Firma Unimed Catanduva, z siedzibą w stanie São Paulo, wykonała ważny krok w kierunku unowocześnienia swojego zarządzania, nabywając 740 licencji na SISQUAL® WFM.
Decyzja o wdrożeniu tego narzędzia podyktowana była koniecznością optymalizacji grafików pracowniczych i zapewnienia odpowiedniej wielkości zespołu, a dotychczas procesy te były wykonywane ręcznie.
Założona w maju 1971 roku, Unimed Catanduva to firma medyczna, której celem jest promocja zdrowia i jakości życia w regionie. Obecnie obsługuje około 19 gmin w zachodniej części stanu São Paulo, zrzeszając ponad 40 000 klientów, 330 lekarzy i 740 pracowników. Jednostka posiada własną sieć usług, obejmującą szpital, laboratorium, punkt szczepień, programy opieki domowej i medycyny profilaktycznej, a także rozległą sieć akredytowanych klinik i pracowni obrazowania.
Wyzwanie: Większa wydajność i monitorowanie operacyjne
Przed wdrożeniem SISQUAL® WFM, Unimed Catanduva zmagała się z problemem ręcznego zarządzania grafikami i skalą zespołu, co zmniejszało wydajność procesów i uniemożliwiało ich monitorowanie. Potrzeba optymalizacji zasobów ludzkich, zwiększenia efektywności operacyjnej i oferowania jeszcze wyższej jakości usług skłoniła firmę do poszukiwania kompleksowego rozwiązania do zarządzania personelem (workforce management solution).
Aby sprostać tym potrzebom, firma Unimed Catanduva zdecydowała się na rozwiązanie SISQUAL® WFM, mające na celu zwiększenie precyzji i elastyczności planowania operacji.
Oto zakontraktowane moduły:
- SISQUAL® Time & Attendance – do efektywnej rejestracji czasu pracy i zarządzania grafikiem.
- SISQUAL® Quality of Life APP – skupia się na dobrostanie menedżerów i pracowników.
- SISQUAL® Operations Cockpit – do planowania, kontroli i wizualizacji operacji w czasie rzeczywistym.
- SISQUAL® Auto Scheduling – do automatyzacji grafików w celu zwiększenia produktywności.
- SISQUAL® Dashboard – przedstawia strategiczną wizję podejmowania decyzji
- SISQUAL® SalaryCalc – dokładnie i sprawnie kalkuluje wynagrodzenia
- SISQUAL® Team Dimensioning – strategicznie przydziela osoby do zespołu, dostosowując zasoby do rzeczywistych potrzeb.
Wyróżnienie za doskonałość w zarządzaniu
Zaangażowanie w innowacje i ciągłe doskonalenie procesów zarządzania przyniosło niedawno firmie Unimed Catanduva uznanie: instytucja zakwalifikowała się do drugiego etapu konkursu SomosCoop Excellence in Management 2025. Inicjatywa ta docenia brazylijskie firmy, które stosują najlepsze praktyki w zakresie ładu korporacyjnego i zarządzania.
SISQUAL® WFM pozwala instytucji:
- Optymalizować zarządzanie grafikami i zespołami;
- Zapewnić lepszą jakość życia swoim pracownikom;
- Zmniejszyć koszty operacyjne;
- Zwiększyć bezpieczeństwo pacjentów;
- Osiągnąć większą asertywność w alokacji zasobów.
Około 750 placówek opieki zdrowotnej w Brazylii i ponad 1500 na całym świecie korzysta codziennie z SISQUAL® WFM korzysta codziennie z SISQUAL® WFM. Do głównych klientów brazylijskiego sektora opieki zdrowotnej należą Amil, Fleury, Hapvida, DASA, Seconci-SP, Obras Sociais Irmã Dulce, IGESP, Rede Sarah, Unimed (Fortaleza i Botucatu), FAEPA, FEAS oraz Hospital Metropolitano Dr Célio de Castro. Dzięki temu nowemu partnerstwu SISQUAL® WFM umacnia swoją obecność w brazylijskim sektorze opieki zdrowotnej, wspierając instytucje promujące doskonałość opieki i przyczyniające się do poprawy jakości życia tysięcy osób.
Czy chcesz dowiedzieć się, w jaki sposób SISQUAL® WFM może zmienić zarządzanie placówkami opieki zdrowotnej?
Zarezerwuj bezpłatne demo!
