Czy Twoja firma jest gotowa na cyfrową transformację w HR?
Cyfrowa transformacja w HR ciągle się rozwija i obejmuje organizacje jako całość
Stary dział HR, który opiera się wyłącznie na procesach ręcznych, zaczyna szukać nowych możliwości. Cytując Jose Ramona Villaverde, naszego eksperta WFM w Hiszpanii, w jednym z jego najnowszych artykułów na blogu SISQUAL: „Transformacja cyfrowa jest teraz rzeczywistością, a nie marzeniem. Przyjęcie cyfrowego sposobu myślenia lub wyjście z rynku – oto nowy paradygmat ”.
Rzeczywiście, transformacja cyfrowa, zwłaszcza w dziedzinie HR, jest zjawiskiem narastającym, biorąc pod uwagę jej wpływ na organizacje, a jej znaczenie zostało częściowo przyspieszone przez pandemię COVID-19. Nie chodzi tylko o dział HR; angażuje organizację jako całość i tylko wtedy może odnieść sukces.
Czym jest cyfrowa transformacja w HR?
Generalnie pojęcie transformacji cyfrowej odnosi się do integracji technologii cyfrowej we wszystkich obszarach biznesowych. Zmienia sposób jej operacjonalizacji, poszukując lepszych wartości dla klientów. W dziale personalnym odnosi się do transformacji procesów operacyjnych HR, dzięki czemu są one zautomatyzowane i oparte na danych wspierających produktywność organizacji przy jednoczesnej zwiększeniu jakości obsługi klienta. Oznacza to włączenie technologii cyfrowych do wykonywania określonych zadań i rozwiązywania typowych codziennych wyzwań, całkowicie lub częściowo zastępując narzędzia ręczne i analogowe. Krótko mówiąc, jest to zjawisko przechodzenia na cyfryzację w dziale HR.
Znaczenie transformacji cyfrowej w procesach HR
Według badania PWC HR Technology Survey 2020 (PWC HR Technology Survey 2020 study) sześć najważniejszych problemów zespołów HR kierujących decyzjami technologicznymi to:
- Znajdowanie, przyciąganie i zatrzymywanie talentów
- Rozwijanie ludzi w celu osiągnięcia ich pełnego potencjału
- Poprawa doświadczenia pracowników
- Tworzenie środowisk pracy opartej na współpracy
- Planowanie pracy personelu
- Zapewnienie dobrobytu, różnorodności i integracji
Jeśli jeszcze dekadę temu cyfrowa transformacja w tym obszarze powoli ewoluowała, to obecnie jest to rynek wyceniany na 148 miliardów dolarów (148 billion dollars). Pandemia COVID-19 spowodowała głębokie przemiany w różnych aspektach naszego codziennego życia, a są już pewne trendy, które mogą stać się sposobem na życie w świecie po pandemii, o których mówimy w tym artykule. COVID-19 przyniósł konsolidację „pracy z domu”, przyspieszoną w czasie przez konieczność , gdy trzeba było podjąć środki bezpieczeństwa, zmuszając firmy do przejścia na praktyki pracy zdalnej. Miało to decydujący wpływ na znaczenie cyfryzacji HR, którego rolą jest tworzenie środowiska współpracy, nawet w środowisku zdalnym.
Główne skutki dla organizacji
Wdrożenie cyfrowej transformacji w dziale HR ma kilka zalet:
- Lepsze zarządzanie informacją: digitalizacja HR usprawnia i upraszcza proces uzyskiwania dostępu do niezbędnych informacji o każdym, oprócz wspierania podejmowania decyzji, ponieważ wszystkie dane są natychmiast dostępne i stale aktualizowane. Zwiększona przewaga konkurencyjna: narzędzia do analizy predykcyjnej w tym obszarze mogą pomóc usprawnić procesy HR. Wykorzystując dane i metryki do podejmowania najbardziej strategicznych decyzji, z łatwością osiągnąć można plan zatrudnienia, który będzie w stanie nadążyć za kluczowymi kompetencjami. Efektywniejsze procesy rekrutacji i selekcji: istnieją obecnie platformy, które zarządzają procesami w sposób w pełni zautomatyzowany i bezstronny, na podstawie informacji dostarczonych przez kandydatów i skutkujących porównawczymi raportami analitycznymi.
- Zwiększone wskaźniki produktywności i skupienie się na podstawowych czynnościach: automatyzacja wszelkich czasochłonnych lub powtarzalnych procesów ręcznych pozwala skoncentrować się na tym, co ważne, poprawiając ogólne zarządzanie pracą i produktywność.
- Lepsze doświadczenie i komunikacja pracowników: pracownicy oczekują od swojego pracodawcy podobnego doświadczenia pracowników, jeśli chodzi o cyfrowe miejsce pracy. Aby to osiągnąć, można przy wsparciu technologii informować każdego członka zespołu o najnowszych osiągnięciach w firmie, mierząc satysfakcję, motywację i zaangażowanie zespołu za pomocą ankiet, kwestionariuszy, dynamiki itp.
- Poprawa procesu onboardingu: Zwłaszcza teraz, gdy praca zdalna jest powtarzającą się praktyką, a nowi pracownicy mogą rozpoczynać współpracę z nową firmą z domu, zapewnienie dobrego procesu wdrażania do kultury firmy staje się kluczowe. Technologia może być pomocna w tym procesie wdrażania, tworząc wciągające i bogate doświadczenia.
Lista kontrolna przed przejściem do cyfrowej transformacji w HR
- Czy masz jasno określony cel? Nie wystarczy dążyć do cyfrowej transformacji HR, aby pozostać „nowoczesnym” lub dlatego, że robi to konkurencja. Musisz mieć wewnętrzny cel, z mierzalnymi rezultatami, bezpośrednio związany z procesami HR (np. Skrócenie czasu zatrudniania do 10 dni), doświadczeniem pracownika lub z obydwoma.
- Czy jesteś gotowy na głęboką zmianę? Transformacja cyfrowa zależy od głębokich zmian i może prowadzić do pewnego oporu ze strony pracowników. Świadomość tego i tego, jak zmieni się sposób wykonywania codziennej pracy, jest ważnym faktorem sukcesu. Zachęcanie do zmiany paradygmatu w całej firmie, poprzez zwięzłe i dobrze umiejscowione przywództwo oraz poprzez zapewnienie niezbędnych narzędzi, środowiska i wsparcia, jest kluczowym czynnikiem dla każdego, aby zaakceptować zmianę i aby nastąpiła ona naturalnie.
- Czy jesteś nastawiony analitycznie? Możliwość gromadzenia i analizowania danych ma kluczowe znaczenie i umożliwi osiągnięcie biznesu opartego na danych, który pomaga menedżerom w podejmowaniu strategicznych decyzji opartych na danych, zapewniając strategiczną alokację zasobów biznesowych.
Cyfrowa transformacja HR jest już rzeczywistością. Skorzystaj z naszych wskazówek i ponad 28-letniego doświadczenia SISQUAL na rynku i zastosuj je w swojej firmie. Skontaktuj się z nami.
SISQUAL posiada niezbędne narzędzia, aby transformacja cyfrowa stała się rzeczywistością w Twojej firmie.