Max Emergências Médicas, referente en atención prehospitalaria y servicios de urgencia y emergencia en São Paulo (Brasil), ha dado un paso más hacia la transformación digital de sus servicios. La empresa ha adoptado SISQUAL® WFM para mejorar la planificación de turnos, optimizar el tamaño de los equipos y garantizar una mayor eficiencia operativa. Fundada en 2012, Max Emergências Médicas se creó con el objetivo de optimizar los servicios sanitarios en instituciones públicas y privadas. La empresa se especializa en la atención prehospitalaria y ofrece una amplia gama de servicios, que incluyen emergencias médicas y atención urgente las 24 horas del día, los 7 días de la semana, así como traslados de pacientes, cobertura de eventos, gestión médica integral, áreas protegidas y gestión de brigadas de bomberos civiles.
Con el crecimiento de las operaciones en el estado más poblado de Brasil y el aumento del número de empleados, Max se enfrentó a retos para gestionar de manera eficiente los horarios de trabajo, el control de asistencia y la asignación de recursos humanos en tiempo real. La necesidad de mantener equipos médicos bien distribuidos, responder a solicitudes urgentes y garantizar el cumplimiento legal requería una solución tecnológica flexible.
Ante esta situación, la empresa invirtió en SISQUAL® WFM para aumentar su eficiencia operativa, adquiriendo 1000 licencias de la herramienta, que incluye los siguientes módulos:
- SISQUAL® Tiempo y asistencia: gestión eficiente de la asistencia y los horarios, garantizando el cumplimiento preciso de los turnos.
- SISQUAL® Quality of Life APP: una aplicación centrada en el bienestar y el equilibrio entre la vida laboral y personal de directivos y empleados.
- SISQUAL® Operations Cockpit: solución para planificar, controlar y visualizar operaciones en tiempo real, optimizando los recursos y el tiempo de respuesta.
- Panel de control SISQUAL®: visión estratégica de los indicadores clave, que respalda la toma de decisiones basada en datos.
- SISQUAL® SalaryCalc: aporta agilidad y precisión al cálculo de nóminas, integrado con la realidad operativa del servicio.
Con la implementación de SISQUAL® WFM, Max Emergências Médicas cuenta ahora con una mayor previsibilidad operativa, eficiencia administrativa y una mejor calidad de vida para sus equipos. Reconocida por la excelencia de sus servicios, Max fue la primera empresa de traslados acreditada por la ONA (Organización Nacional de Acreditación), un hito que refleja su compromiso con la calidad y la seguridad en la atención.
Para SISQUAL® WFM, esta alianza refuerza sus esfuerzos por digitalizar la asistencia sanitaria en el país, contribuyendo al desarrollo del sector y a una mayor eficiencia en los servicios prestados.
Actualmente, SISQUAL® WFM está presente en más de 750 instituciones sanitarias de Brasil, prestando apoyo a cientos de miles de profesionales en hospitales, clínicas y servicios de urgencias de todo el país.
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