Sobre a NRF 2020: o ano já pode começar!
O maior evento de varejo e também um dos mais antigos do setor, é organizado desde 1911 pela Federação Nacional de Varejo (NRF), a maior associação de varejo do mundo, representando centenas de instituições americanas e internacionais.
A NRF 2020 abordou o e-commerce, que vai além do conceito do omnichannel e inclui estratégias relacionadas a métodos de pagamento, integração de dados e o relacionamento personalizado com o cliente.
Com mais de 100 anos de história, pode-se dizer que a NRF é o palco das grandes transformações do varejo. Desde a sua primeira edição, tendências e tecnologias têm sido apresentadas e discutidas em profundidade, seguindo os altos e baixos do setor ao longo das décadas.
O evento teve início em 11 de janeiro até o dia 14 e reuniu os principais executivos do mercado de varejo on-line e off-line do mundo. Este ano, o evento teve mais de 400 palestrantes, mais de 800 expositores e teve a participação de cerca de 38 mil participantes, com aproximadamente 1.900 executivos do varejo brasileiro.
A SISQUAL estava no estande #665, fomos destacados por colunas com bandeiras brasileiras espalhadas pelo nível 1, que nos trouxe grandes varejistas de todo o mundo, contribuindo para conversas desafiadoras sobre as muitas geografias em que estamos trabalhando ativamente.
O “Big Show” 2020 teve como uma das principais palestras Satya Nadella, CEO da Microsoft. Nadella focou-se nas aplicações de tecnologias para o varejo, destacando a personalização das plataformas, que utilizam a mesma infraestrutura de gerenciamento de dados. Casos como: Starbucks, Target e Ikea foram citados para ilustrar essa personalização.
De fato, em vários tópicos de outras seções, destacou-se a importância do processamento de dados: aspectos de segurança, privacidade, amplitude, integração com outras plataformas e, especialmente, a tendência do uso de Inteligência Artificial (IA). A integração destes dados foi apresentada como um fator-chave para o sucesso da personalização da relação dos lojistas com os seus consumidores.
Da mesma forma, outro destaque do evento, Kevin Johnson, CEO da Starbucks, enfatizou a importância da plataforma Deep Brew, desenvolvida internamente, que usa a IA para apoiar, desde o controle de estoque das lojas até o relacionamento com o cliente.
Estamos orgulhosos de dizer que a nossa localização tornou-se um ponto de encontro, sendo a única empresa latina distinguida internacionalmente, apenas por termos orgulho de nossas origens e do nosso produto que é um trunfo para os gestores e líderes do futuro, portanto, já confirmamos a presença no próximo ano, desta vez no Nível 3, no estande #6137.
Agradecemos mais uma vez pela presença de nossos clientes e parceiros e esperamos nos ver novamente em 2021!