El Servicio de Salud de la Región Autónoma de Madeira – SESARAM – seleccionó recientemente SISQUAL® WFM, tras una licitación pública, para fortalecer la planificación y la gestión de su personal. La solución permitirá una gestión más eficiente de los médicos, enfermeros y otros profesionales de la salud, al tiempo que garantiza el cumplimiento de los requisitos legales relacionados con la asistencia y la planificación de turnos.
SESARAM es un proveedor de servicios de salud integrados que coordina las actividades de los centros de salud y los hospitales de toda la Región Autónoma de Madeira, promoviendo la gestión coordinada de los recursos y la prestación de atención a las personas, las familias y las comunidades. La organización cuenta con cuatro unidades hospitalarias, 47 centros de salud repartidos en siete áreas geográficas del archipiélago portugués y dos unidades de apoyo.
Para hacer frente a los retos que plantea una operación a gran escala y de gran complejidad, la institución ha adoptado varios módulos de SISQUAL® WFM, lo que garantiza un mayor control, eficiencia y visibilidad en tiempo real de las operaciones.
- SISQUAL® Quality of Life App – Fomenta la autonomía del personal en la gestión de horarios, vacaciones e intercambios de turnos, al tiempo que fortalece la comunicación interna.
- SISQUAL® Operations Cockpit – Centraliza la planificación, el control y la visualización de las operaciones.
- SISQUAL® Time & Attendance – Garantiza un control preciso de la asistencia y las horas de trabajo.
- SISQUAL® RubricCalc –Garantiza una integración fluida y confiable con el procesamiento de la nómina.
- SISQUAL® Notifier – Permite configurar alertas para situaciones que puedan afectar el servicio o el cumplimiento de las normas legales.
- SISQUAL® Dashboard –Ofrece una visión general completa y estratégica de los indicadores operativos.
Además, SISQUAL® WFM se integra con el sistema ERP Cegid Primavera, lo que facilita la fluidez entre procesos y sistemas y mejora la eficiencia en la gestión de la información.
Reconocida por su compromiso con la calidad, SESARAM cuenta con una acreditación basada en el Modelo ACSA (Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía), una metodología europea para la evaluación y certificación de la calidad de la atención médica centrada en el paciente, adoptada oficialmente por el Ministerio de Salud de Portugal a través de la Dirección General de Salud.
La adopción de SISQUAL® WFM por parte de la institución representa un paso más hacia la modernización de los servicios de salud pública, lo que le permite aumentar la eficiencia operativa, fortalecer el control y el cumplimiento normativo, mejorar la satisfacción del personal y, en consecuencia, elevar la calidad de la atención brindada a la población.
Esta alianza también refuerza el compromiso de SISQUAL® WFM con la transformación digital del sector de la salud en Portugal, apoyando a las instituciones en la creación de operaciones más ágiles, sostenibles y centradas en las personas.
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