Por que o Agile WorkForce Planning é a chave para o sucesso organizacional

Uma frase proferida por Leon C. Megginson que fala com uma certa verdade sobre as exigências das empresas de hoje. Agilidade empresarial, ou a necessidade de possuir um planeamento de força de trabalho ágil são termos que estão a tornar-se cada vez mais populares. Mas o que significam?

O que é Planeamento Ágil da Força de Trabalho?

A capacidade de uma organização de alterar a sua direção ou de saber ajustar-se para operar com sucesso é o que podemos chamar de agilidade. (“agile”). Uma organização ágil consegue:

• adaptar-se rapidamente à mudança, quer das necessidades dos seus colaboradores e do próprio mercado;
• responder rápida e eficazmente às exigências dos clientes;
• adaptar e liderar a mudança de uma forma produtiva e rentável sem comprometer a qualidade;
• estar continuamente numa vantagem competitiva.

Porque é que é importante ser um negócio ágil?

Adotar um modelo de força de trabalho ágil é importante devido ao facto de proporcionar uma vantagem estratégica e competitiva para as organizações, e trazer implicações de grande alcance. Ao ser capaz de reagir mais rapidamente às mudanças na dinâmica quer interna, quer externa, coloca-o à frente dos seus concorrentes que não possuem a mesma abordagem ágil.

Como é que um negócio se pode tornar mais ágil?

Uma das primeiras condições necessárias para alcançar uma força de trabalho ágil é a tecnologia. É fácil perceber que o segundo grande aspeto necessário para a construção de um negócio ágil é a otimização da força de trabalho através de uma ferramenta WorkForce Management (WFM).

O Fórum do Futuro Ágil (2013) descreve o trabalho ágil como um conjunto de práticas que permite às empresas estabelecer uma mão-de-obra ótima e proporcionar os benefícios de uma maior correspondência entre os recursos e a procura de serviços, aumentar a produtividade e melhorar a atração e retenção de talentos. Estas as práticas abrangem quatro dimensões:

– Tempo: quando é que os colaboradores estão a trabalhar?

– Localização: onde é que os colaboradores estão a trabalhar?

– Papel: o que é que os colaboradores fazem?

– Fonte: quem está empregado?

Embora a tecnologia seja uma condição necessária, não é suficiente. Para se aperceberem de todos os benefícios de uma força de trabalho ágil, as organizações terão de pensar de forma diferente sobre a forma de realizar e gerir o trabalho, como os trabalhadores são envolvidos e como as suas competências e conhecimentos são aplicados, e, por último, como o know-how de gestão e os padrões de comportamento devem mudar nas diferentes partes de uma organização.

Passa a ser então essencial poder contar com uma equipa de trabalho cuidadosamente treinada e inteligentemente distribuída e é neste contexto que o WFM tem vindo a ganhar uma importância crescente nas decisões estratégicas das empresas, nomeadamente no Planeamento Ágil da Força de Trabalho.

4 elementos críticos de um Planeamento Ágil da Força de Trabalho

• Redução de custos

Ao criar uma força de trabalho ágil, a sua empresa será capaz de assegurar que apenas contrata trabalhadores com necessidades altamente especializadas e apenas quando estes são necessários. Poderá não só evitar o compromisso financeiro de trabalhadores a tempo inteiro que não são necessários durante todo o ano, mas também contratar e gerir a sua força de trabalho de forma mais inteligente.

• Consciencialização

Um líder, seja ele de RH ou não, precisa sempre de conhecimento crítico. É primordial ter uma sólida compreensão de como a empresa se está a sair em relação às metas de contratação planeadas, orçamentos de compensação e outros objetivos empresariais chave. Com uma consciência de onde os desvios podem estar a acontecer no plano, o líder de RH pode apoiar melhor os objetivos da organização.

• Cultura de confiança e aprendizagem

As empresas precisam de passar das estruturas hierárquicas tradicionais para aquelas em que os empregados sentem confiança nos gestores e onde há liberdade para gerir o seu trabalho à sua própria maneira. Ao desenvolver uma relação de confiança entre a empresa e os seus colaboradores, estes terão a coragem de assumir riscos, e a sua vontade de experimentar novos métodos para aumentar a produtividade e o valor irá disparar.

• Colaboração

As competências procuradas pelo mercado evoluem a um ritmo cada vez mais acelerado. Nos últimos anos emergiram trabalhos de alto nível de remuneração que até então não existiam, como é o caso de data scientist (cientista de dados), por exemplo. Uma gestão ágil de força de trabalho torna prioritário que todos os níveis de negócios forneçam o seu contributo, colaborando na criação de um plano de força de trabalho capaz de manter a empresa a par de competências críticas.

Os atributos de uma gestão de força de trabalho ágil acima mencionados são apenas a ponta do iceberg. Há uma possibilidade enorme, e ao trabalhar desta forma, poderá apoiar a sua organização no cumprimento da sua estratégia de força de trabalho, mantendo-se ao mesmo tempo a par de quaisquer mudanças dentro e fora da organização.

A SISQUAL conta já no seu portfolio com uma solução para cada um destes pontos e poderá ajudá-lo a planear de forma eficaz a sua força de trabalho. São já 28 anos de experiência em diversos setores e países como Portugal, Brasil, Espanha, Reino Unido, Arábia Saudita e Polónia. Não hesite em entrar em contacto com a nossa equipa aqui. Teremos todo o gosto em ajudá-lo a alcançar a máxima eficácia com as suas equipas.