A cibersegurança tornou-se uma prioridade indiscutível para as empresas em todo o mundo, especialmente para as que lidam com um elevado volume de dados sensíveis, como informações pessoais e de colaboradores. No contexto da utilização de ferramentas de Gestão da Força de Trabalho (WFM), garantir a segurança dos dados é vital para proteger as organizações contra ciberameaças, evitar sanções legais e garantir a confiança dos colaboradores e clientes.
Por conseguinte, torna-se imperativo que as empresas e instituições públicas, que façam a gestão de dados sensíveis (dados pessoais) adotem plataformas de gestão que cumpram requisitos para manter a integridade e segurança da informação.
A importância das atualizações de sistemas no ciberespaço
No que se refere à privacidade de dados, as soluções de Gestão da Força de Trabalho (WFM) fazem o processamento de dados pessoais, que são protegidos pelo RGPD (Regulamento Geral de Proteção de Dados), exigindo conformidade com todas as normas de segurança.
Por conseguinte, em caso de ataque cibernético, a perda de dados devido a falhas de segurança pode ser devastadora tanto para indivíduos quanto para empresas. Para evitar estas situações, é fundamental garantir que as soluções implementadas estejam sempre atualizadas e sigam processos de desenvolvimento seguros. De acordo com José Epifânio, responsável pela Inovação de Produtos na SISQUAL® WFM, além de adotar medidas de cibersegurança, as empresas beneficiam da “implementação de sistemas que possam transformar a cibersegurança numa vantagem estratégica”, acrescentando ainda a importância da obtenção de certificações que comprovem a robustez de seus processos.
Em 2021, a SISQUAL® WFM reafirmou o seu compromisso com a proteção de dados ao conquistar mais uma certificação em cibersegurança, tendo sido a primeira empresa portuguesa a receber este estatuto.
Mas afinal como escolher uma ferramenta de WFM que garanta a gestão de turnos e equipas, e que ao mesmo tempo assegure a proteção de dados?
Existem vários requisitos que as empresas devem ter em conta na escolha de uma ferramenta de WFM que cumpra com estas solicitações:
- Certificações de Segurança: Um Indicador de Confiança
Escolher fornecedores de software de gestão de turnos (WFM) com certificações de segurança, como a ISO 27001, fortalece significativamente os processos de segurança empresarial. Essas certificações não apenas asseguram o cumprimento das regulamentações, mas também promovem práticas seguras e eficientes na gestão de processos e serviços, garantindo a qualidade e robustez dos sistemas implementados.
- Cumprimento das Leis de Proteção de Dados (RGPD)
Verifique se a solução cumpre com as regulamentações locais e internacionais de proteção de dados. As empresas que operam em setores sensíveis, como a saúde e o setor financeiro, devem priorizar ferramentas que adotem o conceito de Privacy by Design, garantindo que a privacidade e a proteção dos dados estejam integradas em todas as fases de desenvolvimento e implementação. Ao contratar uma solução, é importante verificar como a empresa lida com o tratamento dos dados e se os seus sistemas são atualizados regularmente de modo a corrigir vulnerabilidades.
- Prevenção: A importância de manter os Sistemas Atualizados
As atualizações de software desempenham um papel essencial na proteção contra ciberameaças. Torna-se, assim, essencial que a solução de WFM escolhida permita atualizações contínuas e que o fornecedor tenha um histórico sólido de inovação e manutenção de sistemas.
Ao optar por um fornecedor comprometido com a inovação e a segurança contínua, as empresas protegem-se contra ataques cibernéticos e asseguram a integridade das informações dos seus colaboradores.
- Verificação da Reputação do Fornecedor
Ao avaliar uma ferramenta de WFM, é recomendável investigar a reputação do fornecedor no mercado. Procure referências e avaliações de clientes anteriores, além de verificar o histórico da empresa no desenvolvimento de soluções seguras. Fornecedores fidedignos costumam estar comprometidos com a conformidade e a proteção de dados, e são reconhecidos por adotar práticas de segurança robustas.
Além disso, empresas com um bom histórico de inovação e certificações são mais propensas a evoluir as suas soluções de forma a atender às crescentes exigências de segurança e eficiência. Nos dias de hoje, escolher uma ferramenta de WFM que defina a segurança e a conformidade como prioridades, é uma medida essencial para proteger os ativos da empresa e garantir a confiança no ambiente digital em que vivemos.
Por conseguinte, ao avaliar as soluções de WFM existentes no mercado, lembre-se: não se trata apenas de organizar turnos ou otimizar horários – trata-se também de garantir a segurança e privacidade de dados, um compromisso que beneficia tanto as empresas como os seus colaboradores.
Quer saber mais sobre como a SISQUAL® WFM pode ajudar a sua empresa a melhorar a segurança na gestão da força de trabalho?
