A Max Emergências Médicas, referência no atendimento pré-hospitalar e em serviços de urgência e emergência, em São Paulo, no Brasil, deu mais um passo em direção à transformação digital dos seus serviços. A empresa adotou o SISQUAL® WFM com o objetivo de melhorar o planeamento de escalas, otimizar o dimensionamento de equipas e garantir maior eficiência operacional.
Fundada em 2012, a Max Emergências Médicas nasceu com o propósito de otimizar serviços de saúde em instituições públicas e privadas. A empresa é especializada em atendimento pré-hospitalar e oferece uma ampla gama de serviços, incluindo urgências e emergências médicas 24 horas por dia, 7 dias por semana, e ainda remoções de pacientes, cobertura de eventos, gestão médica integral, área protegida e gestão de bombeiros civis.
Com o crescimento das operações no estado mais populoso do Brasil e o aumento do número de colaboradores, a Max enfrentava desafios na gestão eficiente das escalas de trabalho, controlo de presenças e alocação de recursos humanos em tempo real. A necessidade de manter equipes médicas bem distribuídas, atender solicitações urgentes e garantir a conformidade legal exigia uma solução tecnológica flexível.
Foi neste contexto que a empresa apostou no SISQUAL® WFM para impulsionar a sua eficiência operacional, adquirindo para o efeito 1000 licenças da ferramenta, das quais fazem parte os módulos:
- SISQUAL® Time & Attendance – Gestão eficiente de presenças e horários, garantindo com precisão o cumprimento de turnos e plantões médicos.
- SISQUAL® Quality of Life APP – Aplicação focada no bem-estar e equilíbrio entre vida pessoal e profissional de gestores e colaboradores.
- SISQUAL® Operations Cockpit – Ferramenta de planeamento, controlo e visualização das operações em tempo real, otimizando recursos e tempo de resposta.
- SISQUAL® Dashboard – Visão estratégica dos indicadores-chave, apoiando a tomada de decisões baseadas em dados.
- SISQUAL® SalaryCalc – Traz agilidade e exatidão ao cálculo da folha de pagamento, integrada à realidade operacional do serviço.
Com a implementação do SISQUAL® WFM, a Max Emergências Médicas passa a ter maior previsibilidade operacional, eficiência administrativa e melhor qualidade de vida para as suas equipas. Reconhecida pela excelência no atendimento, a Max foi a primeira empresa de remoção acreditada pela ONA (Organização Nacional de Acreditação), um marco que reflete o compromisso com a qualidade e a segurança assistencial.
Para a SISQUAL® WFM, esta parceria reforça a sua atuação para com a digitalização da saúde no país, contribuindo para o desenvolvimento do setor e para uma maior eficiência dos serviços prestados.
Atualmente, a SISQUAL® WFM está presente em mais de 750 instituições de saúde no Brasil, apoiando centenas de milhares de profissionais em hospitais, clínicas e serviços de emergência por todo o país.
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