A Unimed Catanduva, localizada no interior de São Paulo, deu um importante passo rumo à modernização da sua gestão ao adquirir 740 licenças do SISQUAL® WFM.
A adoção da ferramenta foi motivada pela necessidade de otimizar as escalas de trabalho e garantir o dimensionamento adequado das equipas, já que anteriormente os processos eram realizados de forma manual.
Fundada em maio de 1971, a Unimed Catanduva é uma cooperativa médica que tem como propósito promover saúde e qualidade de vida na região. Atualmente, atende cerca de 19 municípios da região oeste do estado de São Paulo, reunindo mais de 40 mil clientes, 330 médicos cooperados e 740 colaboradores. A unidade detém uma rede própria de serviços, composta por hospital, laboratório, clínica de vacinas, atendimento domiciliar e programas de medicina preventiva, além de uma ampla rede credenciada de clínicas e laboratórios de imagem.
Desafio: Mais Eficiência e Rastreio Operacional
Antes da implementação do SISQUAL® WFM, a Unimed Catanduva enfrentava o desafio de gerir as escalas e o dimensionamento das equipas de forma manual, o que tornava os processos menos assertivos e sem rastreabilidade. A necessidade de otimizar recursos humanos, aumentar a eficiência operacional e oferecer ainda mais qualidade nos serviços prestados motivou a cooperativa a procurar uma solução completa de gestão da força de trabalho.
De forma a responder a estas necessidades, a Unimed Catanduva optou pelo SISQUAL® WFM, com o objetivo de trazer mais precisão e agilidade para o planeamento das operações.
Entre os módulos contratados, destacam-se:
- SISQUAL® Time & Attendance – Gestão de presenças e horários com eficiência.
- SISQUAL® Quality of Life APP – Foco no bem-estar de gestores e colaboradores.
- SISQUAL® Operations Cockpit – Planeamento, controlo e visualização das operações em tempo real.
- SISQUAL® Auto Scheduling – Automatização das escalas, aumentando a produtividade.
- SISQUAL® Dashboard – Visão estratégica para tomada de decisões.
- SISQUAL® SalaryCalc – Precisão e agilidade no cálculo da folha de pagamento.
- SISQUAL® Team Dimensioning – Alocação de equipas de forma estratégica, ajustando recursos às necessidades reais.
Reconhecimento em excelência de gestão
O compromisso com a inovação e melhoria contínua nos processos de gestão concedeu recentemente à Unimed Catanduva um destaque no setor cooperativista: a instituição foi classificada para a segunda etapa do Prêmio SomosCoop Excelência em Gestão 2025, uma iniciativa que reconhece as cooperativas brasileiras com as melhores práticas de governança e gestão.
O SISQUAL® WFM permite à Instituição:
- Otimizar a gestão de escalas e equipas;
- Garantir maior qualidade de vida para os seus colaboradores;
- Reduzir custos operacionais;
- Aumentar a segurança do paciente;
- Obter maior assertividade na alocação de recursos.
Cerca de 750 instituições de saúde no Brasil e mais de 1500 em todo o mundo usufruem diariamente dos benefícios do SISQUAL® WFM. Entre os principais clientes do setor da saúde brasileiro constam: Amil, Fleury, Hapvida, DASA, Seconci-SP, Obras Sociais Irmã Dulce, IGESP, Rede Sarah, Unimed (Fortaleza; Botucatu), FAEPA, FEAS e Hospital Metropolitano Dr. Célio de Castro. Com esta nova parceria, a SISQUAL® WFM consolida assim a sua presença no setor da saúde no país, apoiando instituições que promovem o atendimento de excelência e contribuem para o aumento da qualidade de vida de milhares de pessoas.
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