Transformacja supermarketów Viscardi dzięki SISQUAL® WFM
Viscardi Supermarkets są częścią historii brazylijskiego miasta i regionu Londrina. Firma znana jest z jakości swoich produktów i usług, a także zaangażowania w obsługę klienta. Dążąc do ciągłego doskonalenia, w 2023 roku firma wybrała SISQUAL® WFM jako swoje oprogramowanie do zarządzania zasobami ludzkimi (Workforce Management – WFM) w skali globalnej.
Od tradycji do cyfryzacji
Adolfo Viscardi, wiceprezes wykonawczy Viscardi Supermarkets, podzielił się niedawno cennymi spostrzeżeniami na temat tego strategicznego partnerstwa. Omawiając transformacyjny wpływ SISQUAL® WFM na działalność firmy, stwierdził:
„Zauważyliśmy, że grafiki naszych pracowników, szczególnie w supermarketach, napotykały problemy operacyjne i zarządcze. Dzięki SISQUAL® WFM wszystko się zmieniło.”
W projekt wdrożenia SISQUAL® WFM zaangażowane były różne działy, w tym zespoły operacyjne i HR. Obecnie wszyscy menedżerowie w Viscardi Supermarkets zrezygnowali z „ręcznie układanych grafików” na rzecz oprogramowania, które zbiera dane i zapewnia, że pracownicy o odpowiednich umiejętnościach pracują w odpowiednich godzinach.
Zmiany te przyniosły korzyści nie tylko zespołom wewnętrznym, które zauważyły usprawnienia w swojej pracy, lecz także klientom, którzy cieszą się lepszą obsługą, szczególnie w godzinach największego ruchu.
Według Adolfo Viscardi:
„Szkolimy wszystkich naszych pracowników, aby stopniowo wprowadzić ich do tego narzędzia. Ci, którzy już je znają, nie chcą wracać do starych metod. Poprawa jest tak widoczna, że staramy się rozszerzyć jego użycie na jak największą liczbę pracowników, aby polepszyć życie zawodowe i osobiste każdej osoby.”
Obejrzyj pełne świadectwo Adolfo Viscardi, wiceprezesa wykonawczego Viscardi Supermarkets:
„Naszą współpracę z SISQUAL® WFM można podsumować jednym słowem: optymalizacja!”
Łatwość integracji zautomatyzowanego systemu z codzienną pracą różnych zespołów umożliwiła optymalizację grafików, co było głównym powodem poszukiwania rozwiązania WFM. Dzięki temu klienci Viscardi Supermarkets otrzymują lepszy poziom usług.
Adolfo Viscardi podkreśla:
„Udało nam się zoptymalizować grafiki personelu, uwzględniając dzienne zapotrzebowanie w każdym sklepie oraz godziny największego ruchu w poszczególnych sekcjach. To znacząca ewolucja naszych procesów. Dodatkowo, wdrożone rozwiązanie oferuje uniwersalność i wydajność, których szukaliśmy.”
Intuicyjne i efektywne rozwiązanie
Adolfo pozytywnie ocenia również łatwość obsługi narzędzia:
„Fakt, że jest to bardzo intuicyjna i interaktywna platforma, z którą można łatwo się komunikować, pokazuje, że nawet bez rozległej wiedzy informatycznej można usprawnić pracę i unikać korzystania z papierowych grafików.”
Dzięki SISQUAL® WFM supermarkety Viscardi kontynuują swój rozwój, osiągając lepszą organizację i zadowolenie zarówno pracowników, jak i klientów.
SISQUAL® WFM codziennie wspiera zespół Viscardi Supermarkets poprzez moduły takie jak SISQUAL® Time & Attendance, SISQUAL® Quality of Life Portal, SISQUAL® Operations Cockpit i SISQUAL® SalaryCalc.
Wykorzystywane moduły to:
SISQUAL® Time & Attendance: zarządza danymi dotyczącymi czasu pracy zespołu, umożliwiając większą kontrolę nad nieobecnościami i nadgodzinami.
SISQUAL®Quality of Life Portal + APP: umożliwia zespołom korzystanie z narzędzi do kontrolowania harmonogramu, zapewniając lepszą równowagę między pracą a życiem prywatnym.
SISQUAL® Operations Cockpit: umożliwia planowanie, kontrolę i wizualizację wszystkich operacji, zapewniając wyższą jakość usług.
SISQUAL® Salary Calc: Automatycznie integruje dane dotyczące czasu pracy z płacami, co skutkuje automatycznym obliczaniem nadgodzin/godzin nocnych z większą precyzją.
Chcesz w prosty i skuteczny sposób zarządzać zespołami?
SISQUAL® WFM to rozwiązanie, które można dostosować do różnych sektorów rynku, umożliwiając lepsze zarządzanie personelem: optymalizację grafików, redukcję kosztów i poprawę jakości życia pracowników.