La gestión de personal ya no se limita a los horarios y al control del tiempo. Cada vez se centra más en anticipar la demanda, gestionar la complejidad y crear mejores experiencias para las personas que hay detrás de cada operación.
Por eso, ser reconocido como «Challenger» en el Cuadrante Mágico™ de Gartner® para la tecnología de gestión de la plantilla (WFM) supone un hito tan importante para SISQUAL® WFM.
Gartner® es la consultora tecnológica internacional más influyente y prestigiosa, conocida por su capacidad para analizar tendencias, orientar estrategias corporativas e identificar a los proveedores más innovadores y relevantes en cada segmento tecnológico.
El «Magic Quadrant™» de Gartner® evalúa a los proveedores de tecnología en función de su «capacidad de ejecución» y la «integridad de su visión», mientras que el estudio complementario sobre «capacidades críticas» ofrece una valoración más detallada de cómo los productos dan respuesta a casos de uso específicos de los clientes.
En la práctica, la «capacidad de ejecución» refleja la capacidad de un proveedor para ofrecer productos sólidos, una buena experiencia al cliente, operaciones eficaces y un rendimiento empresarial sostenible. Por el contrario, la «integridad de la visión» refleja su comprensión del mercado, la innovación, la estrategia y la capacidad para anticiparse a las necesidades cambiantes de la plantilla.
La posición de SISQUAL® WFM refleja su gran capacidad para ofrecer, en la actualidad y a gran escala, soluciones contrastadas de gestión de personal y valor añadido para el cliente, junto con una visión clara y con perspectiva de futuro sobre el futuro de la gestión de personal.
Diseñado para la complejidad
SISQUAL® WFM surgió en uno de los entornos laborales más complejos del mundo, con un objetivo sencillo: aportar mayor dignidad y calidad de vida a las personas que trabajan en operaciones complejas que funcionan las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Desde el sector de la distribución alimentaria y la sanidad hasta la policía y otros entornos de misión crítica, esta experiencia ha contribuido a dar forma a una plataforma altamente configurable, capaz de adaptarse a diferentes legislaciones, convenios colectivos, modelos operativos y culturas de trabajo.
Tal y como explica Sofía Magalhães, jefa de gabinete de SISQUAL ® WFM:
«Nuestra posición en el Cuadrante Mágico™ de Gartner® es exactamente la que queremos ocupar hoy en día. Supone un gran reconocimiento a la posición que nos hemos labrado en el mercado: plantando cara a los grandes del sector, compitiendo a nivel mundial y, sobre todo, cumpliendo lo que prometemos a nuestros clientes. Para nosotros, este reconocimiento no se limita a reflejar dónde nos encontramos hoy, sino que supone una validación de la ambición, la resiliencia y el compromiso de nuestra gente, así como una base sólida para el camino que queremos seguir».
De la flexibilidad a una gestión de la plantilla inteligente y centrada en las personas
Nuestra inversión continua en Forecast, Team Dimensioning, la planificación inteligente y la inteligencia artificial está ayudando a las organizaciones a pasar de una gestión reactiva de la plantilla a unas operaciones más predictivas y basadas en datos.
Además, la innovación debe mejorar la experiencia de las personas que realizan el trabajo.
SISQUAL® WFM destaca por ofrecer importantes ventajas en ámbitos esenciales para cualquier organización moderna, centrándose en aumentar la productividad y mejorar la calidad de vida de los empleados.
La posición de SISQUAL® WFM como «Challenger» refleja su gran capacidad de ejecución y su clara visión del futuro de la gestión de la plantilla, combinando la capacidad de aportar valor en el presente con la ambición de dar forma al futuro.
Tal y como explica Frederico Magalhães, director general de SISQUAL® WFM, el bienestar de los empleados ocupa un lugar central en el enfoque de la empresa:
«Para muchas plataformas, la calidad de vida de los empleados es un nuevo requisito que se ha incorporado a última hora en los algoritmos de planificación existentes. No es así en SISQUAL® WFM. Desde hace más de 30 años, la garantía de la calidad de vida forma parte del núcleo de nuestros algoritmos desde su diseño. No es una idea de última hora, sino nuestra base. Esto proporciona a nuestros clientes una ventaja enorme a la hora de retener a sus mejores empleados».
A través de la SISQUAL® Quality of Life APP, los empleados pueden tener una mayor visibilidad y participación en las decisiones relacionadas con la disponibilidad, las preferencias y los horarios, lo que ayuda tanto a las organizaciones como a los empleados a encontrar un mejor equilibrio entre las necesidades operativas y la vida personal.
Reconocimiento y responsabilidad
El reconocimiento de Gartner avala la trayectoria de SISQUAL a lo largo de los años. Pero, para nosotros, este reconocimiento también conlleva una responsabilidad: seguir abriendo puertas a nuevos mercados, reforzar la confianza de los clientes y crear una plantilla más sólida, sostenible y, sobre todo, centrada en las personas.
También refleja un recorrido basado en un principio: la tecnología debe adaptarse a la complejidad de las organizaciones, y no obligar a estas a adaptarse a la tecnología.
Nos sentimos orgullosos de haber sido reconocidos como «Challenger».
Y esto no ha hecho más que empezar.
