Transformacja supermarketów Viscardi dzięki SISQUAL® WFM
Viscardi Supermarkets są częścią historii brazylijskiego miasta i regionu Londrina. Firma znana jest z jakości swoich produktów i usług, a także zaangażowania w obsługę klienta. Mając na celu ciągłe doskonalenie, w 2023 roku firma wybrała SISQUAL® WFM jako swoje oprogramowanie Workforce Management (WFM) na potrzeby globalnej działalności.
Od Tradycji do Cyfryzacji
Adolfo Viscardi, wiceprezes wykonawczy Viscardi Supermarkets, podzielił się niedawno cennymi spostrzeżeniami na temat tego strategicznego partnerstwa. Omawiając transformacyjny wpływ SISQUAL® WFM na działalność firmy, stwierdził: „Zauważyliśmy, że grafiki naszych pracowników, szczególnie w naszych supermarketach, napotykały problemy operacyjne i zarządcze. Dzięki SISQUAL® WFM wszystko się zmieniło”.
W projekcie wdrożenia SISQUAL® WFM, uczestniczyły różne działy, w tym zespoły operacyjne i HR.
Obecnie wszyscy menedżerowie w Viscardi Supermarkets przeszli z „ręcznie układanych grafików” na oprogramowanie, które zbiera wszystkie dane i zapewnia, że pracownicy o odpowiednich umiejętnościach będą pracować w odpowiednich godzinach w sklepach.
Oprócz zespołów, które zauważają usprawnienia w swojej pracy, również klienci korzystają z lepszej obsługi, szczególnie w godzinach wzmożonego ruchu.
Według Adolfo Viscardi, wiceprezesa wykonawczego Viscardi Supermarkets: „Szkolimy wszystkich naszych pracowników, aby stopniowo wprowadzić ich do tego narzędzia. Ci, którzy już je znają, nie chcą niczego więcej. Poprawa jest tak widoczna, że staramy się rozszerzyć je na jak największą liczbę pracowników, aby polepszyć życie zawodowe i osobiste każdej osoby”.
Obejrzyj pełną wypowiedź Adolfo Viscardi, wiceprezesa wykonawczego Viscardi Supermarkets:
SISQUAL® WFM codziennie wspiera zespół Viscardi Supermarkets poprzez moduły takie jak SISQUAL® Time & Attendance, SISQUAL® Quality of Life Portal, SISQUAL® Operations Cockpit i SISQUAL® SalaryCalc.
„Naszą współpracę z SISQUAL® WFM można podsumować jednym słowem: optymalizacja!”
Łatwość integracji zautomatyzowanego systemu z codziennym życiem różnych zespołów umożliwia optymalizację grafików, co było głównym powodem poszukiwania rozwiązań WFM, i zapewnia lepszy poziom usług klientom Viscardi Supermarkets.
Adolfo Viscardi, wiceprezes wykonawczy Viscardi Supermarkets, dodał: „Udało nam się zoptymalizować grafiki personelu, dzienne zapotrzebowanie w każdym sklepie uwzględniając godziny wzmożonego ruchu w każdej sekcji sklepu, co stanowi znaczącą ewolucję wszystkich naszych procesów. Co więcej, wdrożone rozwiązanie oferuje uniwersalność i wydajność, których szukaliśmy.”
„Bez wątpienia fakt, że platforma SISQUAL® WFM jest intuicyjna i łatwa w obsłudze, jest znaczącą pomocą”.
Po wdrożeniu SISQUAL® WFM Adolfo pozytywnie ocenia jego wykorzystanie: „Fakt, że jest to bardzo intuicyjna i interaktywna platforma, z którą można bezpośrednio się komunikować, pokazuje, że nawet bez rozległej wiedzy informatycznej można ulepszyć pracę i unikać korzystania z papierowych grafików.”
SISQUAL® WFM wspiera supermarkety Viscardi w ich rozwoju.
Porozmawiaj z jednym z naszych ekspertów i odkryj korzyści, jakie WFM może przynieść Twojej firmie.