Sua empresa está pronta para uma transformação digital no RH?

A transformação digital nos RH veio para ficar e envolve as organizações como um todo.

O antigo departamento de RH, que depende exclusivamente de processos manuais, está saindo do cenário geral. Citando José Ramon Villaverde, nosso especialista em WFM na Espanha, em um de seus últimos artigos para o blog da SISQUAL: “A transformação digital agora é uma realidade, não um sonho. Adotar uma mentalidade digital ou estar fora do mercado, esse é o novo paradigma.”

De fato, a transformação digital, particularmente nos RH, é um fenômeno crescente devido ao seu impacto nas organizações e cuja importância foi sedimentada e acelerada, em parte, pela pandemia COVID-19. Não se trata apenas do departamento de RH; envolve a organização como um todo e só então pode ter sucesso.

O que é transformação digital em RH?

O conceito de transformação digital, em geral, refere-se à integração da tecnologia digital em todas as áreas de negócios. Muda a forma de operacionalização, buscando melhor entrega de valor aos clientes. Nos Recursos Humanos, trata-se de transformar os processos operacionais de RH, tornando-os automatizados e orientados por dados, a fim de melhorar a produtividade da organização e, ao mesmo tempo, melhorar a experiência do cliente. Isso implica a incorporação de tecnologias digitais para realizar determinadas tarefas e resolver os desafios normais do dia a dia, substituindo total ou parcialmente as ferramentas manuais e analógicas. Resumindo, é o fenômeno da mudança para o digital no departamento de RH.

Importância da transformação digital nos processos de RH

De acordo com o estudo PWC HR Technology Survey 2020, as seis principais preocupações das equipes de RH que conduzem as decisões de tecnologia são:

• Encontrar, atrair e reter talentos
• Desenvolver pessoas para atingir seu potencial máximo
• Melhorar a experiência do funcionário
• Criar ambientes de trabalho colaborativos
• Planejar a força de trabalho
• Garantir o bem-estar, diversidade e inclusão

Se há uma década a transformação digital nesta área estava evoluindo lentamente, agora é um mercado avaliado em 148 bilhões de dólares. A pandemia COVID-19 causou profundas transformações em vários aspectos do nosso cotidiano, e já existem algumas tendências que podem se tornar um modo de vida no mundo pós-pandêmico, das quais falaremos neste artigo. O COVID-19 trouxe a consolidação do home office, acelerado pelo motor da necessidade em um momento em que medidas de segurança precisavam ser tomadas, obrigando as empresas a migrarem para práticas de trabalho remoto. Isso teve um impacto crucial sobre a importância da digitalização de RH, cujo papel é criar um ambiente colaborativo, mesmo em um ambiente remoto.

Principais impactos para organizações

Implementar a transformação digital no departamento de RH tem várias vantagens:

• Melhor gerenciamento da informação: a digitalização do RH melhora e simplifica o processo de acesso às informações essenciais de todos, além de auxiliar na tomada de decisões, pois todos os dados ficam imediatamente acessíveis e em constante atualização.
• Maior vantagem competitiva: as ferramentas de análise preditivas nessa área podem ajudar a melhorar os processos de RH. Aproveitando dados e métricas para tomar as decisões mais estratégicas possíveis, você atinge facilmente um plano de força de trabalho que pode acompanhar as competências críticas.
• Processos de recrutamento e seleção mais eficazes: já existem plataformas que gerem os processos de forma totalmente automatizada e imparcial, com base nas informações prestadas pelos candidatos e resultando em relatórios analíticos comparativos.
• Aumento das taxas de produtividade e foco nas atividades principais: automatizar qualquer processo manual demorado ou repetitivo permite que você se concentre no que é importante, melhorando o gerenciamento generalizado do trabalho e a produtividade.
• Melhor experiência e comunicação do funcionário: os funcionários esperam que seu empregador forneça uma experiência de funcionário semelhante no que diz respeito ao local de trabalho digital. Para conseguir isso, você pode usar a tecnologia para manter cada membro da equipe atualizado sobre os desenvolvimentos mais recentes da empresa enquanto mede a satisfação, a motivação e o engajamento da equipe por meio de pesquisas, questionários, dinâmicas, etc.
• Melhorar o processo de integração: Especialmente agora que o trabalho remoto é uma prática recorrente e os novos contratados podem iniciar sua colaboração com a nova empresa de casa, torna-se crucial fornecer um bom processo de integração na cultura da empresa. A tecnologia pode ser útil neste processo de integração, criando experiências envolventes e ricas.

Checklist antes de seguir com a transformação digital nos RH

1. Você tem um objetivo claro em mente? Não é suficiente buscar a transformação do RH digital para permanecer “moderno” ou porque a concorrência está fazendo isso. Você precisa ter uma meta interna, com resultados mensuráveis, diretamente relacionada aos processos de RH (como reduzir o tempo de contratação para 10 dias), à experiência do funcionário ou a ambos.
2. Você está pronto para uma grande mudança? A transformação digital depende de grande mudanças de processos e pode existir uma certa resistência de seus funcionários. Estar ciente disso, e como a forma como o trabalho diário será feito, é um fator importante para o sucesso. Incentivar a mudança de paradigma em toda a empresa, por meio de uma liderança concisa e bem posicionada e fornecendo as ferramentas, o ambiente e o suporte necessários, é um fator chave para que todos aceitem a mudança e ela aconteça naturalmente.
3. Você tem uma mente analítica? Ter a capacidade de coletar e analisar dados é fundamental e permitirá que você alcance um negócio baseado em dados que ajude os gerentes nas decisões estratégicas baseadas em dados, garantindo que os recursos de negócios sejam alocados estrategicamente.
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