A segurança cibernética tornou-se uma prioridade indiscutível para empresas de todo o mundo, especialmente aquelas que lidam com um grande volume de dados confidenciais, como informações pessoais e de funcionários. Dito isso, o uso de ferramentas de Workforce Management (WFM), garantem a segurança dos dados o que é vital para proteger as organizações contra ameaças cibernéticas, evitar sanções legais e garantir a confiança dos funcionários e clientes.
Portanto, é imperativo que as empresas e instituições públicas que gerenciam dados confidenciais (dados pessoais) adotem plataformas de gerenciamento que atendam aos requisitos para manter a integridade e a segurança das informações.
A importância das atualizações do sistema no espaço cibernético
Com relação à privacidade de dados, as soluções de Workforce Management (WFM) processam dados pessoais, que são protegidos pelo GDPR (Regulamento Geral de Proteção de Dados), exigindo conformidade com todos os padrões de segurança.
Portanto, no caso de um ataque cibernético, a perda de dados devido a violações de segurança pode ser devastadora para indivíduos e empresas. Para evitar essas situações, é essencial garantir que as soluções implementadas estejam sempre atualizadas e sigam processos de desenvolvimento seguros. De acordo com José Epifânio, Diretor de Inovação de Produtos na SISQUAL® WFM, além de adotar medidas de segurança cibernética, as empresas se beneficiam da “implementação de sistemas que podem transformar a segurança cibernética em uma vantagem estratégica”, diz ele, acrescentando a importância de obter certificações que comprovem a robustez de seus processos.
Em 2021, SISQUAL® WFM reafirmou seu compromisso com a proteção de dados ao obter mais uma certificação de segurança cibernética, tornando-se a primeira empresa portuguesa a receber esse status.
Mas como escolher uma ferramenta de WFM que garanta o gerenciamento de turnos e equipes e, ao mesmo tempo, assegure a proteção dos dados?
Há vários requisitos que as empresas devem levar em conta ao escolher uma ferramenta de WFM que atenda a essas demandas:
- Certificações de segurança: Um indicador de confiança
A escolha de fornecedores de software de gerenciamento da força de trabalho (WFM) com certificações de segurança, como a ISO 27001, fortalece significativamente os processos de segurança corporativa. Essas certificações não apenas asseguram a conformidade com as normas, mas também promovem práticas seguras e eficientes, garantindo a qualidade e a robustez dos sistemas implementados.
- Conformidade com as leis de proteção de dados (GDPR)
Verifique se a solução está em conformidade com as normas locais e internacionais de proteção de dados. As empresas que operam em setores sensíveis, como o setor de saúde e o setor financeiro, devem priorizar ferramentas que adotem o conceito de Privacy by Design, garantindo que a privacidade e a proteção de dados sejam integradas em todas as etapas de desenvolvimento e implementação. Ao contratar uma solução, é importante verificar como a empresa lida com o processamento de dados e se seus sistemas são atualizados regularmente para corrigir vulnerabilidades.
- Prevenção: A importância de manter os sistemas atualizados
As atualizações de software desempenham um papel essencial na proteção contra ameaças cibernéticas. Portanto, é essencial que a solução de WFM escolhida permita atualizações contínuas e que o fornecedor tenha um sólido histórico de inovação e manutenção do sistema.
Ao optar por um fornecedor comprometido com a inovação e a segurança contínua, as empresas se protegem contra ataques cibernéticos e garantem a integridade das informações de seus funcionários.
- Verificação da reputação do fornecedor
Ao avaliar uma ferramenta de WFM, é aconselhável investigar a reputação do fornecedor no mercado. Procure referências e avaliações de clientes anteriores, além de verificar o histórico da empresa no desenvolvimento de soluções seguras. Os fornecedores confiáveis geralmente estão comprometidos com a conformidade e a proteção de dados e são reconhecidos por adotarem práticas de segurança robustas.
Além disso, as empresas com um bom histórico de inovação e certificações têm maior probabilidade de evoluir suas soluções para atender às crescentes demandas por segurança e eficiência. Atualmente, escolher uma ferramenta de WFM que priorize a segurança e a conformidade é uma etapa essencial para proteger os ativos da empresa e garantir a confiança no ambiente digital em que vivemos.
Portanto, ao avaliar as soluções de WFM no mercado, lembre-se: não se trata apenas de organizar turnos ou otimizar horários – trata-se também de garantir a segurança e a privacidade dos dados, um compromisso que beneficia tanto as empresas quanto seus funcionários.
Deseja saber mais sobre como o SISQUAL® WFM pode ajudar sua empresa a aumentar a segurança no gerenciamento da força de trabalho?
