A Santa Casa de São José dos Campos, uma das instituições filantrópicas de referência na saúde do estado brasileiro de São Paulo, adotou o SISQUAL® WFM para otimizar o planeamento e o dimensionamento das suas equipas assistenciais.
Com mais de um século de história, a Santa Casa de São José dos Campos mantém um forte compromisso com a solidariedade e com o acesso igualitário aos cuidados de saúde. Para o efeito, dispõe de um complexo hospitalar que se destaca pela infraestrutura moderna e pela diversidade de serviços especializados, incluindo atendimento de adultos e pediátrico, maternidade 24 horas, centro avançado de diagnóstico, centro oncológico e unidades de terapia intensiva (UTI), entre outros.
A Instituição possui mais de 200 quartos e regista anualmente mais de 200 mil consultas refletindo o papel fundamental no atendimento à população e na oferta de cuidados de saúde especializados.
WFM como garantia de eficiência operacional
De forma a responder aos desafios de uma estrutura hospitalar de grande dimensão, a Santa Casa de São José dos Campos implementou o SISQUAL® WFM com o objetivo de proporcionar maior qualidade assistencial, reforçando a segurança do paciente. WFM como garantia de eficiência operacional
O SISQUAL® WFM desempenha ainda um papel estratégico na prevenção de não conformidades laborais, permitindo gerar escalas de trabalho de forma automática com base nas regras da legislação laboral.
A implementação do SISQUAL® WFM inclui diferentes módulos que permitem uma gestão centralizada e automatizada das operações:
- SISQUAL® Time & Attendance – assegura o controlo rigoroso e confiável de presenças, jornadas, turnos e plantões médicos.
- SISQUAL® Operations Cockpit – oferece uma visão em tempo real da operação, permitindo ajustes rápidos e uma utilização mais eficiente dos recursos.
- SISQUAL® Dashboard – transforma dados operacionais em indicadores estratégicos que apoiam a tomada de decisão.
- SISQUAL® RubricCalc – automatiza e aumenta a precisão do cálculo da folha de pagamento, totalmente integrado com a realidade operacional.
- SISQUAL® Quality of Life APP – promove o equilíbrio entre vida pessoal e profissional, contribuindo para a satisfação e retenção dos profissionais de saúde.
A ferramenta está também integrada com o software de gestão TOTVS RM, já utilizado pela instituição, permitindo simplificar processos administrativos e aumentar a eficiência na gestão.
A Santa Casa de São José dos Campos foi recentemente reconhecida no âmbito da qualidade assistencial tendo recebido, pelo segundo ano consecutivo, a Acreditação Hospitalar Nível 3 da ONA (Organização Nacional de Acreditação) — certificação atribuída a hospitais que se destacam pela sua estrutura, organização, qualificação profissional, qualidade de atendimento e segurança.
O compromisso com o desenvolvimento do setor da saúde também se reflete no Instituto de Ensino e Pesquisa (IEP) criado em 2015, com o intuíto de contribuir para a formação de profissionais de saúde e fomentar a investigação clínica e hospitalar.
Com esta parceria, a SISQUAL® WFM reforça o seu compromisso com a evolução do setor da saúde no Brasil, promovendo uma gestão de equipas mais equilibrada, segura e eficiente.
Atualmente, está presente em mais de 750 instituições de saúde no Brasil, apoiando centenas de milhares de profissionais em hospitais, clínicas e serviços de emergência.
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