Staples
FNAC
Vodafone
LVMH
Womens secret
Mercadona
Fleury
Fast Shop
Leroy Merlin
Cortefiel
SONAE
Hospital Pequeno Príncipe
Pandora
MSC
Dia
Springfield
Sheraton
Unilabs
Unidade Local de Saúde de Matosinhos
Notredame Intermédica
Pró-Saúde
Hospital de Santa Maria
Rede Ímpar
Unimed Fortaleza
Luz Saúde
Pulido Valente
Centro Hospitalar de São João
Hospital Platô
AC Camargo
Garcia da Orta
Hospital 9 de Julho
A.R.S. Lisboa e Vale do Tejo
Sabará Hospital Infantil
Santa Casa de Misericórdia da Bahia
Hospital IGESP
Hospital LeForte
Staples
Staples
Vodafone
Vodafone
Estapar
Estapar
LVMH
LVMH
Womens secret
Womens secret
Pandora
Pandora
Springfield
Springfield
Fast Shop
Fast Shop
Worten
Worten
WestSea
WestSea
Wells
Wells
Vitaminas
Vitaminas
Villa Termal das Caldas de Monchique
Villa Termal das Caldas de Monchique
Via Porto
Via Porto
Veolia
Veolia

Workforce Conference: Elastyczne godziny pracy – ryzyko czy szansa?

Workforce Conference: Elastyczne godziny pracy – ryzyko czy szansa?

Jose Pedro Fernandes został laureatem brazylijskich „Oskarów” w Służbie Zdrowia

Jose Pedro Fernandes został laureatem brazylijskich „Oskarów”  w Służbie Zdrowia

SISQUAL nie ominie 30. edycji Kongresu FEHOSP

SISQUAL nie ominie 30. edycji Kongresu FEHOSP

SISQUAL na Forum Lide – Zdrowie i Wellness 2021

SISQUAL na Forum Lide – Zdrowie i Wellness 2021

Lusiaves będzie korzystał z oprogramowania SISQUAL® WFM

Lusiaves  będzie korzystał z oprogramowania SISQUAL® WFM

SISQUAL będzie obecny na Digital Enterprise Show w Madrycie

SISQUAL będzie obecny na Digital Enterprise Show w Madrycie

Altice rozszerza projekt i włącza SNS24 i TAP do zautomatyzowanego zarządzania harmonogramami.

Altice rozszerza projekt i włącza SNS24 i TAP do zautomatyzowanego zarządzania harmonogramami.

Wdrożenie rozwiązań SISQUAL w szpitalach publicznych w Brazylii pozwala na redukcję kosztów o ponad 109 milionów reali

Wdrożenie rozwiązań SISQUAL w szpitalach publicznych w Brazylii pozwala na redukcję kosztów o ponad 109 milionów reali

SECURITAS nabywa oprogramowanie SISQUAL® WFM do zarządzania swoimi zespołami

SECURITAS nabywa oprogramowanie SISQUAL® WFM do zarządzania swoimi zespołami

Bluepharma będzie korzystać z oprogramowania SISQUAL® WFM

Bluepharma będzie korzystać z oprogramowania SISQUAL® WFM

Po zakończeniu projektu pilotażowego Hoist Group decyduje się na zakup rozwiązania SISQUAL®WFM do zarządzania personelem

Po zakończeniu projektu pilotażowego Hoist Group decyduje się na zakup rozwiązania SISQUAL®WFM do zarządzania personelem

Petronor, rafineria Repsol w Bilbao, decyduje się na wdrożenie rozwiązania WFM firmy SISQUAL w celu optymalizacji zarządzania personelem

Petronor, rafineria Repsol w Bilbao, decyduje się na wdrożenie rozwiązania WFM firmy SISQUAL w celu optymalizacji zarządzania personelem

Sheraton Porto decyduje się na wdrożenie rozwiązań SISQUAL do zarządzania personelem

Sheraton Porto decyduje się na wdrożenie rozwiązań SISQUAL do zarządzania personelem

