É provável que já tenha lido algures a sigla ROI. Mas sabe realmente do que se trata?_x000D_
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ROI é a sigla em inglês para Retorno Sobre o Investimento. Representa uma métrica indispensável para qualquer negócio, projeto, lançamento de um novo produto ou quaisquer outras iniciativas onde investimentos de capital e expectativas de retorno estão envolvidos._x000D_
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De forma muito resumida esta métrica permite analisar a viabilidade do rendimento de um capital investido num determinado negócio ou projeto, o que permite auxiliar a tomada de decisões. Ou seja, através da sua utilização é possível verificar se o investimento vale a pena e acompanhar aqueles já realizados de forma a serem otimizados. Desta forma, é crucial que o ROI seja calculado não apenas no início de um projeto, mas durante toda a sua duração._x000D_
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Por que é tão importante obter o ROI?_x000D_
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A importância deste KPI pode ser resumida nos seguintes pontos:_x000D_
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- Auxiliar no processo de tomada de decisão da empresa ou de investidores de forma mais racional e fundamentado em números;
- Permite um acompanhamento de metas a longo prazo e não apenas resultados imediatos;
- Planear objetivos e traçar metas comerciais tendo como base resultados realistas;
- Avalia como diversas iniciativas (que podem passar por companhas de marketing, aquisição de novos equipamentos, contratação de novos membros para a equipa…) contribuem para a obtenção de resultados;
- Potencializar um aumento dos retornos e nos lucros.
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Qual é o objetivo principal de um software de WFM? _x000D_
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Segundo Carla Gomes, Customer Success Manager na SISQUAL, “o objetivo principal é trazer produtividade para a empresa. Esta produtividade normalmente mede-se pela atividade que a empresa desempenha, ou seja, o retorno da atividade versus o custo do pessoal, o custo que a empresa tem com pessoas para manter aquela atividade. Para aumentar a produtividade, tem de aumentar a venda ou diminuir os custos.”_x000D_
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Onde é que a SISQUAL ajuda? Como é que um software de WFM permite ajudar com variáveis a utilizar no ROI?_x000D_
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“A SISQUAL ajuda nas duas coisas. Primeiro como a empresa vai fazer um melhor planeamento das pessoas, vai conseguir ter um retorno maior na produtividade. O custo das presenças também vai diminuir. E vai diminuir porquê? Porque a empresa passa a ter um processo totalmente automático, que é contabilizado ao minuto, a cada hora ou a cada rúbrica que é paga no salário. Por exemplo, se um trabalhador tem 1h55min de trabalho noturno, só vai receber essas horas, não vai receber 2h. Num processo normal a empresa pagaria 2h. Estes 5min podem parecer irrelevantes, representam apenas 2€ ou 3€, mas estes 2€ ou 3€ multiplicados por 1000 colaboradores num ano completo implica muito dinheiro. Este retorno é facilmente identificável.”_x000D_
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Quando passamos de um processo de papel para um processo de WFM com o payroll calculado com base nas horas trabalhadas, temos uma redução imediata entre 3 – 5 % sempre no payroll. Ou seja, se a empresa paga 1 milhão de euros vai ter 300.000 de poupança por mês._x000D_
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Mas além da redução em payroll, ainda há mais benefícios!_x000D_
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Há ainda duas variáveis mais voláteis que estão diretamente relacionadas com a qualidade de vida dos colaboradores, o SISQUAL Quality of Life Portal apresenta uma redução do absentismo entre 12% a 20%, uma redução muito significativa do absentismo não avisado. Os colaboradores passam a ter a APP móvel e através do portal conseguem avisar a sua chefia com muita mais facilidade de que irão faltar ou que vão ter compromissos que vão impedir de cumprir os turnos que lhe são atribuídos, por exemplo._x000D_
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A participação do colaborador no planeamento das horas trabalhadas dá maior responsabilidade aos gestores de equipas e maior envolvimento das pessoas nas escolhas de seus horários, o que resulta na redução da rotatividade do pessoal, que facilmente chega entre os 12 – 20%._x000D_
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E com estas variáveis em conta, como se calcula o ROI?_x000D_
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Para o cálculo do ROI, e tendo em conta a variável da poupança mensal dos 3%, um índice mínimo expectável com a classificação rigorosa dos tempos de trabalho, juntamente com a redução do trabalho extraordinário e flexibilização das horas do trabalho que a empresa consegue atingir facilmente com a passagem para um processo de WFM automatizado, rapidamente estes valores sobrepõem o valor de investimento do projeto WFM._x000D_
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A gama de benefícios que o SISQUAL WFM tem é tão ampla que as dores que pode resolver variam de negócio para negócio e de indústria para indústria, portanto, entre em contacto com um dos nossos especialistas e vamos descobrir juntos o potencial de ROI de um projeto de acordo com as necessidades da sua empresa!
