Staples
Vodafone
FNAC
LVMH
Womens secret
Mercadona
Fleury
Fast Shop
Leroy Merlin
Cortefiel
SONAE
Hospital Pequeno Príncipe
Pandora
MSC
Dia
Springfield
Sheraton
Unilabs
Unidade Local de Saúde de Matosinhos
Notredame Intermédica
Pró-Saúde
Hospital de Santa Maria
Rede Ímpar
Unimed Fortaleza
Luz Saúde
Pulido Valente
Centro Hospitalar de São João
Hospital LeForte
Hospital Platô
AC Camargo
Garcia da Orta
Hospital 9 de Julho
A.R.S. Lisboa e Vale do Tejo
Sabará Hospital Infantil
Santa Casa de Misericórdia da Bahia
Hospital IGESP
Staples
Staples
Vodafone
Vodafone
Estapar
Estapar
LVMH
LVMH
Womens secret
Womens secret
Pandora
Pandora
Springfield
Springfield
Fast Shop
Fast Shop
Worten
Worten
WestSea
WestSea
Wells
Wells
Vitaminas
Vitaminas
Villa Termal das Caldas de Monchique
Villa Termal das Caldas de Monchique
Via Porto
Via Porto
Veolia
Veolia

Via Porto adquire o software SISQUAL® WFM para a melhora dos serviços e horários de trabalho.

Via Porto adquire o software SISQUAL® WFM para a melhora dos serviços e horários de trabalho.

A empresa responsável pela operação do metrô do Porto desde 2010, encontra no software SISQUAL® WFM uma solução para distribuir a demanda de trabalho sem prejudicar a qualidade de vida de seus condutores e que, ao mesmo tempo, permita cumprir todos os serviços, em todas as horas e em todos os dias do ano.

Com pouco mais de 100 anos de existência, o Grupo Barraqueiro é parte fundamental da história do transporte em Portugal. Com um portfólio que corre desde o transporte marítimo, rodoviário, metroviário e ferroviário, obteve nos últimos anos duas grandes conquistas: a entrada nos transportes aéreos com a aquisição da TAP, através do consórcio com David Neeleman (Azul) em 2015, e em 2017, que venceu mais uma vez o concurso para a subconcessão da operação e manutenção do sistema metroviário da região metropolitana do Porto, a segunda região mais populosa de Portugal, por mais sete anos.

A busca por um sistema de workforce management partiu da necessidade de um sistema mais complexo para a gestão das escalas e horários.

A Via Porto tem se esforçado para fazer a gestão do absenteísmo, que no contexto atual, tem tido um aumento considerável e com grande impacto na qualidade de seus serviços. Consequentemente, com o aumento da quantidade de faltas, está a dificuldade do controle e substituição: um condutor, por exemplo, pode ter eventualmente uma restrição ao tipo de trabalho e ao número de horas de trabalho permitidas e/ou disponíveis para garantir a substituição e garantir a prestação de serviço ao público.

A preocupação com a qualidade de vida dos colaboradores foi um ponto fundamental para a contratação da ferramenta de workforce management da SISQUAL®. Agora, com o software, o colaborador vai passar a fazer os pedidos de folga ou trocas e/ou marcar as férias, através de um portal que permite a sua validação e aprovação de forma mais centralizada e dinâmica. Os gerentes operacionais poderão aprovar em tempo real, a qualquer momento e de qualquer lugar, com a garantia que a sua decisão não desrespeita a legislação trabalhista, o direito dos seus colaboradores e a demanda dos serviços públicos.

O módulos contratados para garantir a prestação de serviço pela Via Porto, foram os: SISQUAL® Operations Cockpit, SISQUAL® Quality of Life, SISQUAL® Time & Attendance e SISQUAL® Salary Calc, com todas as informações das presenças dos colaboradores integradas ao HASTUS, o sistema atual que faz o planeamento das viagens e serviços do metrô do Porto, e ainda conta com a exportação do relatório com as respectivas rubricas para a efetuação dos cálculos salariais.

Mais de 7.000 chefes de equipe, em todo o mundo, usam o SISQUAL® WFM para reduzir custos e aumentar a produtividade dos seus colaboradores. Assim, mais de 700.000 colaboradores já se beneficiam atualmente, no seu trabalho, com os melhores horários que poderiam ter.