Cómo aumentó la productividad la Clínica Florence con SISQUAL® WFM
En 2018, la Clínica Florence decidió avanzar en la gestión de su plantilla, buscando una mayor productividad y control operativo. Para ello, eligió a SISQUAL® WFM como socio, con la intención de impulsar y optimizar sus procesos diarios gracias a su software de gestión de la plantilla (WFM).
La Clínica Florencia fue fundada en 2017 en Salvador, Bahía, para ofrecer una atención humanizada y centrada en el paciente. Es una institución de salud que se diferencia de los hospitales tradicionales por su concepto básico: ser un hospital de transición.
Con dos centros de atención, Salvador (96 camas) y Recife (76 camas), un equipo de 380 profesionales experimentados y cualificados, comprometidos con la atención integral del paciente, tiene un objetivo bien definido: ofrecer un servicio de atención integral a las auténticas necesidades de los pacientes y sus familias, en sus dimensión física, psicológica, espiritual y social.
La necesidad del cambio. El objetivo: ¡la productividad!
Debido a la evolución del sector y a su deseo de ofrecer más y mejor asistencia sanitaria, la Clínica Florence sintió la necesidad de desarrollarse en todos sus sectores.En 2021, inició su expansión a otras capitales del Nordeste de Brasil, inaugurando su Unidad de Recife.
«Cuando decidimos contratar SISQUAL® WFM, queríamos pasar del modelo manual de elaboración de cuadrantes a un modelo automatizado. Lo que ocurrió fue que descubrimos otras ventajas con esta contratación.» -Ivan Santana, Director de Personas y Cultura de la Clínica Florencia
Vea el testimonio completo de Iván Santana, Director de Personas y Cultura de la Clínica Florence:
La colaboración con SISQUAL® WFM
Desde que la gestión se realiza exclusivamente con SISQUAL® WFM, de 2018 a 2023, se ha producido un aumento del 428% en la productividad y los resultados, lo que también ha ayudado a los procesos de expansión de la clínica.El proyecto de implantación comenzó en 2018 en la unidad de Salvador, con 70 licencias. Hoy, junto con la unidad clínica de Recife, en 2023 este número ha aumentado a 300.
Los módulos adquiridos incluyen:
SISQUAL® Time & Attendance: para gestionar los datos de asistencia de los equipos y obtener un mayor control sobre el absentismo y las horas extraordinarias.
SISQUAL® Quality of Life + APP: para mantener el equilibrio entre la vida profesional y personal. A través de la aplicación, los equipos pueden registrar la asistencia, solicitar citas de vacaciones, modificar horarios y justificar ausencias.
SISQUAL® Operations Cockpit: para gestionar toda la operación de trabajo en tiempo real y operativizar los procesos, aumentando la seguridad del paciente.
SISQUAL® SalaryCalc: para calcular automáticamente las horas trabajadas, integrando los datos correctos en el software de nóminas de forma precisa y más eficaz.
Antes y después de SISQUAL® WFM
«El empleado se siente seguro teniendo un horario de trabajo y teniendo una nómina, donde él es único con su huella digital que coincide con este horario de trabajo» – Ivan Santana
“En general, estoy siendo extremadamente eficaz, mitigando cualquier evento jurídico.”
¿Necesita gestionar equipos de forma sencilla y eficaz?
SISQUAL® WFM es una solución adaptable a diversos sectores del mercado, que permite una mejor gestión de la plantilla: optimización de la programación, reducción de costes y mejora de la calidad de vida de los empleados.