O Poder Transformador de uma Ferramenta Eficiente de WFM

Imagine um mundo em que a automação perfeita se encarrega de gerenciar e planejar suas equipes de trabalho, proporcionando eficiência e autonomia inigualáveis. O paraíso? Esse é o nosso objetivo!

No dinâmico cenário de negócios atual, um número significativo de empresas negligencia inadvertidamente o gerenciamento operacional de sua força de trabalho, comprometendo sua capacidade operacional. À medida que os setores diversificam seus serviços e suas forças de trabalho, os imperativos vitais de acelerar o desempenho, monitorar de perto as métricas essenciais e proteger a produtividade ganham destaque. As ferramentas de Gerenciamento da Força de Trabalho (WFM – Workforce Management), como o SISQUAL WFM, estão se estabelecendo cada vez mais como uma realidade predominante. As vantagens resultantes superam sem esforço qualquer custo associado, proporcionando uma qualidade de serviço nitidamente superior e promovendo um equilíbrio enriquecido entre a vida profissional e a vida pessoal de gerentes e funcionários.

Além disso, no âmbito do HCM (Human Capital Management,  Gerenciamento do Capital Humano), poucas ferramentas competem com o ROI (Return on Investment, Retorno Sobre o Investimento) robusto oferecido pelo WFM (Workforce Management, Gerenciamento da Força de Trabalho), segundo muitos institutos de pesquisa. Com recursos multifacetados que otimizam a programação, simplificam as operações e aumentam o envolvimento dos funcionários, o WFM surge como um pilar fundamental para as organizações que desejam obter ganhos tangíveis e substanciais.

Ao alinhar efetivamente a alocação da força de trabalho com os requisitos operacionais, restringir as despesas com mão de obra e impulsionar uma resposta ágil às demandas em evolução, o WFM se transforma no catalisador que gera um ROI notável no âmbito do HCM. Sua proficiência em aumentar a eficiência dos custos, ampliar a produtividade e promover um equilíbrio harmonioso entre a vida profissional e pessoal posiciona o WFM como um ativo indispensável, elevando, assim, as conquistas organizacionais e liberando valor duradouro.

Aumento da Eficiência

No centro das operações da força de trabalho está o SISQUAL® Operations Cockpit, um módulo que garante que as organizações obtenham a alocação ideal de recursos, posicionando a pessoa certa no lugar certo e na hora certa. Essa orquestração meticulosa resulta em maior qualidade de serviço e menores despesas com mão de obra. Repleto de uma infinidade de recursos, o módulo equipa os gerentes com um “cockpit” operacional, uma interface integrada para supervisionar vários aspectos, incluindo:

1. Planejamento Estratégico: Trabalhar em uma programação dinâmica aumenta a eficiência e a agilidade.
2. Alertas Inteligentes: Geração de alertas para manter os níveis de serviço mínimo, ideal e máximo, evitando a falta ou o desperdício de mão de obra.
3. Respostas em Tempo Real: Resolva rapidamente os cenários cotidianos acessando dados relevantes e em tempo hábil.
4. Verificação de Conformidade: Simplifique a verificação de conformidade com a legislação com um código de cores amigável.
5. Insights automatizados: Visualize indicadores e dados para uma análise sem esforço.

Revelando o Cenário Operacional

Na prática, o SISQUAL® Operations Cockpit funciona como uma ferramenta de simplificação inestimável para os líderes de equipe. Consolidando funcionalidades cruciais em uma única tela, ele facilita o gerenciamento abrangente da equipe e do tempo de trabalho, abrangendo:

1. Alocação Automatizada de Turnos: Preencher sem esforço os turnos usando ciclos predefinidos.
2. Controle Preciso do Saldo: Monitore instantaneamente as horas potenciais, as horas planejadas e o saldo resultante.
3. Supervisão de Horas Extras e Ausências: Mantenha-se informado sobre as horas extras planejadas e os dias de ausência.
4. Distribuição Ideal da Força de Trabalho: Monitore o número diário de funcionários por turno, dia ou hora, com alertas para desvios dos requisitos de serviço.
5. Gerenciamento Integrado de Ausências: Integre perfeitamente as programações de férias e ausências ao plano de horário.

A Porta de Entrada para a Tomada de Decisões

O SISQUAL® Operations Cockpit vai além da superfície, sendo o núcleo completo do SISQUAL WFM. Ele engloba funcionalidades que influenciam significativamente as decisões operacionais. Integrando módulos de gerenciamento de atendimento, como o SISQUAL Time & Attendance, e adicionando ao pacote uma ferramenta de comunicação portátil com o Portal de Qualidade de Vida, e trazendo para a mesa a inteligência por meio do belo SISQUAL® Dashboard, ele amplia a tomada de decisões ao garantir:

1. Garantia da Qualidade do Serviço: Garante a aderência aos níveis mínimos de serviço definidos, evitando o uso indevido de mão de obra.
2. Conformidade com as Normas Trabalhistas: Garantir o alinhamento com as normas trabalhistas e as políticas organizacionais por meio de um planejamento meticuloso.
3. Gerenciamento Flexível da Força de Trabalho: Manutenção de um banco de horas automatizado, promovendo a flexibilidade da mão de obra.
4. Bem-estar dos Funcionários: Equilibrar as necessidades de serviço com as preferências pessoais dos funcionários, promovendo um melhor equilíbrio entre trabalho e vida pessoal.

Gerenciamento da Força de Trabalho à Prova de Futuro

Em essência, o SISQUAL® Operations Cockpit funciona como um repositório centralizado das informações vitais de uma organização, agilizando a tomada de decisões rápidas e eficazes. Além disso, esse recurso apresenta versatilidade personalizável, integrando perfeitamente módulos como Salary Calc, Auto-Scheduling e Quality of Life Portal – um portal de comunicação entre os funcionários e a gerência para solicitações de férias e muito mais.

Colha os frutos de uma maior eficiência em Workforce Management! Eleve a qualidade do serviço, minimize erros e custos redundantes e, ao mesmo tempo, melhore a qualidade de vida da sua equipe com o poder transformador do SISQUAL® WFM!

Transforme seu cenário operacional, otimize sua força de trabalho e abrace um futuro orientado pela excelência baseada em dados.

Entre em contato com um especialista em gerenciamento da força de trabalho para adaptar a solução às suas necessidades!