Alfa Group stawia na SISQUAL aby sprawniej zarządzać swoimi pracownikami

Centroxogo ufa SISQUAL w zakresie usprawnienia planowania dla swoich zespołów

Centroxogo ufa SISQUAL w zakresie usprawnienia planowania dla swoich zespołów

Cofidis nabywa oprogramowanie SISQUAL® WFM w celu usprawnienia planowania

Cofidis nabywa oprogramowanie SISQUAL® WFM w celu usprawnienia planowania

SISQUAL otrzymał certyfikat ISO 9001: 2015, ISO / IEC 27001: 2013, ISO / IEC 20000-1: 2018 oraz oświadczenie o zgodności ISO / IEC 27018: 2014

SISQUAL otrzymał certyfikat ISO 9001: 2015, ISO / IEC 27001: 2013, ISO / IEC 20000-1: 2018 oraz oświadczenie o zgodności ISO / IEC 27018: 2014

SISQUAL uczestniczy w głównym wydarzeniu sektora Private Hospital w Brazylii

SISQUAL uczestniczy w głównym wydarzeniu sektora Private Hospital w Brazylii

SISQUAL będzie obecny na Global Retail Show

SISQUAL będzie obecny na Global Retail Show

Iberian Sports Retail Group (ISRG), drugi co do wielkości detalista sportowy w Hiszpanii, używa oprogramowania SISQUAL® WFM

Iberian Sports Retail Group (ISRG), drugi co do wielkości detalista sportowy w Hiszpanii, używa oprogramowania SISQUAL® WFM

Workforce Conference: Elastyczne godziny pracy – ryzyko czy szansa?

Workforce Conference: Elastyczne godziny pracy – ryzyko czy szansa?

Jose Pedro Fernandes został laureatem brazylijskich „Oskarów” w Służbie Zdrowia

Jose Pedro Fernandes został laureatem brazylijskich „Oskarów”  w Służbie Zdrowia

SISQUAL nie ominie 30. edycji Kongresu FEHOSP

SISQUAL nie ominie 30. edycji Kongresu FEHOSP

SISQUAL na Forum Lide – Zdrowie i Wellness 2021

SISQUAL na Forum Lide – Zdrowie i Wellness 2021

Lusiaves będzie korzystał z oprogramowania SISQUAL® WFM

Lusiaves  będzie korzystał z oprogramowania SISQUAL® WFM

SISQUAL będzie obecny na Digital Enterprise Show w Madrycie

SISQUAL będzie obecny na Digital Enterprise Show w Madrycie

Altice rozszerza projekt i włącza SNS24 i TAP do zautomatyzowanego zarządzania harmonogramami.

Altice rozszerza projekt i włącza SNS24 i TAP do zautomatyzowanego zarządzania harmonogramami.

Wdrożenie rozwiązań SISQUAL w szpitalach publicznych w Brazylii pozwala na redukcję kosztów o ponad 109 milionów reali

Wdrożenie rozwiązań SISQUAL w szpitalach publicznych w Brazylii pozwala na redukcję kosztów o ponad 109 milionów reali

SECURITAS nabywa oprogramowanie SISQUAL® WFM do zarządzania swoimi zespołami

SECURITAS nabywa oprogramowanie SISQUAL® WFM do zarządzania swoimi zespołami

Bluepharma będzie korzystać z oprogramowania SISQUAL® WFM

Bluepharma będzie korzystać z oprogramowania SISQUAL® WFM

Po zakończeniu projektu pilotażowego Hoist Group decyduje się na zakup rozwiązania SISQUAL®WFM do zarządzania personelem

Po zakończeniu projektu pilotażowego Hoist Group decyduje się na zakup rozwiązania SISQUAL®WFM do zarządzania personelem

Petronor, rafineria Repsol w Bilbao, decyduje się na wdrożenie rozwiązania WFM firmy SISQUAL w celu optymalizacji zarządzania personelem

Petronor, rafineria Repsol w Bilbao, decyduje się na wdrożenie rozwiązania WFM firmy SISQUAL w celu optymalizacji zarządzania personelem

Sheraton Porto decyduje się na wdrożenie rozwiązań SISQUAL do zarządzania personelem

Sheraton Porto decyduje się na wdrożenie rozwiązań SISQUAL do zarządzania personelem

