SISQUAL WFM attended the 2024 edition of Troféu Gente Nossa Supermercadista, an annual event organised by the Minas Gerais Association of Supermarkets (AMIS). Held on 21 November at the Minas Tenis Clube II in Belo Horizonte, the event brought together the main suppliers and partners in the retail sector in Minas Gerais and honoured the companies and professionals who stood out the most throughout the year.
Por tercer año consecutivo, SISQUAL® WFM estuvo representada por el Vicepresidente de la compañía, José Pedro Fernandes: «Estamos orgullosos de ser parte de este evento, y SISQUAL WFM está comprometida a seguir apoyando el crecimiento y la innovación en el sector de retail de alimentos en Brasil», afirmó.
Socio oficial de AMIS desde 2022, SISQUAL® WFM aporta las mejores soluciones de gestión de la fuerza laboral al sector de supermercados. Ayuda a las empresas a optimizar procesos, reducir las tasas de rotación y aumentar la productividad y la calidad del servicio al cliente.
Día Nacional del Supermercado: Apreciación y Crecimiento
En los últimos años, se ha producido un aumento significativo en el número de empresas de retail de alimentos en Brasil, lo que hace que este sector sea cada vez más crucial en la actividad económica brasileña. Establecido por la Asociación Brasileña de Supermercados (ABRAS) en 1968, el Día Nacional del Supermercado, celebrado oficialmente el 12 de noviembre en Brasil, tiene como objetivo reunir a propietarios de supermercados, proveedores y socios para una celebración que refuerce el impacto económico y social de los supermercados en el país. Este año, con el lema » ¡Valorarte, es nuestro mayor compromiso!», las empresas del sector aprovecharon la fecha para promover acciones orientadas al cliente, como ofertas exclusivas y eventos, para celebrar el papel fundamental de los supermercados en la economía brasileña y en la vida diaria de las familias.
La importancia de este sector trasciende el aumento en las ventas, ya que los supermercados son grandes generadores de empleo y fortalecen la cadena logística local. Solo en Minas Gerais, el retail de alimentos representa alrededor del 7,8% del PIB del estado, lo que demuestra la fuerza de este segmento en la economía local y nacional. En un país donde los supermercados emplean a millones de personas, el Día Nacional del Supermercado ha surgido como una oportunidad para valorar esta contribución y fortalecer las relaciones entre los supermercados y los consumidores.
El papel de WFM en la innovación del sector de supermercados
Las diversas cadenas de supermercados en Brasil están atravesando actualmente un escenario desafiante, con una intensa competencia y una creciente necesidad de adaptación tecnológica. En 2023, las ventas de supermercados crecieron un 1,2% en comparación con el año anterior, según ABRAS, lo que refleja los esfuerzos continuos del sector por adaptarse a los cambios en el comportamiento del consumidor y la economía. Sin embargo, los supermercados también enfrentan otros desafíos, como la gestión de turnos y la retención de talento, con tasas de rotación superiores al promedio de otros sectores del mercado.
En este escenario, las soluciones de Workforce Management (WFM) se han convertido en una ventaja competitiva para las empresas del sector. La tecnología del software WFM permite una gestión efectiva de los horarios laborales, optimizando el rendimiento del equipo y mejorando el servicio al cliente. El uso de herramientas WFM también ayuda a los supermercados a escalar rápidamente su fuerza laboral, reduciendo la rotación y aumentando la productividad, mejorando significativamente los resultados financieros y la experiencia del cliente.
Con el apoyo de sistemas avanzados de previsión, el sector de supermercados de Brasil cuenta con recursos que garantizan operaciones más eficientes y un enfoque en el servicio de alta calidad. En un mercado en constante evolución, el uso de estas soluciones no solo es una ventaja, sino una necesidad si los minoristas de alimentos desean seguir siendo competitivos, sostenibles y estar preparados para el futuro.
¡Descubre más sobre cómo SISQUAL WFM puede beneficiar al sector de retail de alimentos!
¡Reserve una demostración ahora!
