Perfumarias Douglas implementam soluções SISQUAL para aumentar vendas e reduzir custos operacionais

A Douglas, cadeia de lojas de perfumaria e cosméticos alemã, implementou as soluções da SISQUAL® para alinhar fluxos de clientes com colaboradores na loja, com objetivo de aumentar vendas por prestação de melhor serviço aos clientes e reduzir custos operacionais nomeadamente custos salariais por ter nas suas lojas os colaboradores apenas no momento em que eles são necessários.

Este alinhar de mão-de-obra com os fluxos de clientes é conseguido com o recurso às soluções SISQUAL® Forecast e SISQUAL® Auto Scheduling. A par deste aumento de vendas, a Douglas aumentou o controlo operacional com recurso às ferramentas SISQUAL® Time&Access e SISQUAL® MaxPro.

A Douglas é a maior cadeia de retalho da Europa e a mais prestigiada ao nível de cosméticos e fragrâncias. Um nome cujo sinónimo é de qualidade, serviço ao cliente, apresentando sempre as últimas novidades em conselhos e produtos de beleza. A Douglas possui mais de 1000 lojas em toda a Europa, sendo que as 18 lojas em Portugal regem-se pela mesma selecção extraordinária de produtos e um incomparável serviço ao cliente.