O que é Workforce Management?
WFM é uma ferramenta que vai desde a previsão de atividades, onde indicamos ao cliente a previsão de pessoal necessário a cada turno ou a cada 30 minutos, geração automática de escalas e tarefas, inúmeras ferramentas para auxiliar durante o período de operações, tratamento de férias, faltas e horas extras com todos os seus limites, cálculo automático do tempo trabalhado e sua integração na folha de pagamento
BENEFÍCIOS DO WFM
- Aumento de Produtividade em simultâneo com a Qualidade de Vida dos colaboradores.
- Redução de até 80% da carga de trabalho administrativa.
- Redução de custos operacionais e otimização da eficiência.
Uma ferramenta essencial para controlar a dinâmica dos turnos de empresas com muitos funcionários e horários dinâmicos e garantir o nível de atendimento, garantindo que você tenha a pessoa certa, fazendo a tarefa no lugar certo e na hora certa, através da gestão de faltas, intervalos, férias, férias e principalmente garantindo o cumprimento da legislação trabalhista. A implementação de uma solução WFM é conhecida no mercado internacional como a ferramenta que pode proporcionar o maior ROI dentro das soluções de Capital Humano, devido aos possíveis ganhos em tempo de gestão, rotatividade, absenteísmo, presenças e horas extras.
Segundo o principal relatório de pesquisa sobre tecnologia WFM do mundo, em cujos radares o SISQUAL® WFM está incluido desde 2008, até 2025, 75% das grandes empresas com trabalhadores remunerados por hora terão investido numa solução WFM para apoiar a experiência dos funcionários e/ou iniciativas de trabalho digital. Este desenvolvimento de capacidades de automação e experiência do funcionário/cliente agregará um valor significativo às soluções WFM como investimento.
O WFM não é mais apenas um sistema de registro e operação, mas também um sistema de diferenciação e transformação.
Descubra como a SISQUAL® WFM pode revolucionar a Gestão da sua Força de Trabalho.
Portanto, e em um mercado cada vez mais competitivo, é essencial poder contar com uma equipe de trabalho cuidadosamente treinada e inteligentemente distribuída, a fim de oferecer alta qualidade ao mercado e alcançar uma vantagem competitiva. É neste contexto que a WFM vem ganhando cada vez mais importância nas decisões estratégicas das empresas.
A WFM engloba diversas atividades relacionadas à força de trabalho, como por exemplo:
Previsão de atividades: Saiba de quantos funcionários você precisa e quando precisará deles.
Proporcione aos seus funcionários mais qualidade de vida com a capacidade de administrar os horários, trocar turnos, pedir feriados, day-offs e justificar suas ausências.
Crie e gerencie horários de trabalho e absenteísmo e controle a legislação trabalhista.
Simule múltiplos cenários para gerenciar o absenteísmo não planejado.
O WFM pode utilizar o Machine Learning para identificar oportunidades de melhoria. E ainda, otimiza os processos de gestão de escalas, proporcionando uma melhor qualidade de vida para os funcionários. Uma solução de WFM oferece ferramentas para planejar e gerenciar efetivamente turnos dinâmicos, horas de trabalho, escalas de equipe, solicitações de troca de turno, feriados, folgas, e garante conformidade durante todas as fases do processo de agendamento, desde o planejamento até o pagamento. Confira abaixo como são as fases de uma Gestão de Força de Trabalho:
