O Serviço de Saúde da Região Autónoma da Madeira –SESARAM selecionou recentemente o SISQUAL® WFM, na sequência de um concurso público, para reforçar o planeamento e a gestão da sua força de trabalho. A solução permitirá gerir de forma mais eficiente médicos, enfermeiros e restantes profissionais de saúde, assegurando simultaneamente o cumprimento dos requisitos legais relacionados com a assiduidade e o planeamento de horários.
O SESARAM é uma unidade integrada de prestação de cuidados de saúde que articula a atividade dos centros de saúde e dos hospitais da Região Autónoma da Madeira, promovendo uma gestão coordenada dos recursos e a prestação de cuidados aos indivíduos, famílias e comunidades. A instituição integra quatro unidades hospitalares, 47 centros de saúde distribuídos por sete zonas geográficas do arquipélago e duas unidades de apoio.
Para responder aos desafios de uma operação de grande dimensão e elevada complexidade, a instituição adotou vários módulos do SISQUAL® WFM, garantindo maior controlo, eficiência e visibilidade em tempo real das operações:
- SISQUAL® Quality of Life App – Promove a autonomia dos colaboradores na gestão dos horários, férias e trocas de turnos, reforçando simultaneamente a comunicação interna.
- SISQUAL® Operations Cockpit – Centraliza o planeamento, controlo e visualização das operações.
- SISQUAL® Time & Attendance – Assegura rigor no controlo da assiduidade e dos tempos de trabalho.
- SISQUAL® RubricCalc – Garante uma integração transparente e fiável com o processamento salarial.
- SISQUAL® Notifier – Permite configurar alertas para situações que possam impactar o serviço ou a conformidade legal.
- SISQUAL® Dashboard – Disponibiliza uma visão global e estratégica dos indicadores operacionais.
Adicionalmente, o SISQUAL® WFM integra com o ERP Cegid Primavera, promovendo uma maior fluidez entre processos e sistemas e contribuindo para uma gestão mais eficiente da informação.
Reconhecido pelo seu compromisso com a qualidade, o SESARAM possui acreditação baseada no Modelo ACSA – Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía, uma metodologia europeia de avaliação e certificação da qualidade em saúde centrada no doente e adotada oficialmente pelo Ministério da Saúde Português, através da Direção-Geral da Saúde.
A adoção do SISQUAL® WFM pela instituição representa mais um passo na modernização dos serviços públicos de saúde, permitindo aumentar a eficiência operacional, reforçar o controlo e a conformidade legal, melhorar a satisfação dos colaboradores e, consequentemente, elevar a qualidade dos cuidados prestados à população.
Esta parceria reforça igualmente o compromisso da SISQUAL® WFM com a transformação digital do setor da saúde em Portugal, apoiando instituições na construção de operações mais ágeis, sustentáveis e centradas nas pessoas.
Quer saber como o SISQUAL® WFM pode ajudar as instituições de saúde a otimizar a gestão de horários e de equipas?
