Co by było, gdybyś mógł zarządzać i planować pracę swoich zespołów w sposób zautomatyzowany, autonomiczny i wydajny? Obecnie wiele firm nie inwestuje w zarządzanie operacyjne swoimi pracownikami, obniżając w ten sposób wydajność swoich procesów. W obliczu wzrostu różnorodności usług i produktów konieczne jest zwiększenie wydajności, monitorowanie kluczowych wskaźników, aby nie zmniejszać wydajności. Dlatego korzystanie z cyfrowych narzędzi do pomiaru zasobów ludzkich (Workforce Management), takich jak SISQUAL WFM, staje się coraz bardziej popularne. Korzyści przewyższają koszty: wzrasta jakość obsługi i jakość życia zarówno menedżerów, jak i pracowników.
SISQUAL® Operations Cockpit, główny moduł oprogramowania SISQUAL WFM, zapewnia, że organizacje mają właściwą osobę, we właściwym miejscu, we właściwym czasie, co skutkuje wyższą jakością usług i niższymi kosztami pracy. Jego liczne funkcjonalności zapewniają więc menedżerom „kokpit” do zarządzania operacyjnego, umożliwiając:
- Planowanie pracy za pomocą wskaźników, aby uzyskać lepsze efekty.
- Generowanie różnych typów alertów, które pozwalają im zrozumieć minimalny, optymalny i maksymalny poziom usług, unikając niedoborów lub złego wykorzystania personelu.
- Reagowanie na codzienne zdarzenia dzięki aktualnym informacjom.
- Upraszczanie wymagań administracyjnych związanych_x000D_
z codzienną rutyną. - Uzyskiwanie wskaźników i informacji potrzebnych do analizy w sposób automatyczny.
_x000D_
_x000D_
_x000D_
_x000D_
W praktyce SISQUAL® Operations Cockpit to narzędzie ułatwiające pracę menadżerom, dające możliwość zarządzanie
w jednym miejscu wszystkimi czynnościami dotyczącymi zespołu i czasu pracy:
- Wypełnianie zmian generuje się automatycznie, za pomocą cykli.
- Natychmiastowa kontrola liczby planowanych godzin_x000D_
i wynikającego z tego salda. - Natychmiastowa informacja o ilości planowanych dni nadliczbowych i nieobecności.
- Natychmiastowa informacja o liczbie osób na każdej zmianie, każdego dnia lub na godzinę,_x000D_
z powiadomieniami o dniach, w których nie są spełnione minimalne lub maksymalne ilości dla prawidłowego funkcjonowania organizacji. - Integracja harmonogramu z urlopami i innymi planowanymi nieobecnościami.
_x000D_
_x000D_
_x000D_
Rejestrując wszystko, co dzieje się w bieżącym miesiącu, SISQUAL® Operations Cockpit umożliwia również dodanie odpowiednich funkcjonalności, które mają bezpośredni wpływ na proces decyzyjny kierowników operacyjnych. Dzięki modułom zarządzania frekwencją, takim jak Time & Attendance, można zebrać informacje, które gwarantują:
- Jakość usług: zapewnienie przez cały czas określonej minimalnej jakości usług, bez niepotrzebnych nadgodzin;
- Zgodność z prawem pracy: zapewnienie zgodności z obowiązującymi przepisami prawa pracy i polityką organizacji poprzez odpowiednie planowanie;
- Elastyczność pracy: poprzez automatyczną obsługę i kontrolę puli godzin;
- Portal Pracowniczy (Quality of Life): równowaga między pracą a życiem osobistym pracowników.
_x000D_
_x000D_
_x000D_
_x000D_
Dzięki SISQUAL® Operations Cockpit możliwe jest zgromadzenie wszystkich niezbędnych informacji w organizacji, w celu szybkiego i efektywnego podejmowania decyzji, co pozwala na lepsze zarządzanie czasem i zasobami ludzkimi. W ten prosty sposób, możemy zintegrować dodatkowe moduły, które automatycznie przeliczają wynagrodzenie (Salary Calc), automatycznie generują grafiki (Auto-Scheduling) lub portal służący do komunikacji między pracownikami a kierownictwem, np. wnioski urlopowe i dni wolne (Quality of Life).
Zapewnij większą wydajność w zarządzaniu pracownikami (Workforce Management), podnieś jakość usług, zmniejsz liczbę błędów i niepotrzebnych kosztów oraz zapewnij lepszą jakość życia swojemu zespołowi dzięki SISQUAL® Operations Cockpit!
