Staples
Vodafone
LVMH
FNAC
Womens secret
Mercadona
Fleury
Fast Shop
Leroy Merlin
Cortefiel
SONAE
Hospital Pequeno Príncipe
Pandora
MSC
Dia
Springfield
Sheraton
Unilabs
Unidade Local de Saúde de Matosinhos
Notredame Intermédica
Pró-Saúde
Hospital de Santa Maria
Rede Ímpar
Unimed Fortaleza
Luz Saúde
Pulido Valente
Centro Hospitalar de São João
Hospital LeForte
Hospital Platô
AC Camargo
Garcia da Orta
Hospital 9 de Julho
A.R.S. Lisboa e Vale do Tejo
Sabará Hospital Infantil
Santa Casa de Misericórdia da Bahia
Hospital IGESP
Staples
Staples
Vodafone
Vodafone
Estapar
Estapar
LVMH
LVMH
Womens secret
Womens secret
Pandora
Pandora
Springfield
Springfield
Fast Shop
Fast Shop
Worten
Worten
WestSea
WestSea
Wells
Wells
Vitaminas
Vitaminas
Villa Termal das Caldas de Monchique
Villa Termal das Caldas de Monchique
Via Porto
Via Porto
Veolia
Veolia

Via Porto adquire o software SISQUAL® WFM para melhorar a qualidade dos seus serviços e dos horários praticados

Via Porto adquire o software SISQUAL® WFM para melhorar a qualidade dos seus serviços e dos horários praticados

A empresa responsável pela operação do metro do Porto desde 2010 encontra no software SISQUAL® WFM a solução para distribuir o trabalho pelos seus colaboradores, sem prejuízo da sua qualidade de vida e que, ao mesmo tempo, permita cumprir todos os serviços, todas as horas, todos os dias do ano.

Com pouco mais de 100 anos de existência, o Grupo Barraqueiro é parte fundamental da história do transporte em Portugal. Com um portfólio que corre desde o transporte marítimo, rodoviário, metroviário e ferroviário, obteve nos últimos anos duas grandes conquistas: a entrada para os transportes aéreos, com a aquisição da TAP através do consórcio com David Neeleman em 2015, e, em 2017, venceu mais uma vez o concurso para a subconcessão da operação e manutenção do sistema metroviário da região metropolitana do Porto, a segunda região mais populosa de Portugal, por mais sete anos.

A procura de um sistema de workforce management nasce da necessidade de um sistema mais complexo de gestão das escalas e horários.

A Via Porto tem-se esforçado para fazer a gestão do absentismo, que tem registado um aumento considerável no passado recente, com grande impacto na qualidade dos seus serviços. Consequentemente, com o aumento da quantidade de faltas, a empresa tem-se debatido com dificuldades do controlo e substituição: um condutor, por exemplo, pode ter eventualmente restrições ao tipo de trabalho e ao número de horas de trabalho permitidas e/ou disponíveis, fatores a ter em conta para assumir a sua substituição e, assim, garantir a prestação de serviço ao público.

A preocupação com a qualidade de vida dos colaboradores foi um ponto fundamental para a contratação da ferramenta de workforce management da SISQUAL®. Com este software, o colaborador vai passar a solicitar as trocas de turnos, a pedir dias de folga, a marcar as suas férias, através de um portal que permite: a validação e aprovação de forma mais centralizada e dinâmica. As chefias poderão fazer esta aprovação em tempo real, a qualquer momento e em qualquer lugar, com a garantia de que a sua decisão respeita a legislação laboral, o direito dos seus colaboradores e o cumprimentos dos serviços públicos contratados.

O módulos adquiridos, para garantir a prestação de serviço pela Via Porto, foram: SISQUAL® Operations Cockpit, SISQUAL® Quality of Life, SISQUAL® Time & Attendance e SISQUAL® Salary Calc, com todas as informações das presenças dos colaboradores integradas ao HASTUS, o sistema atual que faz o planeamento das viagens e serviços do Metro do Porto, e ainda conta com a exportação do relatório com as respetivas rubricas para a efetuação dos cálculos salariais.

Mais do que 7.000 chefias, em todo o mundo, usam o SISQUAL® WFM para reduzir custos e aumentar a produtividade dos seus colaboradores. Assim, mais de 700.000 colaboradores já beneficiam atualmente dos melhores horários que poderiam ter no seu trabalho.