SONAE
SONAE
Springfield
Springfield
Sheraton
Sheraton
Pandora
Pandora
Mercadona
Mercadona
MSC
MSC
Leroy Merlin
Leroy Merlin
FNAC
FNAC
Fast Shop
Fast Shop
Dia
Dia
Cortefiel
Cortefiel
Rede Ímpar
Rede Ímpar
Luz Saúde
Luz Saúde
Notredame Intermédica
Notredame Intermédica
Pulido Valente
Pulido Valente

HFBC y SISQUAL® WFM: Un Caso de Éxito

HFBC

HFBC y SISQUAL® WFM: Un Caso de Éxito

En 2011, el Hospital Fundación Bahía de Cardiología (HFBC) decidió cambiar la forma en que gestionaba su plantilla. El objetivo era claro: optimizar sus horarios de trabajo y aumentar la atención al paciente. Para ello, eligieron SISQUAL® WFM como el software de gestión de la plantilla (WFM) que les ayudaría. Doce años después, el primer cliente de SISQUAL® WFM en América Latina es una historia de éxito.

 

El Hospital Fundación Bahiana de Cardiología (HFBC) es un hospital especializado en enfermedades cardiovasculares situado en Salvador, Bahía, Brasil. Fue creado en 1990 por un grupo de cardiólogos guiados por una visión común, querían crear un centro de referencia para el tratamiento de las enfermedades del corazón en Bahía.

 

Al principio, el hospital se centraba en el tratamiento de cardiopatías congénitas y adquiridas. En los años siguientes, el hospital amplió su gama de servicios para incluir cardiología intervencionista, cardiología pediátrica, cardiología deportiva y trasplantes de corazón.

 

En la actualidad, el HFBC es uno de los principales hospitales de cardiología de América Latina. Cuenta con más de 350 profesionales experimentados y cualificados que se dedican a prestar un servicio de alta calidad a sus pacientes.

 

Además, el sello distintivo del HFBC es un ejemplo de cómo la colaboración entre los médicos y la comunidad puede conducir a una mejor asistencia sanitaria para todos.

 

Doce años después… ¿Qué ha cambiado en materia de gestión de personal?

Hace doce años, el Hospital Fundación Bahía de Cardiología (HFBC) se convirtió en el primer cliente de SISQUAL® WFM en Brasil.

 

Hoy, como se ha mencionado, es uno de los principales centros de cardiología del país. Para lograr este objetivo, era crucial implantar un sistema de gestión inteligente de la plantilla, en el que todos los empleados trabajen con un único objetivo: atender a los pacientes con rapidez, eficacia y con atención, sin olvidar nunca que son fundamentales en todos los procesos.

 

Viviane Wolfovitch, Directora de Enfermería de HFBC, señala:

«Cuando se dispone de una herramienta que facilita la comprensión del número de personas, el grado de complejidad del paciente y ayuda en esta gestión, resulta más fácil, menos estresante para el profesional y éste se siente parte del proceso

 

La colaboración con SISQUAL® WFM

El proyecto de aplicación comenzó en enero de 2011 y finalizó en mayo de 2011. Se aplicó en todas las unidades de servicio del HFBC.

 

Durante este periodo, los distintos equipos pudieron aprovechar las ventajas de varios módulos de SISQUAL® WFM:

  • SISQUAL® Time & Attendance: Con este módulo, los gestores de los servicios sanitarios pueden gestionar los datos de asistencia de sus equipos y obtener un mayor control sobre el absentismo y las horas extra.
  • SISQUAL® Quality of Life Portal + APP: Un módulo esencial para mantener el equilibrio entre la vida laboral y personal. A través de la aplicación, los equipos pueden registrar la asistencia, solicitar citas de vacaciones, modificar horarios y justificar ausencias.
  • SISQUAL® Operations Cockpit: El profesional adecuado, en la unidad adecuada, a la dimensión adecuada. A través del módulo, es posible controlar la gestión de las tareas diarias de los empleados; actuar en tiempo real para optimizar los procesos; y aumentar la seguridad de los pacientes.

 

Antes y después de SISQUAL® WFM

Para Viviane Wolfovitch, Directora de Enfermería, hay un claro «antes y después» de la implantación de SISQUAL® WFM. Ella afirma que:

«Cuando me hice cargo de la gestión del hospital, recibí en mi mesa varias hojas de horarios de empleados. Durante unos días, no planifiqué nada. Me dediqué a cerrar las nóminas. Nuestra realidad cambió en cuanto la hoja de horarios de los empleados, el cálculo de cheques transporte y la gestión de las plantillas se convirtieron en algo más relajado y adaptado a las necesidades específicas que teníamos.»

 

También añade puntos importantes sobre la reducción de costes, como la minimización de los procesos laborales y, con los años, la eliminación del papel, pasando a utilizar únicamente la herramienta.

 

Viviane Wolfovitch también habla del ADN innovador de SISQUAL® WFM, que ha contribuido a crear una ventaja para HFBC:

«SISQUAL® WFM es una herramienta que está a la altura de las novedades del mercado y que nos ha convertido en un hospital diferenciado: una colaboración de éxito.»

 

¿Quieres saber cómo SISQUAL® WFM puede ayudar a tu empresa?

Seguir el camino de la Fundación Hospital Bahiana de Cardiología (HFBC) es posible. Estos 12 años juntos han demostrado que es posible seguir las tendencias y destacar en el sector.

 

Workforce Management (WFM) es una solución que le permite gestionar mejor su plantilla, optimizar los horarios de trabajo, aumentar la calidad de vida de los empleados, incrementar la productividad durante las horas de trabajo y reducir los costes.

 

Solicita una demo y descubre las ventajas de WFM hoy mismo.