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HFBC e SISQUAL® WFM: Uma história de sucesso

HFBC

HFBC e SISQUAL® WFM: Uma história de sucesso

Em 2011, o Hospital Fundação Bahiana de Cardiologia (HFBC) decidiu mudar a forma como fazia a sua gestão de força de trabalho. O objetivo era claro: otimizar as suas escalas de trabalho e aumentar o cuidado ao paciente. Para isso, escolheu a SISQUAL® WFM como software de Gestão da Força de Trabalho (WFM) para ajudar. 12 anos depois, o primeiro cliente da SISQUAL® WFM na América Latina, é uma história de sucesso.

 

O Hospital Fundação Bahiana de Cardiologia (HFBC) é um hospital especializado em doenças cardiovasculares localizado em Salvador, Bahia, Brasil. Foi criado em 1990 por um grupo de médicos cardiologistas liderados por uma visão comum, que queriam criar um centro de referência para o tratamento de doenças cardíacas na Bahia.

 

No início, o foco do hospital era o tratamento de doenças cardíacas congénitas e adquiridas. Nos anos seguintes, o hospital expandiu a sua gama de serviços para incluir cardiologia intervencionista, cardiologia pediátrica, cardiologia desportiva e transplantes cardíacos.

 

Hoje, o HFBC é um dos principais hospitais de cardiologia da América Latina. São mais de 350 profissionais experientes e qualificados que se dedicam a prestar um serviço de elevada qualidade aos seus pacientes.

 

Além disso, a grande marca do HFBC é ser um exemplo de como a parceria entre médicos e comunidade pode levar a um melhor atendimento de saúde para todos.

 

12 anos depois, o que mudou na gestão da força de trabalho?  

Há 12 anos, o Hospital Fundação Bahiana de Cardiologia (HFBC) tornava-se, então, no primeiro cliente da SISQUAL® WFM no Brasil.

 

Atualmente, como mencionado, é uma das maiores referências de cardiologia no País. Para isto, foi importante adotar uma gestão de força de trabalho inteligente, onde todos os colaboradores trabalham para um único objetivo: servir os pacientes com agilidade, eficácia e de forma cuidadosa, sem nunca esquecer que são fundamentais em todos os processos.

 

Viviane Wolfovitch, Gerente de Enfermagem, do HFBC, destaca:

“Quando você tem uma ferramenta que facilite o entendimento do quantitativo de pessoas, do grau de complexidade do paciente e ajude a fazer essa gestão, isso facilita, deixa o profissional menos estressado e ele se sente fazendo parte do processo.”

 

A parceria com a SISQUAL® WFM  

O projeto de implementação teve início em janeiro de 2011 e terminou em maio de 2011. Foi implementado em todas as unidades de serviço do HFBC.

 

Durante este período, as diferentes equipes puderam usufruir de vários módulos do SISQUAL® WFM:

  • SISQUAL® Time & Attendance:  Com este módulo, os gestores dos serviços de saúde, podem fazer a gestão dos dados de presença das equipes e obter um maior controlo sobre o absentismo e as horas extra realizadas.
  • SISQUAL® Quality of Life Portal + APP: Um módulo fundamental para manter um equilíbrio entre vida profissional e pessoal. Através da aplicação, as equipes podem efetuar registos de presença, pedidos de marcações de férias, trocas de horários, justificação de ausências.
  • SISQUAL® Operations Cockpit: Profissional certo, na unidade certa, na escala certa. Através do módulo, é possível controlar a gestão de tarefas diárias dos colaboradores; atuar em tempo real, para otimizar processos; e aumentar a segurança dos pacientes.

Antes e depois da SISQUAL® WFM  

Para Viviane Wolfovitch, Gerente de Enfermagem, há um antes e depois, após a implementação do SISQUAL® WFM. A responsável refere que:

“Quando recebi a gestão do hospital, recebi na minha mesa várias folhas de ponto de funcionários. Durante alguns dias, eu não marcava nada. Ficava dedicada a fechar folhas de pagamento. A nossa realidade mudou a partir do momento em que o ponto do funcionário, o cálculo do vale-transporte, a gestão de escalas, passou a ser algo mais tranquilo e se adequou as necessidades específicas que nós tínhamos.”

 

E ainda acrescenta pontos importantes sobre a diminuição de custos como a minimização dos processos trabalhistas e, com o passar dos anos, o descarte do passado de papel, passando a usar apenas a ferramenta.

 

Viviane Wolfovitch fala ainda do DNA de inovação da SISQUAL® WFM que ajudou a criar uma vantagem para o HFBC:

“A SISQUAL® WFM é uma ferramenta que acompanha o que tem de novo no mercado e que realmente nos tornou um hospital diferenciado: uma parceria de sucesso.”

Quer saber como o SISQUAL® WFM pode ajudar a sua empresa?

Seguir o caminho do Hospital Fundação Bahiana de Cardiologia (HFBC) é possível. Estes 12 anos de ligação, mostram que é possível acompanhar tendências e ser diferenciado no setor.

O Workforce Management (WFM) é uma solução que permite uma melhor gestão da força de trabalho, otimizar escalas de trabalho, aumentar a qualidade de vida dos funcionários, aumentar a produtividade nas horas laborais e reduzir custos.

 

Marque uma demonstração e descubra os benefícios do WFM hoje.