Política de Gestão
ESTRUTURA
Os principais objetivos presentes no Manual de Gestão são apresentar a SISQUAL® WFM, descrever o Sistema de Gestão, comunicar a Política de Gestão e constituir um documento de referência permanente para a implementação, manutenção e melhora do Sistema, de modo a otimizar os seus processos e garantir a satisfação das Partes Interessadas de acordo com os requisitos das normas NP EN ISO 9001:2015, NP ISO/IEC 20000-1:2018, NP ISO/IEC 27001:2013 com extensão à ISO/IEC 27018:2019, NP ISO/IEC 27701:2019 e DNP TS 4577-1:2021 – Nivel Prata.
Apresentação SISQUAL® WFM
A SISQUAL foi fundada em 1992 com o objetivo de desenvolver um software que ajudasse gerentes e grandes organizações ao redor do mundo a aprimorar a produtividade de seus colaboradores através de uma solução de gerenciamento da força de trabalho.
Na busca por uma ferramenta de gerenciamento eficaz e eficaz ao longo dos anos a SISQUAL tornou-se progressivamente especialista na correta aplicação das leis e da cultura do trabalho em cada geografia, dando origem a melhor ferramenta de planejamento do mercado
SISQUAL® WFM é uma solução de software inteligente que permite antever necessidades, planejar e gerenciar de maneira humanizada, toda sua equipe ao redor do mundo.
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
As responsabilidades e autoridades são comunicadas aos cargos competentes dentro da organização e estão representadas através do organograma interno.
Porque a formiga?
Elas são famosas por sua organização na sociedade e por sua capacidade de suportar até 5.000 vezes o peso de seu corpo. Uma sociedade inspiradora de compartilhamento de tarefas, trabalhando como uma entidade única e em um ambiente de colaboração com um objetivo comum, o apoio de suas colônias.
Seu estilo de vida é o modelo perfeito para o desenvolvimento de software de gerenciamento de força de trabalho.
Missão
Aumentar o lucro de nossos clientes e, ao mesmo tempo, melhorar a qualidade de vida no trabalho.
Visão
Estarmos melhores e mais motivados no trabalho quando participamos ativamente das decisões sobre nossos horários.
Valores
Integridade, lealdade, responsabilidade. Nós gostamos de servir.
SINERGIAS
Associada
Garantir um retorno justo do investimento e manutenção da imagem e boa reputação da empresa.
Estado
Monitorar mudanças na legislação e regulamentos, integrando-as rapidamente em seus produtos e processos;
Colaboradores
Proteger os dados sob responsabilidade direta ou indireta da SISQUAL® WFM.
Clientes
- Manter um alto foco no cliente e desenvolver soluções orientadas para eles.
- Agregar valor aos negócios de nossos clientes.
- Garantir a conformidade com os requisitos e níveis de serviço acordados.
- Melhorar a qualidade de vida de seus funcionários.
- Promover a produtividade dos recursos humanos de nossos clientes.
- Proteger as informações comerciais críticas dos clientes e seus dados, que são de responsabilidade direta ou indireta da SISQUAL® WFM.
Parceiros
- Criar relacionamentos duradouros com vantagens para ambos.
- Apoiar o parceiro no atendimento aos requisitos e níveis de serviço acordados com seus clientes.
- Proteger informações críticas de seus negócios e de seus dados, que são de responsabilidade direta ou indireta da SISQUAL® WFM.
Os objetivos da qualidade, serviços, segurança da informação, privacidade e cibersegurança são baseados nestes compromissos e no cumprimento dos requisitos das Normas NP EN ISO 9001, ISO/IEC 20000-1, 27001, 27701, 27018 e DNP TS 4577-1:2021 – Nível Prata de forma a assegurar a melhoria contínua do sistema de gestão.