HFBC i SISQUAL® WFM: historia sukcesu
W 2011 r. szpital Kardiologiczny Fundacji Bahiana (HFBC) podjął decyzję o zmianie sposobu zarządzania personelem. Cel był jasny: optymalizacja grafików pracy i zwiększenie opieki nad pacjentami. W tym celu wybrali SISQUAL® WFM jako oprogramowanie do zarządzania zasobami ludzkimi (WFM). 12 lat później pierwszy klient SISQUAL® WFM w Ameryce Łacińskiej przedstawia historię sukcesu.
Szpital Kardiologiczny Fundacji Bahiana (HFBC) to szpital specjalizujący się w chorobach sercowo-naczyniowych zlokalizowany w Salvadorze w stanie Bahia w Brazylii. Został stworzony w 1990 roku przez grupę kardiologów kierujących się wspólną wizją, chcieli stworzyć ośrodek leczenia chorób serca w Bahia.
Początkowo szpital skupiał się na leczeniu wrodzonych i nabytych chorób serca. W kolejnych latach szpital rozszerzył zakres świadczonych usług o kardiologię interwencyjną, kardiologię dziecięcą, kardiologię sportową i przeszczepy serca.
12 lat później… Co się zmieniło w zarządzaniu zasobami ludzkimi?
Viviane Wolfovitch, menedżer w HFBC, zauważa:
„Kiedy masz narzędzie, które ułatwia zrozumienie liczby osób i stopnia złożoności pacjenta oraz pomaga w zarządzaniu, staje się to łatwiejsze i mniej stresujące dla specjalisty, a on czuje się częścią procesu”.
Dwanaście lat temu Szpital Kardiologiczny Fundacji Bahiana (HFBC) został pierwszym klientem SISQUAL® WFM w Brazylii.
Dziś, jak wspomniano, jest to jeden z wiodących ośrodków kardiologicznych w kraju. Aby osiągnąć ten cel, kluczowe było wdrożenie inteligentnego systemu zarządzania personelem, w którym wszyscy pracownicy pracują nad jednym celem: szybko i efektywnie służyć pacjentom, nie zapominając, że są oni podstawą wszystkich procesów.
Obejrzyj świadectwo HFBC dotyczące wdrożenia oprogramowania SISQUAL® WFM.
Współpraca z SISQUAL® WFM
Projekt wdrożeniowy rozpoczął się w styczniu 2011 roku i zakończył w maju 2011 roku. Został on wdrożony we wszystkich jednostkach usługowych HFBC.
Wykorzystywane moduły to:
SISQUAL® Time & Attendance: zarządza danymi dotyczącymi czasu pracy zespołu, umożliwiając większą kontrolę nad nieobecnościami i nadgodzinami.
SISQUAL®Quality of Life Portal + APP: umożliwia zespołom korzystanie z narzędzi do kontrolowania harmonogramu, zapewniając lepszą równowagę między pracą a życiem prywatnym.
SISQUAL® Operations Cockpit: umożliwia planowanie, kontrolę i wizualizację wszystkich operacji, zapewniając wyższą jakość usług.
SISQUAL® Salary Calc: Automatycznie integruje dane dotyczące czasu pracy z płacami, co skutkuje automatycznym obliczaniem nadgodzin/godzin nocnych z większą precyzją.
Przed i po wdrożeniu SISQUAL® WFM
Dla Viviane Wolfovitch,, istnieje jasna informacja „przed i po” wdrożeniu SISQUAL® WFM.Menedżera stwierdza, że:
„Kiedy objęłam kierownictwo szpitala, na moim biurku leżało kilka kart czasu pracy. Przez kilka dni nic nie planowałam. Zajęłam się zamykaniem list płac. Nasza rzeczywistość zmieniła się wraz z pojawieniem się karty czasu pracy, kosztów transportu i zarządzanie procesami stało się czymś bardziej swobodnym i dostosowanym do naszych konkretnych potrzeb.”
Dodaje także ważne uwagi dotyczące redukcji kosztów, takie jak minimalizacja procesów pracy i, z biegiem lat, utylizacja papieru, przejście na korzystanie wyłącznie z narzędzia WFM.
Viviane Wolfovitch opowiada także o innowacyjności SISQUAL® WFM, które pomogło firmie HFBC uzyskać przewagę:
„SISQUAL® WFM to narzędzie, które nadąża za nowościami na rynku i dzięki któremu staliśmy się szpitalem zróżnicowanym: to udane partnerstwo”.
Chcesz w prosty i skuteczny sposób zarządzać zespołami?
Pójście śladem Szpitala Kardiologicznego Fundacji Bahiana (HFBC) jest możliwe. Te 12 lat współpracy pokazało, że można nadążać za trendami i wyróżniać się w branży.
SISQUAL® WFM to rozwiązanie, które można dostosować do różnych sektorów rynku, umożliwiając lepsze zarządzanie personelem: optymalizację grafików, redukcję kosztów i poprawę jakości życia pracowników.