Alfa Group stawia na SISQUAL aby sprawniej zarządzać swoimi pracownikami

Centroxogo ufa SISQUAL w zakresie usprawnienia planowania dla swoich zespołów

Centroxogo ufa SISQUAL w zakresie usprawnienia planowania dla swoich zespołów

Cofidis nabywa oprogramowanie SISQUAL® WFM w celu usprawnienia planowania

Cofidis nabywa oprogramowanie SISQUAL® WFM w celu usprawnienia planowania

SISQUAL otrzymał certyfikat ISO 9001: 2015, ISO / IEC 27001: 2013, ISO / IEC 20000-1: 2018 oraz oświadczenie o zgodności ISO / IEC 27018: 2014

SISQUAL otrzymał certyfikat ISO 9001: 2015, ISO / IEC 27001: 2013, ISO / IEC 20000-1: 2018 oraz oświadczenie o zgodności ISO / IEC 27018: 2014

SISQUAL uczestniczy w głównym wydarzeniu sektora Private Hospital w Brazylii

SISQUAL uczestniczy w głównym wydarzeniu sektora Private Hospital w Brazylii

SISQUAL będzie obecny na Global Retail Show

SISQUAL będzie obecny na Global Retail Show

Iberian Sports Retail Group (ISRG), drugi co do wielkości detalista sportowy w Hiszpanii, używa oprogramowania SISQUAL® WFM

Iberian Sports Retail Group (ISRG), drugi co do wielkości detalista sportowy w Hiszpanii, używa oprogramowania SISQUAL® WFM

Altice rozszerza projekt i włącza SNS24 i TAP do zautomatyzowanego zarządzania harmonogramami.

Altice rozszerza projekt i włącza SNS24 i TAP do zautomatyzowanego zarządzania harmonogramami.

Altice Portugal,, konsorcjum z dominującą pozycją w telewizji, radiu, produkcji treści, telekomunikacji i Internecie w Portugalii, rozpoczął w kwietniu 2021 roku rozszerzenie projektu w celu wykorzystania narzędzia SISQUAL WFM, a następnie zoptymalizowanego zarządzania swoimi pracownikami.

Założona w 1994 roku, od czerwca 2015 roku jest spółką zależną należącą w całości do Altice Group, działającą w różnych segmentach sektora telekomunikacyjnego, takich jak telefonia stacjonarna, komórkowa, multimedia, dane i rozwiązania dla przedsiębiorstw.

SISQUAL, choć był już partnerem w zarządzaniu zespołem w części detalicznej Altice z salonami MEO i call center, teraz rozpoczyna nową fazę rozszerzenia projektu na wszystkie call center firmy. Obejmie m.in.:  call center SNS 24, Brisa, oraz zespół outsourcingu technicznego, które z 36 call center Altice będą pierwszymi, które użyją oprogramowania SISQUAL WFM. Później projekt zostanie rozszerzony na wszystkie inne, włączając w to call centers Via Verde i TAP, gwarantując w ten sposób planowanie i kontrolę około 4500 pracowników.

 

Niektóre z call center w Portugalii, w których będzie używane narzędzie SISQUAL

Potrzeba ta wynikała z trudności firmy w pogodzeniu dostępności pracowników, zwłaszcza pielęgniarek pracujących w SNS 24, i zapewnieniu grafików z optymalizacją  personelu. Kiedyś planowanie to odbywało się ręcznie, z wykorzystaniem poczty elektronicznej poprzez którą zgłaszano  zapotrzebowanie na pracowników a następnie  przetwarzano w Excelu, a od teraz będzie całkowicie automatyczne.

Altice zdecydowało się nie tylko rozszerzyć zastosowanie narzędzia na pozostałe call center, ale również wdrożyć kompletny pakiet oprogramowania ze wszystkimi modułami SISQUAL WFM. Rozwiązania te obejmują cały zakres od automatycznego planowania do operacji  naliczania płac wraz z integracją z odpowiednimi systemami ERP. Oczekuje się, że w ciągu 6 miesięcy operacje zostaną w pełni zautomatyzowane poprzez SISQUAL WFM i tym samym będzie można potwierdzić poprawę organizacji pracy zespołów.

 

W Portugalii, SISQUAL jest już obecny w głównych call center takich jak RH MaisNOS iVodafone, w efektywnym planowaniu dużych zespołów, redukując koszty i zwiększając wydajność. Dołącz do 29 lat doświadczenia i ponad 1.000 firm, które już korzystają z rozwiązań SISQUAL WFM i zacznij angażować swoich pracowników już teraz!