El Servicio de Salud de la Región Autónoma de Madeira (SESARAM) ha seleccionado recientemente, tras una licitación pública, SISQUAL® WFM para reforzar la planificación y la gestión de su plantilla. La solución permitirá una gestión más eficiente de los médicos, el personal de enfermería y otros profesionales sanitarios, al tiempo que garantiza el cumplimiento de los requisitos legales en materia de asistencia y planificación de turnos.
SESARAM es un proveedor de asistencia sanitaria integrada que coordina las actividades de los centros de salud y los hospitales de toda la Región Autónoma de Madeira, promoviendo la gestión coordinada de los recursos y la prestación de asistencia a las personas, las familias y las comunidades. La organización cuenta con cuatro unidades hospitalarias, 47 centros de salud repartidos por siete áreas geográficas del archipiélago portugués y dos unidades de apoyo.
Para hacer frente a los retos que plantea una operación a gran escala y de gran complejidad, la institución ha implantado varios módulos de SISQUAL® WFM, lo que garantiza un mayor control, eficiencia y visibilidad en tiempo real de las operaciones.
- SISQUAL® Quality of Life App – Fomenta la autonomía del personal a la hora de gestionar horarios, vacaciones e intercambios de turnos, al tiempo que refuerza la comunicación interna.
- SISQUAL® Operations Cockpit – Centraliza la planificación, el control y la visualización de las operaciones.
- SISQUAL® Time & Attendance –Garantiza un control preciso de la asistencia y las horas de trabajo.
- SISQUAL® RubricCalc –Garantiza una integración fluida y fiable con la gestión de nóminas.
- SISQUAL® Notifier – Permite configurar alertas para situaciones que puedan afectar al servicio o al cumplimiento normativo.
- SISQUAL® Dashboard – Ofrece una visión general completa y estratégica de los indicadores operativos.
Además, SISQUAL® WFM se integra con el sistema ERP Cegid Primavera, lo que facilita la fluidez entre procesos y sistemas y mejora la eficiencia en la gestión de la información.
Reconocida por su compromiso con la calidad, SESARAM cuenta con una acreditación basada en el Modelo ACSA (Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía), una metodología europea para la evaluación y certificación de la calidad de la asistencia sanitaria centrada en el paciente, adoptada oficialmente por el Ministerio de Sanidad portugués a través de la Dirección General de Sanidad.
La implantación de SISQUAL® WFM por parte de la institución supone un paso más hacia la modernización de los servicios de salud pública, lo que le permite aumentar la eficiencia operativa, reforzar el control y el cumplimiento normativo, mejorar la satisfacción del personal y, en consecuencia, elevar la calidad de la atención prestada a la población.
Esta colaboración refuerza además el compromiso de SISQUAL® WFM con la transformación digital del sector sanitario en Portugal, ayudando a las instituciones a desarrollar operaciones más ágiles, sostenibles y centradas en las personas.
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