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WFM VS HCM – Ventajas y Retos

WFM VS HCM – Ventajas y Retos

Antes de entrar en detalles es importante señalar: Medición de la plantilla,  depende en gran medida, si no casi en su totalidad, de un buen sistema de gestión. Por ello, saber orientarse a las necesidades de tus trabajadores es clave para mantener los estándares de calidad dentro de una empresa y aumentar la productividad empresarial.

El concepto de Workforce Management (WFM)  es una realidad dentro de las grandes instituciones, contribuyendo a una gestión eficaz de equipos, a través de la previsión y automatización de todo el proceso de trabajo. Por otro lado, se hace necesario incluir a los Recursos Humanos en este proceso, apuntando a la  Gestión del Capital Humano,conocida como  HCM  como una oportunidad para impulsar el valor corporativo. Pero, después de todo, ¿qué distingue a WFM de HCM?

WFM es una herramienta de gestión de equipos que integra diferentes procesos utilizados dentro de una empresa para optimizar la productividad de sus trabajadores. Es un sistema de software que permite a los supervisores directos hacer un  pronóstico efectivo de las necesidades de trabajo y la gestión respectiva de los horarios de los trabajadores para garantizar la operatividad de los servicios.

Por otro lado, HCM  redirige la fuerza laboral -a través de los departamentos de Recursos Humanos- hacia el reclutamiento, la capacitación, la compensación y la gestión del talento y el trabajo a través de una inversión estratégica en capital humano. Por lo tanto, las tareas de gestión de empleados se tratan como un activo corporativo, para impulsar el compromiso de la empresa.

¿A quién va dirigido? WFM se convierte así en una herramienta esencial para las empresas cuya actividad implica tareas definidas por hora y que, para ello, dependen de turnos dinámicos y rotativos. La herramienta de gestión WFM  es adecuada para supervisores directos en los más variados sectores de actividad, desde la salud hasta el comercio minorista, la banca, la distribución, la fabricación y los servicios de transporte. Vale la pena aclarar que a través de una solución WFM  es posible ajustar las funcionalidades del sistema a las necesidades de cada institución, permitiendo a los gerentes de equipo administrar de manera efectiva y rápida el número de trabajadores activos y sus horarios, turnos y ausencias. Mientras  que HCM  trabaja como complemento para los departamentos de Recursos Humanos en el desarrollo de estrategias para el crecimiento y retención del capital humano. Por lo tanto, los líderes de recursos humanos tienen un conjunto de herramientas que pueden maximizar el valor de su fuerza laboral, desde el reclutamiento inteligente y orientado socialmente y las prácticas de retención personalizadas hasta la compensación altamente optimizada.

Dicho esto, las empresas deben entender: ¿cuáles son las ventajas de WFM y HCM? Una herramienta WFM permite la monitorización del rendimiento; escenarios simulados de gestión del absentismo; mayor eficiencia en la automatización de pagos; planificación efectiva de vacaciones y licencias; mayor compromiso de los empleados y mejor rendimiento; y costes operativos reducidos. Mientras tanto, un sistema de HCM permite: la prestación de servicios de recursos humanos; acelerar los procesos de contratación; atraer y retener talento; establecer objetivos de rendimiento; desarrollar habilidades; construir una cultura de rendimiento; y acelerar los procesos de pago.

En los últimos años hemos sido testigos de una rápida expansión del mercado y un crecimiento significativo en la adquisición de software de gestión de la plantilla. Y, por lo tanto, es natural preguntarse: ¿Tiene sentido usar una herramienta WFM o HCM? Si desea monitorizar y mejorar la efectividad y eficiencia de la plantilla, se debe optar por una solución WFM.  Si desea impulsar el talento y el capital humano de su empresa, integra una aplicación HCM  en su solución WFM.  ¿Confuso? Explicamos: un sistema HCM  está dirigido a sectores de RRHH, no permitiendo la intermediación directa con los empleados. Por lo tanto, existe una opción: la integración de un sistema HCM  en una herramienta de Gestión de la Plantilla.  Como ejemplo, SISQUAL WFM es una solución WFM  completa,  que permite agregar  Sistemas Integrados de Gestión Empresarial (ERP), como Oracle, SAP, Primavera, entre otros.

¿Todavía dudas del funcionamiento de un sistema WFM?  En el mercado internacional,  WFM  es la herramienta que puede entregar el mayor Retorno de la Inversión (ROI) entre las soluciones para capital humano, como resultado de las ganancias adquiridas en tiempo de gestión, rotación, absentismo y horas extras. Por otro lado, en el principal informe de investigación internacional sobre tecnología WFM, en el que SE INCLUYE SISQUAL  desde 2008, se prevé que para 2025, alrededor del 75% de las grandes empresas habrán invertido en una solución WFM para redirigir mejor los recursos y apoyar la experiencia de los empleados en el lugar de trabajo.

Sabemos que cada empresa toma las mejores decisiones en beneficio de su negocio y el bienestar de sus trabajadores. ¡Así que únete a nosotros, invierte en una solución  WFM y cuenta con nosotros  para que podamos desarrollar tu plantilla juntos!