializar e otimizar os seus processos diários, graças ao seu software de Gestão da Força de Trabalho (WFM).
A Clínica Florence foi fundada em 2017, em Salvador, Bahia, com o objetivo de oferecer um atendimento humanizado e centrado no paciente. É uma unidade de saúde que se diferencia dos hospitais tradicionais, devido ao seu conceito base: ser um hospital de transição.
Com duas unidades de serviço, Salvador (96 camas) e Recife (76 camas), uma equipa de 380 profissionais, experientes e qualificados, comprometidos com o cuidado integral do paciente, tem uma meta bem definida: oferecer um serviço de cuidado integral das legítimas necessidades de pacientes e seus familiares, em suas dimensões física, psicológica, espiritual e social.
A necessidade de mudança. Objetivo: produtividade!
Devido à evolução do setor e da própria vontade de oferecer mais e melhores cuidados de saúde, a Clínica Florence sentiu a necessidade de se desenvolver em todos os seus setores. Em 2021, deu início a sua expansão para outras capitais do Nordeste brasileiro, inaugurando a sua Unidade Recife.
“Quando decidimos contratar a SISQUAL® WFM, queríamos deixar a jornada manual das escalas para um modelo automatizado. O que aconteceu foi que descobrimos outros benefícios com esta contratação.”
Assista ao depoimento completo de Ivan Santana, Diretor de Pessoas e Cultura da Clínica Florence:
A parceria com a SISQUAL® WFM
Desde que a gestão é feita exclusivamente pelo SISQUAL® WFM, de 2018 a 2023, existiu um processos de expansão da clínica, que teve um crescimento de 428% em 5 anos.O projeto de implementação iniciou, em 2018, na unidade de Salvador, com 70 licenças. Atualmente, em conjunto com a unidade clínica de Recife, em 2023, esse número aumentou para 300.
Dos módulos adquiridos, fazem parte:
SISQUAL® Time & Attendance: para gerir os dados de presença das equipas e obter um maior controlo sobre o absentismo e as horas extra realizadas.
SISQUAL® Quality of Life + APP: para manter um equilíbrio entre vida profissional e pessoal. Através da aplicação, as equipas podem efetuar registos de presença.
SISQUAL® Operations Cockpit: para gerir em tempo real toda a operação laboral e operacionalizar os processos, aumentando a segurança do paciente.
SISQUAL® SalaryCalc: para calcular de forma automática as horas trabalhadas,integrando os dados corretos ao software de processamento de salários, de forma exata e mais eficiente.
Antes e depois da SISQUAL® WFM
“O retorno econômico é evidente. Pagamos menos, fruto de maior controle sobre as horas dos funcionários. Além disso, existe uma maior proteção jurídica.” – Ivan Santana
“O trabalho se tornou mais fácil, mais eficiente e com resultados mensuráveis. Garantimos um melhor atendimento e mais segurança aos pacientes.”
Precisa gerir equipes de forma simples e eficaz?
O SISQUAL® WFM é uma solução ajustável aos vários setores de mercado, permitindo uma melhor gestão da força de trabalho: otimizando escalas, reduzindo custos e aumentando a qualidade de vida dos colaboradores.
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