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A transformação do DNA Laboratório com o SISQUAL® WFM

DNA Laboratórios

A transformação do DNA Laboratório com o SISQUAL® WFM

O DNA Laboratório encarou a mudança e deu um passo em frente na sua gestão de trabalho, escolheu a SISQUAL® WFM em 2023 como software de Gestão da Força de Trabalho (WFM) nas suas operações globais, de forma a potenciar e otimizar os seus processos.

Fundado em 2010, em Salvador, Bahia, o DNA Laboratório é um laboratório de análises clínicas que oferece uma ampla gama de exames, incluindo exames de rotina, exames especializados e exames genéticos. O laboratório também oferece serviços de coleta de amostras em domicílio e de entrega de resultados online.

Atualmente, o laboratório possui unidades em Salvador, São Paulo, Rio de Janeiro e Brasília, A suportar esta operação, estão mais de 350 funcionários, entre médicos, biólogos, bioquímicos e técnicos de laboratório.

Uma mudança a pensar no futuro

O DNA Laboratório tem como objetivo oferecer exames de alta qualidade e confiabilidade, a preços acessíveis. Além de procurar promover a consciencialização sobre a importância dos exames de rotina e dos exames genéticos.

Para isto acontecer de forma célere e eficiente, é preciso que toda a sua equipa de colaboradores esteja em sintonia com esta ideia de fazer mais e melhor.

No entanto, numa altura onde as instituições de saúde têm enfrentado uma crise significativa de pessoal: a Organização Mundial de Saúde estima que, até 2030, serão necessários mais de 18 milhões de trabalhadores, é necessário antecipar e prever este tipo de obstáculo na operação da entidade nas diferentes regiões onde está situada. Nesse sentido, surge então a parceria com a SISQUAL® WFM.

O Workforce Management (WFM) da SISQUAL é uma solução que permite uma melhor gestão da força de trabalho, otimizar escalas de trabalho, aumentar a qualidade de vida dos funcionários, aumentar a produtividade nas horas laborais e reduzir custos.

Com esta mudança, o DNA Laboratório otimiza a sua operação diária e olha para o futuro de forma mais segura. Isto porque tem agora uma ferramenta que ajuda a equilibrar a vida profissional e pessoal dos seus colaboradores, assim como otimizar escalas de serviço, que se vão traduzir num melhoramento de serviço aos pacientes do grupo.

A parceria com a SISQUAL® WFM

O projeto de implementação começou em abril 2023, na sede em Salvador, e terminou em agosto de 2023, com mais de 350 colaboradores a usufruírem de vários módulos do SISQUAL® WFM. Eles são:

  • SISQUAL® Time & Attendance:  Com este módulo, os responsáveis de turno do DNA Laboratório, nas diferentes unidades, podem fazer a gestão dos dados de presença das equipas e obter um maior controlo sobre o absentismo e as horas extra realizadas.
  • SISQUAL® Quality of Life Portal + APP: Um módulo fundamental para manter um equilíbrio entre vida profissional e pessoal. Através da aplicação, os mais de 350 funcionários da equipa podem efetuar registos de presença, pedidos de marcações de férias, trocas de horários, justificação de ausências.
  • SISQUAL® Operations Cockpit: Profissional certo, na unidade certa, na escala certa. Através do módulo os gestores do DNA Laboratório podem controlar a gestão de tarefas diárias dos funcionários; atuar em tempo real, para otimizar processos; e aumentar a produtividade, ajudando a potenciar colaboradores, retendo também o seu talento.
  • SISQUAL® SalaryCalc: A equipa de faturação do DNA Laboratório, pode agora realizar o cálculo automático das horas trabalhadas, ajudando assim o processamento de salários, de forma exata e mais eficiente.

 

Antes e depois da SISQUAL® WFM

O DNA Laboratório destacou que muitas destas mudanças partiram de necessidades manuais. No entanto, a principal mudança foi mesmo a nível de processamento de salários.

Antes de implementar o SISQUAL® WFM, o controlo das operações era todo feito manualmente, existindo maior probabilidade de erros na folha de cálculo final.

O saldo de horas também era impreciso antes da utilização da ferramenta, o que melhorou passando a existir um maior controle das horas efetivas de cada trabalhador, o que permitiu diminuir também o passivo trabalhista.

Além disso, aproveitando o facto do SISQUAL® WFM ser passível de integração com ERP’s, ajudou imenso. Isto porque bastou uma série de configurações para o conectar com o Domínio Web, a ferramenta que faz o sistema de cálculo de salários do DNA Laboratórios, o que foi perfeito para não perder nenhum tipo de dados ou começar do zero.

Quer saber como o SISQUAL® WFM pode auxiliar o setor da Saúde?

Com mais de 12 anos no Brasil, a SISQUAL® é um parceiro de eleição, no que toca a gestão da força de trabalho. No contexto do setor dos cuidados de saúde, surge mesmo como um fator de mudança, sendo que, no Brasil, é o principal software WFM.

São mais de 350 hospitais que utilizam a nossa solução e gerem os horários dos seus mais de 450.000 funcionários, revolucionando a forma como gerem a sua força de trabalho para prestar os melhores cuidados aos pacientes.

Além disso, em todo o mundo, mais de 100.000 líderes de equipa reduzem os custos trabalhistas, melhoram o atendimento ao cliente e aumentam a produtividade com o SISQUAL® WFM e mais de 1 milhão de funcionários têm melhor qualidade de vida por causa da geração de horários de trabalho otimizados com a nossa solução.

Entre os principais clientes, estão:

  • Grupo NotreDame Intermédica;
  • UnitedHealth Group;
  • Hapvida;
  • Unimed Fortaleza;
  • AHBB (Associação Hospitalar Beneficente do Brasil)
  • Vertical de hospitais do grupo Dasa;
  • IGESP;
  • Diversas OSS;
  • Entre outros.

Todas eles adotaram soluções avançadas de WFM, dando um salto gigantesco em direção à excelência na sua gestão da força de trabalho e no seu sucesso operacional geral.

Dito isto, pronto para melhorar a sua gestão da força de trabalho?

Marque hoje mesmo a sua apresentação connosco.