Wszechstronność jako rozwój zawodowy

Jedną z najciekawszych rzeczy, które można rozwijać w każdym dziale zasobów ludzkich, jest wielozadaniowość. Oczywiście im wyższe kwalifikacje naszych pracowników, tym większą wszechstronność, elastyczność i dynamikę będzie musiała realizować każda firma, aby osiągnąć różnorodne cele. Wiele mówi się o organizacjach płynnych, a mało o rozwoju kariery czy mechanizmach rozwijania uniwersalnych umiejętności jako podstawowego motoru rozwoju firmy.

Ten punkt jest ważny, ponieważ w pełni wspiera rozwój zawodowy ludzi w organizacji, a przede wszystkim pomaga zmniejszyć rotację pracowników, co jest obecnie dużym problemem w większości firm. Pracownik, który zmienia pracę, rotuje w organizacji i uczy się nowych umiejętności, to aktywny pracownik, który ma duże szanse na osiąganie satysfakcji z powierzonych zadań. To skutkuje zatrzymaniem talentów w firmie, a przede wszystkim optymalnym postrzeganiem kultury firmy wewnątrz i na zewnątrz. Jest to kluczowa idea, która zapobiega utracie kapitału ludzkiego, a z drugiej strony przyciąga profesjonalistów, którzy potrzebują rozwoju i satysfakcji w karierze zawodowej.

W tej koncepcji organizacji płynnych lub integracyjnych rekruterzy nie zawsze są ograniczeni w poszukiwaniu jednowymiarowych profili. Oznacza to, że jeśli wiele firm technologicznych zatrudnia filozofów lub psychologów do pracy nad tak zwaną psychologią społeczną, niezbędną dla wielu algorytmów, może być interesujące, że uwzględniamy profile, które na pierwszy rzut oka nie pasują do wymaganego „wzoru”. Dzięki temu jednak,  możemy zaobserwować różne wymiary wzrostu w firmie, co w ujęciu średnioterminowym jest korzystne dla organizacji.

Wymaga to od działu HR zoptymalizowanego planu, w którym można połączyć cały  nowy kapitał ludzki, który a priori może różnić się od pierwotnie wymaganego. Nie powinniśmy lekceważyć wielozadaniowości, ponieważ ma ona ogromny wpływ na organizację. Z mojego punktu widzenia każda firma ma co miesiąc dwa podstawowe wyzwania: aby wynagrodzenia zostały przygotowane i przekazane pracownikom w odpowiednim czasie, a pracownik z kolei powinien móc szybko i bezproblemowo zamienić swoją zmianę lub poprosić o urlop. To kluczowy problem w każdej organizacji. Jeśli firma ma dobrze rozwiniętą mapę kompetencji i wszechstronności, bardzo łatwo będzie szybko sporządzić harmonogram, zmienić lub wprowadzić zmiany lub urlopy. Dla firmy jest to bardzo korzystne, ponieważ jakość obsługi pozostanie na wysokim poziomie, a dodatkowo poprawi się jakość życia naszych pracowników.

Innymi słowy, tworzymy wielozadaniowe harmonogramy, łącząc dobrą strategię wzrostu z doskonałą technologią WFM i wierzymy, że dzięki niej każdy rodzaj organizacji będzie się rozwijał.