¿Está preparada tu compañía para la Transformación Digital de los Recursos Humanos?
La transformación digital en RRHH está aquí para quedarse e involucra a organizaciones en su conjunto
El antiguo departamento de recursos humanos que se basa exclusivamente en procesos manuales está en su salida del panorama general. Citando a José Ramón Villaverde, nuestro experto de WFM en España, en uno de sus últimos artículos para el blog SISQUAL: «La transformación digital es ahora una realidad, no un sueño. Adoptar una mentalidad digital o estar fuera del mercado, ese es el nuevo paradigma».
De hecho, la transformación digital, particularmente en RRHH, es un fenómeno creciente dado su impacto en las organizaciones y cuya importancia ha sido sedimentada y acelerada, en parte, por la pandemia COVID-19. No se trata sólo del departamento de recursos humanos; involucra a la organización en su conjunto y sólo entonces puede tener éxito.
¿Qué es la transformación digital en RRHH?
El concepto de transformación digital, en términos generales, se refiere a la integración de la tecnología digital en todas las áreas de negocio. Cambia la forma en que está operativo, buscando una mejor entrega de valor a los clientes. En Recursos Humanos se relaciona con la transformación de los procesos operativos de recursos humanos, haciéndolos automatizados e impulsados por datos con el fin de mejorar la productividad de la organización al tiempo que mejora la experiencia del cliente. Esto implica la incorporación de tecnologías digitales para realizar ciertas tareas y resolver los desafíos normales del día a día, reemplazando total o parcialmente las herramientas manuales y analógicas. En resumen, es el fenómeno del cambio a lo digital en el departamento de recursos humanos.
Importancia de la transformación digital en los procesos de RRHH
Según el estudio PWC HR Technology Survey 2020,las seis principales preocupaciones de los equipos de recursos humanos que impulsan las decisiones tecnológicas son:
Encontrar, atraer y retener talento
Personas en desarrollo para alcanzar todo su potencial
Mejorar la experiencia del empleado
Creación de entornos de trabajo colaborativos
Planificación de la fuerza laboral
Garantizar el bienestar, la diversidad y la inclusividad
Si hace una década la transformación digital en esta área estaba evolucionando lentamente, ahora es un mercado valorado en 148.000 millones de dólares. La pandemia COVID-19 causó profundas transformaciones en diversos aspectos de nuestra vida cotidiana, y ya hay algunas tendencias que pueden convertirse en una forma de vida en el mundo postpandémico, de la que hablamos en este artículo. Covid-19 trajo consigo la consolidación de la oficina en el hogar, acelerada por el motor de la necesidad en un momento en que había que tomar medidas de seguridad, obligando a las empresas a cambiar a prácticas de trabajo remoto. Esto tuvo un impacto crucial en la importancia de digitalizar recursos humanos, cuyo papel es crear un entorno colaborativo, incluso en un entorno remoto.
Principales impactos para las organizaciones
La implementación de la transformación digital en el departamento de recursos humanos tiene varias ventajas:
Mejor gestión de la información: la digitalización de recursos humanos mejora y simplifica el proceso de acceso a información esencial sobre todos, además de apoyar la toma de decisiones, ya que todos los datos son inmediatamente accesibles y se actualizan constantemente.
Mayor ventaja competitiva: Las herramientas de análisis predictivo en esta área pueden ayudar a mejorar los procesos de recursos humanos. Al aprovechar los datos y las métricas para tomar las decisiones más estratégicas posibles, puede lograr fácilmente un plan de fuerza de trabajo que pueda mantenerse al día con las competencias críticas.
Procesos de contratación y selección más eficaces: ahora existen plataformas que gestionan los procesos de forma totalmente automatizada e imparcial, basándose en la información proporcionada por los candidatos y dando como resultado informes analíticos comparativos.
Aumento de las tasas de productividad y enfoque en las actividades básicas: automatizar cualquier proceso manual lento o repetitivo le permite concentrarse en lo que es importante, mejorando la gestión general del trabajo y la productividad.
Mejor experiencia y comunicación delos empleados: los empleados esperan que su empleador proporcione una experiencia de empleado similar cuando se trata del lugar de trabajo digital. Para lograr esto, puede utilizar la tecnología para mantener a todos los miembros del equipo actualizados sobre los últimos desarrollos de la empresa mientras mide la satisfacción, la motivación y la participación en equipo utilizando encuestas, cuestionarios, dinámicas, etc.
Mejorar el proceso de incorporación : Especialmente ahora que el trabajo a distancia es una práctica recurrente y las nuevas contrataciones pueden comenzar su colaboración con la nueva empresa desde casa, se convierte en crucial proporcionar un buen proceso de incorporación en la cultura de la empresa. La tecnología puede ser útil en este proceso de incorporación mediante la creación de experiencias inmersivas y ricas.
Lista de verificación antes de seguir adelante con la transformación digital en RRHH
¿Tienes un objetivo claro en mente? No basta con perseguir la transformación digital de recursos humanos para mantenerse «moderno» o porque la competencia lo está haciendo. Es necesario tener un objetivo interno, con resultados medibles, directamente relacionados con cualquiera de los procesos de recursos humanos (como reducir el tiempo de contratación a 10 días), la experiencia del empleado o ambos.
¿Estás listo para un cambio profundo? La transformación digital depende de cambios profundos y puede conducir a cierto grado de resistencia de sus empleados. Ser consciente de esto, y cómo se hace el trabajo diario va a cambiar, es un factor importante para el éxito. Fomentar el cambio de paradigma en toda la empresa, a través de un liderazgo conciso y bien posicionado y proporcionando las herramientas, el medio ambiente y el apoyo necesarios, es un factor clave para que todos acepten el cambio y para que suceda naturalmente.
¿Tienes una mente analítica? Tener la capacidad de recopilar y analizar datos es fundamental y le permitirá lograr un negocio basado en datos que ayude a los administradores con decisiones estratégicas basadas en datos, asegurando que los recursos empresariales se asignen estratégicamente.
La transformación digital de RRHH ya es una realidad. Aproveche nuestros consejos y la experiencia de SISQUAL de más de 28 años en el mercado y implemente en su empresa. Contáctenos aquí. SISQUAL cuenta con las herramientas necesarias para que la transformación digital sea una realidad en su empresa.