La ciberseguridad se ha convertido en una prioridad indiscutible para las empresas de todo el mundo, especialmente para aquellas que manejan un gran volumen de datos sensibles, como información personal y de los empleados. Dicho esto, utilizando herramientas de Workforce Management (WFM), garantizar la seguridad de los datos es vital para proteger a las organizaciones frente a las ciberamenazas, evitar sanciones legales y garantizar la confianza de empleados y clientes.
Por tanto, es imperativo que las empresas e instituciones públicas que gestionan datos sensibles (datos personales) adopten plataformas de gestión que cumplan los requisitos para mantener la integridad y seguridad de la información.
La importancia de actualizar los sistemas en el ciberespacio
En cuanto a la privacidad de los datos, las soluciones de Workforce Management (WFM) procesan datos personales, que están protegidos por el GDPR (Reglamento General de Protección de Datos), lo que exige el cumplimiento de todas las normas de seguridad..
Por lo tanto, en caso de ciberataque, la pérdida de datos debida a fallos de seguridad puede ser devastadora tanto para las personas como para las empresas. Para evitar estas situaciones, es esencial garantizar que las soluciones implementadas estén siempre actualizadas y sigan procesos de desarrollo seguros. Según José Epifânio, Responsable de Innovación de Producto de SISQUAL® WFM, además de adoptar medidas de ciberseguridad, las empresas se benefician de «implementar sistemas que puedan convertir la ciberseguridad en una ventaja estratégica», afirma, añadiendo la importancia de obtener certificaciones que demuestren la robustez de sus procesos.
En 2021, SISQUAL® WFM reafirmó su compromiso con la protección de datos al lograr otra certificación de ciberseguridad, convirtiéndose en la primera empresa portuguesa en recibir este estatus.
Pero, ¿cómo elegir una herramienta de WFM que garantice la gestión de turnos y equipos y, al mismo tiempo, asegure la protección de datos?
Hay varios requisitos que las empresas deben tener en cuenta a la hora de elegir una herramienta de WFM que cumpla estas exigencias:
- Certificaciones de seguridad: Un indicador de confianza
Elegir proveedores de software de gestión de personal (WFM) con certificaciones de seguridad, como la ISO 27001, refuerza significativamente los procesos de seguridad corporativos. Estas certificaciones no solo aseguran el cumplimiento de la normativa, sino que promueven prácticas seguras y eficientes, garantizando la calidad y robustez de los sistemas implantados.
- Cumplimiento de la legislación sobre protección de datos (GDPR)
Compruebe que la solución cumple la normativa local e internacional sobre protección de datos. Las empresas que operan en sectores sensibles, como la sanidad y el sector financiero, deben dar prioridad a las herramientas que adopten el concepto de Privacidad por Diseño, garantizando que la privacidad y la protección de datos se integran en todas las fases de desarrollo e implantación. A la hora de contratar una solución, es importante comprobar cómo gestiona la empresa el tratamiento de datos y si sus sistemas se actualizan periódicamente para corregir vulnerabilidades.
- Prevención: La importancia de mantener los sistemas actualizados
Las actualizaciones de software desempeñan un papel esencial en la protección contra las ciberamenazas. Por lo tanto, es esencial que la solución de WFM que elija permita actualizaciones continuas y que el proveedor tenga un sólido historial de innovación y mantenimiento del sistema.
Al optar por un proveedor comprometido con la innovación y la seguridad continua, las empresas se protegen contra los ciberataques y garantizan la integridad de la información de sus empleados.
- Verificar la reputación del proveedor
Al evaluar una herramienta de WFM, es aconsejable investigar la reputación del proveedor en el mercado. Busque referencias y opiniones de clientes anteriores, y compruebe el historial de la empresa en el desarrollo de soluciones seguras. Los proveedores de confianza suelen estar comprometidos con el cumplimiento de la normativa y la protección de datos, y son reconocidos por adoptar prácticas de seguridad sólidas.
Además, las empresas con un buen historial de innovación y certificaciones tienen más probabilidades de hacer evolucionar sus soluciones para satisfacer las crecientes demandas de seguridad y eficiencia. Hoy en día, elegir una herramienta de WFM que priorice la seguridad y el cumplimiento es un paso esencial para proteger los activos de la empresa y garantizar la confianza en el entorno digital en el que vivimos.
Así que cuando evalúe las soluciones de WFM del mercado, recuerde: no se trata sólo de organizar turnos u optimizar horarios, sino también de garantizar la seguridad y la privacidad de los datos, un compromiso que beneficia tanto a las empresas como a sus empleados.
¿Desea obtener más información sobre cómo SISQUAL® WFM puede ayudar a su empresa a mejorar la seguridad en la gestión del personal?
