A SISQUAL® WFM marcou presença na edição 2024 do Troféu Gente Nossa Supermercadista, um evento anual realizado pela Associação Mineira de Supermercados (AMIS). Realizado a 21 de Novembro, no Minas Tenis Clube II, em Belo Horizonte, o evento reuniu os principais fornecedores e parceiros do setor do retalho de Minas Gerais, homenageando as empresas e profissionais que mais se destacaram ao longo do ano.
Pelo terceiro ano consecutivo, a SISQUAL® WFM esteve representada pelo Vice-Presidente da empresa, José Pedro Fernandes: “É um orgulho fazer parte deste evento e a SISQUAL® WFM está empenhada em continuar a apoiar este crescimento e inovação no setor do retalho alimentar no Brasil”, afirmou.
Parceira oficial da AMIS desde 2022, a SISQUAL® WFM leva ao setor dos supermercados as melhores soluções em gestão de força de trabalho, ajudando empresas a otimizar processos, reduzir índices de turnover, e aumentar a produtividade e qualidade do atendimento ao cliente.
Dia Nacional do Supermercado: Valorização e Crescimento
Nos últimos anos tem-se verificado um aumento expressivo do número de empresas de retalho alimentar no Brasil, e por isso, torna-se cada vez maior a importância deste setor na atividade económica brasileira. Instituído pela Associação Brasileira de Supermercados (ABRAS) em 1968, o Dia Nacional do Supermercado, celebrado oficialmente a 12 de novembro no Brasil, tem como objetivo reunir supermercadistas, fornecedores e parceiros para uma celebração que reforça o impacto económico e social dos supermercados no país. Este ano, com o tema “Valorizar você é nosso maior compromisso!”, a data serviu para as empresas do setor promoverem ações voltadas para o cliente, como ofertas e eventos exclusivos, como forma de celebrar o papel fundamental dos supermercados na economia brasileira e no dia-a-dia das famílias.
A importância deste setor transcende o aumento de vendas, pois os supermercados são grandes geradores de empregos e fortalecem a cadeia logística local. Só em Minas Gerais, o retalho alimentar representa cerca de 7,8% do PIB do estado, demonstrando a força deste segmento na economia local e nacional. Num país onde o setor supermercadista emprega milhões de pessoas, o Dia Nacional do Supermercado surgiu, assim, como uma oportunidade de valorizar esta contribuição e de fortalecer as relações entre supermercados e consumidores.
O papel do WFM na inovação do setor supermercadista
As diversas redes de supermercados existentes no Brasil vivem atualmente um cenário desafiante, com forte competitividade e necessidades crescentes de adaptação tecnológica. Em 2023, as vendas dos supermercados registaram um crescimento de 1,2% em comparação ao ano anterior, de acordo com a ABRAS, refletindo o esforço contínuo de adaptação do setor às mudanças no comportamento do consumidor e à economia. Contudo, os supermercados enfrentam também outros desafios, como a gestão de turnos e a retenção de talentos, com a taxa de turnover acima da média de outros setores de mercado.
Neste cenário, as soluções de Workforce Management (WFM) tornaram-se uma vantagem competitiva para as empresas do setor. A tecnologia de um software de WFM permite uma gestão eficaz de escalas de trabalho, otimizando o desempenho das equipas e aperfeiçoando o atendimento ao cliente. A utilização de ferramentas de WFM ajuda ainda os supermercados a dimensionar rapidamente os quadros de funcionários, reduzindo o turnover e aumentando a produtividade, melhorando significativamente os resultados financeiros e a experiência do cliente.
Com o apoio de sistemas avançados de previsão, o setor supermercadista no Brasil tem, assim, à disposição, recursos que garantem operações mais eficientes e o foco num atendimento de alta qualidade. Num mercado em constante evolução, o uso destas soluções não é apenas uma vantagem, mas uma necessidade para que o retalho alimentar se mantenha competitivo, sustentável e preparado para o futuro.
Saiba mais sobre como o SISQUAL® WFM pode beneficiar o setor do retalho alimentar!
