La implementación de herramientas de Gestión de la Fuerza Laboral es una estrategia eficaz para las empresas que desean reducir costos mientras optimizan la gestión de la fuerza laboral. Actualmente, en cualquier sector empresarial, garantizar la calidad del servicio teniendo el número correcto de personas, en el momento adecuado, en el lugar correcto y con las habilidades necesarias, significa que una empresa puede ahorrar significativamente mientras mejora la calidad del servicio. Al automatizar procesos y mejorar la planificación, las herramientas de WFM contribuyen a operaciones más eficientes con menores costos asociados: «centralizar la información en una única plataforma de WFM permite una planificación más precisa y una asignación adecuada de recursos humanos, evitando excesos y escasez de personal y reduciendo gastos innecesarios en horas extras», afirma Carla Gomes, especialista en WFM con más de 10 años de experiencia.
1. Gestión de horarios automatizada
La automatización de procesos proporcionada por un WFM puede ayudar no solo en la creación de horarios de trabajo, sino también en el redimensionamiento de equipos. En sectores como el retail, por ejemplo, es posible tomar decisiones de horarios basadas en datos históricos, lo que permite prever e identificar períodos de mayor o menor demanda con anticipación. «La flexibilidad en la gestión de personas permite que las organizaciones mantengan un nivel de servicio adecuado sin incurrir en costos adicionales durante períodos de baja demanda, mientras responden eficientemente durante los picos», explica Carla Gomes.
2. Aumento de la productividad
Cuanto mayor sea la precisión en la creación de los horarios, mejores serán los índices de productividad, resultando en un impacto directo en la reducción de gastos. La Directora de RRHH, Nádia Sousa, reforzó recientemente en un testimonio sobre el proyecto implementado en el Real Hotels Group que «Con SISQUAL® WFM, los gerentes crean horarios adecuados y automáticamente los costos de cada empleado se asignan al centro de costos correcto, resultando en un control presupuestario más preciso», dice Nádia Sousa.
En poco tiempo, el impacto financiero positivo de gestionar horarios e integrar directamente con el sistema de gestión de recursos humanos (HCM) o de RRHH se hace evidente, ya que no solo reduce la carga administrativa, sino que también permite una asignación de costos más precisa y evita errores en el procesamiento de nómina.
3. Cumplimiento de las leyes laborales
Al gestionar horarios con una herramienta eficiente de WFM, además de mejorar la eficiencia financiera y generar ahorros significativos en la nómina mediante una gestión del tiempo adecuada, uno de los beneficios más importantes es el control automático del cumplimiento laboral: «La capacidad de rastrear y gestionar las horas trabajadas con precisión, incluyendo los descansos y períodos de descanso obligatorios, asegura que los horarios cumplan con las leyes laborales y que la nómina sea precisa, favoreciendo la descentralización de la responsabilidad de los turnos mientras se eliminan pagos excesivos o innecesarios», asegura la especialista Carla Gomes.
SISQUAL® WFM garantiza el cumplimiento laboral a través de un sistema intuitivo de códigos de color que resalta cualquier violación de las leyes laborales desde la planificación hasta las operaciones diarias, permitiendo una toma de decisiones informada sobre la gestión del tiempo antes o durante la ejecución de los horarios, evitando posibles sanciones legales.
Las herramientas de WFM permiten a las empresas planificar y prever necesidades de manera efectiva, garantizando una planificación estratégica, previniendo costos innecesarios y optimizando el uso de los recursos, al mismo tiempo que contribuyen a operaciones más eficientes, económicas y en conformidad.
¿Necesitas gestionar equipos de manera simple y efectiva? SISQUAL® WFM es una solución ajustable a varios sectores del mercado, permitiendo una mejor gestión de la fuerza laboral: optimizando la gestión del tiempo, reduciendo costos y mejorando la calidad de vida de los empleados.
