[vc_column_text css=”.vc_custom_1612972324936{margin-bottom: 20px !important;}”]Há já algum tempo que o termo WFM faz parte do nosso vocabulário. Este traduz-se numa “gestão de recursos humanos” e, por outras palavras, diz respeito a alcançar a eficácia e eficiência dos nossos empregados com o objetivo de alcançar a excelência produtiva e a qualidade do serviço._x000D_
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Apesar da grande amplitude do termo, há três ideias que, a meu ver, se destacam enquanto ferramentas essenciais que servem de base para um WFM eficaz. São elas:_x000D_
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- Otimização do Planeamento
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Um planeamento correto permitir-nos-á dimensionar corretamente as nossas equipas, permitindo uma melhoria nos rácios de absentismo e no controlo da rotatividade. Por outras palavras, melhoramos a nossa produtividade. A automatização destes processos é fundamental para os departamentos de recursos humanos, uma vez que podem oferecer melhores soluções aos seus empregados para melhor ajustar os turnos, férias ou tarefas a realizar com base nas qualificações profissionais. Um empregado no lugar certo, na altura certa e com o perfil certo é, claramente, uma gestão perfeita dos nossos recursos._x000D_
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Planear conhecendo a nossa história e adaptando-a à realidade produtiva diária far-nos-á prever um futuro ajustado à nossa organização, ou seja, conheceremos exatamente as pessoas de que precisamos hoje e no futuro._x000D_
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- Painel de instrumentos
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Um painel de bordo simples e confortável, onde numa questão de segundos podemos ver o estado da nossa organização, é fundamental. A multiplicidade de sedes ou delegações com diferentes colaboradores, acordos ou diferentes tipologias produtivas torna necessário que a partir da nossa sede se tenha uma visão espacial correta da nossa organização. Com esta visão, seremos capazes de tomar decisões estratégicas coerentes. Muitas vezes não sabemos o que acontece nas nossas delegações ou o tipo de tarefas desempenhadas pelos nossos funcionários. A centralização de dados sobre absentismo, custos salariais, horas extraordinárias, leis laborais, turn over, sazonalidade, rotação, competências, etc., tornar-nos-á mais competitivos e eficazes. Um clique que nos permite ver qualquer ponto da nossa organização permitir-nos-á liderar com sucesso._x000D_
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- Portal do colaborador
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Canalizados através de uma aplicação móvel, melhoram a vida do empregado dentro da empresa. Ou seja, se o empregado puder ver os seus turnos ou férias, se puder modificá-los com os seus colegas ou receber pagamentos e documentos da empresa, melhorará a sua experiência dentro da mesma. O registo a partir do telemóvel em tempos de teletrabalho melhora o conforto no controlo do tempo. Ao mesmo tempo, a comunicação empresarial é beneficiada, uma vez que facilita a comunicação entre empregado e empresa. A cultura empresarial chega de uma forma mais eficiente a todas as partes da empresa._x000D_
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Em suma, a transformação digital entrou plenamente nas nossas empresas e uma das bases para a levar a cabo com sucesso são as soluções que o WFM proporciona.[vc_row css=”.vc_custom_1598018194952{margin-top: 40px !important;margin-bottom: 40px !important;}”][qodef_separator position=”center” color=”#dadada” width=”100%” thickness=”1″][vc_row content_width=”grid” css=”.vc_custom_1598012094178{margin-bottom: 40px !important;}” el_id=”eng”][vc_column width=”1/6″][vc_single_image image=”28457″ alignment=”center”][vc_column width=”5/6″][vc_column_text]Escrito por José Ramón Villaverde_x000D_
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José Ramon é um especialista em WFM e tem larga experiência em recursos humanos. Dada a sua paixão pela cultura, foi apresentador do programa de televisão ‘La nueva ruta del empleo‘. O seu maior passatempo é a escrita, sendo autor de 4 livros: 3 de ficção: ‘Otto, (Editorial Hades 2019)’, ‘El baile de las ortigas (Editorial Haces 2017)’ y ‘Deconstrucción de una lágrima (Editorial Hades 2014)’ e de não ficção, o livro ‘Películas, buenos consejos y cómo encontré trabajo‘.
