WFM vs HCM – Zalety i Wyzwania
Zanim przejdziemy do szczegółów, należy podkreślić: zapotrzebowanie na pracę zależy w dużej mierze, jeśli nie prawie całkowicie, od dobrego systemu zarządzania. Dlatego wiedza o tym, jak zaspokoić potrzeby pracowników, jest kluczem do utrzymania standardów jakości w firmie i zwiększenia wydajności biznesowej.
Koncepcja Workforce Management (WFM) jest rzeczywistością w dużych instytucjach, przyczyniając się do efektywnego zarządzania zespołem poprzez prognozowanie i automatyzację całego procesu pracy. Z drugiej strony konieczne staje się włączenie w ten proces HR, wskazując na Human Capital Management, czyli HCM, jako szansę na zwiększenie wartości firmy. Ale w końcu, co odróżnia WFM od HCM?
WFM to narzędzie do zarządzania zespołem, które integruje różne procesy stosowane w firmie w celu optymalizacji wydajności jej pracowników. Jest to system oprogramowania, który pozwala bezpośrednim przełożonym na skuteczne prognozowanie potrzeb (effective forecast) w zakresie pracy i odpowiednie zarządzanie harmonogramami pracowników, aby zagwarantować płynność usług.
Z drugiej strony, HCM przekierowuje pracowników – poprzez działy Human Resources – do rekrutacji, szkoleń, wynagrodzeń oraz zarządzania talentami i pracą poprzez strategiczną inwestycję w kapitał ludzki. Zadania związane z zarządzaniem pracownikami są więc traktowane jako kapitał korporacyjny, zwiększający zaangażowanie firmy.
Dla kogo jest przeznaczony? WFM staje się tym samym niezbędnym narzędziem dla firm, których działalność obejmuje zadania definiowane godzinowo i które z tego powodu są zależne od zmian dynamicznych i rotacyjnych. Narzędzie WFM jest odpowiednie dla bezpośrednich przełożonych w najróżniejszych sektorach działalności, od opieki zdrowotnej po handel detaliczny, bankowość, dystrybucję, produkcję i usługi transportowe. Warto wyjaśnić, że dzięki rozwiązaniu WFM możliwe jest dostosowanie funkcjonalności systemu do potrzeb każdej instytucji, pozwalając liderom zespołów na efektywne i szybkie zarządzanie wszystkimi aktywnymi pracownikami oraz ich harmonogramami, zmianami i nieobecnościami. Natomiast HCM działa jako uzupełnienie działów HR w opracowywaniu strategii wzrostu i utrzymania kapitału ludzkiego. Dlatego liderzy HR dysponują zestawem narzędzi, które mogą zmaksymalizować wartość ich pracowników, od inteligentnych, zorientowanych społecznie rekrutacji i niestandardowych praktyk utrzymania pracowników po wysoce zoptymalizowane.
To pokazuje, firmy muszą zrozumieć: jakie są zalety WFM i HCM? Narzędzie WFM umożliwia monitorowanie wydajności; symulowane scenariusze zarządzania absencją; poprawa wydajności automatyzacji wynagrodzeń; efektywne planowanie urlopów; większe zaangażowanie pracowników, lepsze wyniki, a także zmniejszone koszty operacyjne. Tymczasem system HCM umożliwia: dostarczanie usług HR; przyspieszenie procesów rekrutacyjnych; przyciąganie i zatrzymywanie talentów; wyznaczanie celów wydajności; rozwijanie umiejętności; budowanie kultury wykonawczej; oraz przyspieszenie procesów płatniczych.
W ostatnich latach byliśmy świadkami gwałtownej ekspansji rynkowej i znacznego wzrostu pozyskiwania oprogramowania do zarządzania pracownikami. Dlatego naturalne jest pytanie: czy ma sens używanie narzędzia WFM lub HCM? Jeśli chcesz monitorować i poprawiać efektywność i wydajność pracowników, powinieneś wybrać rozwiązanie WFM. Jeśli chcesz zwiększyć ilość talentów i kapitał ludzki swojej firmy, zintegruj rozszerzenie HCM ze swoim rozwiązaniem WFM. Zdezorientowany? Wyjaśniamy: system HCM skierowany jest do sektorów HR, nie pozwalając na bezpośrednie pośrednictwo z pracownikami. Dlatego istnieje opcja: integracja systemu HCM z narzędziem Workforce Management. Na przykład SISQUAL WFM to kompletne rozwiązanie WFM, które umożliwia agregację Zintegrowanych Systemów Zarządzania Przedsiębiorstwem ( Integrated Enterprise Management Systems ERP), takich jak m.in. Oracle, SAP, Primavera.
Czy nadal wątpisz w działanie systemu WFM? Na rynku międzynarodowym WFM jest narzędziem, które może zapewnić najwyższy zwrot z inwestycji (ROI) wśród rozwiązań dla Kapitału Ludzkiego, dzięki zyskom zdobytym poprzez właściwe zarządzanie, obroty, absencje i nadgodziny. Z kolei w głównym międzynarodowym raporcie badawczym dotyczącym technologii WFM, w którym SISQUAL jest uwzględniony od 2008 roku, przewiduje się, że do 2025 roku około 75% dużych firm zainwestuje w rozwiązanie WFM w celu lepszego przekierowania zasobów i wsparcia pracowników w miejscu pracy. Wiemy, że każda firma podejmuje najlepsze decyzje dla dobra swojego biznesu i dobra pracowników. Dołącz do nas, zainwestuj w rozwiązanie WFM (count on us), abyśmy mogli wspólnie rozwijać Twój personel!