A Knokcare, empresa portuguesa de software pioneira em telemedicina aumentada, escolheu o SISQUAL® WFM para apoiar a gestão e o dimensionamento das suas equipas, assegurando maior eficiência operacional e uma experiência ainda mais fluida para pacientes e profissionais de saúde.
Fundada em 2015, na cidade do Porto, a Knok surgiu como resposta para facilitar o acesso a cuidados de saúde, através de uma plataforma que conecta pacientes, prestadores de serviços e profissionais de saúde num único lugar. O processo é simples e acessível aos utilizadores: com recurso a API’s são criadas jornadas de paciente completas que começam na triagem com recurso a mecanismos de IA, passando também pela videoconsulta e consulta presencial, e ainda pelo acompanhamento pós-consulta.
Com a aquisição de 350 licenças do SISQUAL® WFM, a empresa passa assim a contar com uma solução robusta que atua desde o planeamento automático de escalas até ao cálculo de custos dos prestadores de serviços com que trabalha.
Para atender às necessidades específicas dos diferentes tipos de serviços disponibilizados, foram contratados nove módulos do SISQUAL® WFM:
- SISQUAL® Dashboard: Oferece uma visão ampla e estratégica de todas as operações;
- SISQUAL® Quality of Life APP: Foco na qualidade de vida dos colaboradores;
- SISQUAL® Time & Attendance: Gestão eficiente de horários e presenças;
- SISQUAL® SalaryCalc: Cálculo detalhado e automatizado das variáveis salariais;
- SISQUAL® Operations Cockpit: Controlo integrado de operações;
- SISQUAL® Auto Scheduling: Planeamento automático para maior eficiência;
- SISQUAL® Team Dimensioning: Alocação estratégica de equipas, ajustando recursos a necessidades;
- SISQUAL® Tasks: Gestão e notificação de tarefas;
- SISQUAL® Notifier: Alertas para manutenção dos níveis de serviço;
Ao integrar o SISQUAL® WFM, a Knokcare reforça a sua posição como orquestrador de saúde digital, com capacidade de escalar operações e oferecer melhores resultados clínicos e financeiros a todos os envolvidos: pacientes, profissionais, seguradoras e sistemas de saúde públicos.
Para José Pedro Fernandes, Vice-presidente da SISQUAL® WFM esta parceria reflete a importância da digitalização no acesso a cuidados de saúde: “Estamos muito satisfeitos por acompanhar a Knokcare nesta jornada digital. O desafio de democratizar o acesso a cuidados de saúde passa também pela capacidade de gerir equipas com eficiência e assegurar a sustentabilidade dos serviços”, explica.
A SISQUAL® WFM reforça assim o compromisso com a digitalização na saúde, ajudando a criar soluções que tornam os serviços mais ágeis, sustentáveis e centrados no paciente.
Quer saber quais as vantagens do SISQUAL® WFM para as empresas e instituições?
