O que é WFM?
O WFM é uma ferramenta que abrange desde a previsão de atividades, indicando ao cliente o pessoal necessário para cada turno ou a cada 30 minutos, até a geração automática de escalas e tarefas, além de inúmeras ferramentas para auxiliar durante o período operacional. Inclui controle de férias, ausências e horas extras com todos os seus limites, cálculo automático das horas trabalhadas e integração com a folha de pagamento.
BENEFÍCIOS DO WFM
- Aumento da produtividade com melhoria da qualidade de vida dos colaboradores.
- Redução de até 80% da carga administrativa.
- Diminuição dos custos operacionais e otimização da eficiência.
Uma ferramenta essencial para gerenciar a diversidade de turnos em empresas com inúmeros colaboradores e dinâmicas operacionais, garantindo níveis de serviço ao contar com as pessoas certas no momento certo. Isso é obtido por meio da gestão de ausências, licenças, férias e do cumprimento das normas trabalhistas.
A implementação de uma solução WFM é reconhecida internacionalmente como uma prática recomendada.
Segundo o principal relatório global de pesquisa sobre tecnologia WFM, no qual a SISQUAL® WFM tem sido incluída desde 2008 até 2025, 75% das grandes empresas que empregam trabalhadores por hora investiram em uma solução WFM para aprimorar a experiência dos colaboradores e iniciativas digitais. Esse avanço da automação e a melhora da experiência do colaborador/cliente trazem ainda mais relevância às soluções WFM.
Descubra como o SISQUAL® WFM pode revolucionar a gestão da sua força de trabalho.
Portanto, em um mercado cada vez mais competitivo, é essencial contar com uma equipe cuidadosamente treinada e inteligentemente distribuída para entregar alta qualidade ao cliente e garantir vantagem competitiva. É nesse contexto que o WFM tem ganhado crescente importância nas estratégias corporativas.
Previsão de atividades: Saiba quantos colaboradores você precisa e quando precisa deles.
Ofereça mais qualidade de vida aos colaboradores com a capacidade de gerenciar marcações de ponto, trocas de turnos, pedidos de férias, folgas e justificar ausências.
Crie e controle escalas de trabalho, ausências e regras operacionais.
Simule múltiplos cenários para gerenciar ausências não planejadas.
Solicite uma Demo
O WFM pode utilizar Machine Learning para identificar oportunidades de melhoria. Além disso, otimiza processos de gestão de escalas, oferecendo melhor qualidade de vida aos colaboradores.
Uma solução WFM oferece ferramentas para planejar e gerenciar de forma eficiente atividades, horas de trabalho, escalas, solicitações de troca de turnos, licenças, férias, folgas e garantir conformidade em todas as fases da operação.
