Springfield
Springfield
SONAE
SONAE
Sheraton
Sheraton
Pandora
Pandora
Mercadona
Mercadona
MSC
MSC
Leroy Merlin
Leroy Merlin
FNAC
FNAC
Fast Shop
Fast Shop
Dia
Dia
Cortefiel
Cortefiel
Rede Ímpar
Rede Ímpar
Pró-Saúde
Pró-Saúde
Hospital IGESP
Hospital IGESP
Hospital LeForte
Hospital LeForte

HFBC i SISQUAL® WFM: historia sukcesu

HFBC

HFBC i SISQUAL® WFM: historia sukcesu

W 2011 r. szpital Kardiologiczny Fundacji Bahiana (HFBC) podjął decyzję o zmianie sposobu zarządzania personelem. Cel był jasny: optymalizacja grafików pracy i zwiększenie opieki nad pacjentami. W tym celu wybrali SISQUAL® WFM jako oprogramowanie do zarządzania zasobami ludzkimi (WFM). 12 lat później pierwszy klient SISQUAL® WFM w Ameryce Łacińskiej przedstawia historię sukcesu.

Szpital Kardiologiczny Fundacji Bahiana (HFBC) to szpital specjalizujący się w chorobach sercowo-naczyniowych zlokalizowany w Salvadorze w stanie Bahia w Brazylii. Został stworzony w 1990 roku przez grupę kardiologów kierujących się wspólną wizją, chcieli stworzyć ośrodek  leczenia chorób serca w Bahia.

Początkowo szpital skupiał się na leczeniu wrodzonych i nabytych chorób serca. W kolejnych latach szpital rozszerzył zakres świadczonych usług o kardiologię interwencyjną, kardiologię dziecięcą, kardiologię sportową i przeszczepy serca.

Dziś HFBC jest jednym z wiodących szpitali kardiologicznych w Ameryce Łacińskiej. W naszej placówce pracuje ponad 350 doświadczonych i wykwalifikowanych specjalistów, których celem jest świadczenie wysokiej jakości usług swoim pacjentom.
Znakiem rozpoznawczym HFBC jest to,  jak partnerstwo między lekarzami a społecznością może prowadzić do lepszej opieki zdrowotnej dla wszystkich.
12 lat później… Co się zmieniło w zarządzaniu zasobami ludzkimi?
Dwanaście lat temu Szpital Kardiologiczny Fundacji Bahiana (HFBC) został pierwszym klientem SISQUAL® WFM w Brazylii. Dziś, jak wspomniano, jest to jeden z wiodących ośrodków kardiologicznych w kraju. Aby osiągnąć ten cel, kluczowe było wdrożenie inteligentnego systemu zarządzania personelem, w którym wszyscy pracownicy pracują nad jednym celem: szybko i efektywnie służyć pacjentom, nie zapominając, że są oni podstawą wszystkich procesów.
Viviane Wolfovitch, menedżer  w HFBC, zauważa: „Kiedy masz narzędzie, które ułatwia zrozumienie liczby osób i stopnia złożoności pacjenta oraz pomaga w zarządzaniu, staje się to łatwiejsze i mniej stresujące dla specjalisty, a on czuje się częścią procesu”.
Współpraca z SISQUAL® WFM
Projekt wdrożeniowy rozpoczął się w styczniu 2011 roku i zakończył w maju 2011 roku. Został on wdrożony we wszystkich jednostkach usługowych HFBC.
W tym okresie  zespoły mogły korzystać z różnych modułów SISQUAL® WFM:
  • SISQUAL® Time & Attendance: Dzięki temu modułowi menedżerowie służby zdrowia mogą zarządzać danymi dotyczącymi frekwencji swoich zespołów i zyskać większą kontrolę nad absencjami i nadgodzinami.
  • SISQUAL® Quality of Life Portal + APP: moduł niezbędny do utrzymania równowagi między życiem zawodowym a prywatnym. Za pośrednictwem aplikacji zespoły mogą rejestrować frekwencję, prosić o terminy urlopowe, zmieniać harmonogramy i usprawiedliwiać nieobecności.
  • SISQUAL® Operations Cockpit: odpowiedni pracownik, we właściwym zespole, na właściwym czasie. Poprzez ten moduł możliwa jest kontrola zarządzania codziennymi zadaniami pracowników; można działać w czasie rzeczywistym w celu optymalizacji procesów i zwiększyć bezpieczeństwo pacjentów.

Przed i po wdrożeniu SISQUAL® WFM

Dla Viviane Wolfovitch,, istnieje jasna informacja „przed i po” wdrożeniu SISQUAL® WFM. Menedżera stwierdza, że: „Kiedy objęłam kierownictwo szpitala, na moim biurku leżało kilka kart czasu pracy. Przez kilka dni nic nie planowałam. Zajęłam się zamykaniem list płac. Nasza rzeczywistość zmieniła się wraz z pojawieniem się karty czasu pracy, rozliczania kosztów transportu i zarządzanie procesami stało się czymś bardziej swobodnym i dostosowanym do naszych konkretnych potrzeb.”

Dodaje także ważne uwagi dotyczące redukcji kosztów, takie jak minimalizacja procesów pracy i, z biegiem lat, utylizacja papieru, przejście na korzystanie wyłącznie z narzędzia WFM.

Viviane Wolfovitch opowiada także o innowacyjności SISQUAL® WFM, które pomogło firmie HFBC uzyskać przewagę: „SISQUAL® WFM to narzędzie, które nadąża za nowościami na rynku i dzięki któremu staliśmy się szpitalem zróżnicowanym: to udane partnerstwo”.

Chcesz wiedzieć, jak SISQUAL® WFM może pomóc Twojej firmie?

Podążanie ścieżką Szpitala Kardiologicznego Fundacji Bahiana (HFBC) jest możliwe. Te 12 lat razem pokazały, że można nadążać za trendami i wyróżniać się w branży.

Workforce Management (WFM) to rozwiązanie, które pozwala lepiej zarządzać personelem, optymalizować grafiki pracy, podnosić jakość życia pracowników, zwiększać produktywność  pracy i redukować koszty.

Zarezerwuj prezentację i odkryj zalety WFM już dziś.