Sobre a NRF 2020: o ano já pode começar!
O maior evento do retalho e também um dos mais antigos do setor, é organizado e realizado desde 1911 pela National Retail Federation (NRF). Trata-se da maior associação de retalhistas do mundo, representando centenas de instituições americanas e internacionais.
A NRF 2020 abordou o comércio eletrónico, que ultrapassa o conceito do omnichannel e inclui estratégias relacionadas a meios de pagamento, integração de dados e personalização do relacionamento com clientes.
Com mais de 100 anos de realização, pode-se dizer que a NRF é o palco das grandes transformações do retalho. Desde sua primeira edição, tendências e tecnologias foram apresentadas e discutidas a fundo, acompanhando os altos e baixos do setor ao longo das décadas.
O encontro, que começou no dia 11 de Janeiro e terminou dia 14, reuniu os principais executivos do mercado de retalho on-line e off-line do mundo. Este ano, o evento contou com mais de 400 oradores durante três dias, mais de 800 expositores e teve a participação de cerca de 38 mil participantes, sendo que aproximadamente 1.900 executivos do retalho brasileiro.
A SISQUAL esteve presente como expositor no stand 665, destacamo-nos pelo destaque das colunas centrais do piso 1, que trouxe ao nosso estande importantes retalhistas e contribuiu para muitas conversas desafiantes sobre as geografias em que estamos presentes.
O Big Show 2020 teve como um de seus principais keynotes Satya Nadella, CEO da Microsoft. Nadella focou nas aplicações de tecnologias para o retalho, destacando a personalização das plataformas, que usam a mesma infraestrutura de gestão de dados. Casos como: Starbucks, Target e Ikea foram citados para ilustrar esta personalização.
De facto, em diversos temas em outras secções, a importância do tratamento de dados foi destacada: aspetos de segurança, privacidade, amplitude, integração com outras plataformas e principalmente o crescimento do uso da Inteligência Artificial (AI). A integração destes dados foi dado como um fator chave para o sucesso da personalização da relação dos lojistas com seus consumidores.
Da mesma forma, outro keynote do evento, Kevin Johnson, CEO da Target, ressaltou a importância da plataforma Deep Brew, desenvolvida internamente e que utiliza AI para apoiar, desde o controle de inventário das lojas, até no relacionamento com os consumidores.
A SISQUAL apresentou-se na NRF e tornou-se um ponto de encontro, sendo a única empresa latina distinguida internacionalmente, mostramos o orgulho de nossas origens e apresentamos um produto que é uma mais valia para gestores e líderes do futuro, sendo assim, já confirmamos a presença em mais um ano, desta vez no Level 3, estande #6137.
Agradecemos mais uma vez pela presença de nossos clientes e parceiros e esperamos nos ver outra vez em 2021!